同城配送市场争夺战正式打响,谁将分得最大蛋糕?

2019-05-09 23:42

2018年,几家同城物流就陆续完成了巨额融资:2018年7月,点我达获得菜鸟网络的2.9亿美元战略投资;8月,UU跑腿宣布获得2亿元B轮融资;达达-京东到家获得京东沃尔玛的5亿美元投资;同城1小时速递品牌闪送宣布完成6000万美元的D1轮融资。

在这一场资本助推的竞争中,头部玩家的贴身竞速赛还在进行。从最开始追求的快,到现在各家已经开始比拼服务和精细化运营,各平台将服务标准化、系统化作为重点,提升用户体验,增强旧用户粘性和吸引新用户,市场也过了价格战的阶段。

头部玩家依靠巨头在进行集团军作战的时候,小玩家们也在寻求自己的一线生机。

云涛告诉锌财经,现在很多的社区电商或者新零售模型下,并没有考虑到配送环节的重要性。实际上,当更多的消费场景回到线下之后,配送人员便是在整个商业模式中和顾客交流的最后一环和唯一一环。特别是在抢占用户的初期,在线上体验感几乎同质的前提下,配送环节也成了影响用户体验感的重要因素。

一心生活培养的阿姨团们,云涛认为可以增加用户粘性,这一点在社区中是一个优势。在云涛看来,年纪稍长的阿姨不仅能够给用户带来亲切感,常驻的模式更加能增加用户的信任感和安全感。

郑永泉也告诉锌财经,在社区里做配送生意,最重要的就是体验和便捷。而粉丝生活接下来要做的就是将寄存在自己门店的快递,并通过社区配送服务延伸打造社区生活助理,更快更好地送到每个用户手里。

同城配送的战争依然激烈,想要保持优势,要随时对行业保持敏感。赵剑锋提到:在物流行业,上游决定了下游玩家的生存空间,上游有变化,下游要马上做出相应的改变。


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