日本宜得利(NITORI)疫情下逆风成长的启示
2020-10-12 15:21
2020年疫情期间，日本上市企业中只有2%在增长，其中一个是宜得利。日本北海道起家的时尚家居品牌宜得利（日语汉字为似鸟，是创始人似鸟昭雄的姓氏），是持续十几年接连增长的标杆企业，疫情期间保持连续增长，有人说他是做家居业，符合疫情中家居需求增大的特点，这只是一个方面，看一看其内部运营，应该会受到更多的启发。2019年10月2日，宜得利集团会长似鸟昭雄对媒体说，美国亚马逊年销售额约为25万亿日元，沃尔玛约为56万亿日元。看上去差距很大，但是成长方式不同，亚马逊年增长率为30%，每年增长5至6万亿日元，估计用不了10年销售规模将达到40至50万亿日元，这样的全渠道发展模式，逼迫那些价格、质量、组合搭配薄弱的实体店铺淘汰出局。他说，2018年美国实体店关闭5000家，2019年上半年就关闭约9000家，显示市场变化在加快。我本人今年春天、秋天分别带700人去美国考察学习，就是要观察今后市场变化趋势，预计大约10年以后的日本就是现在的美国市场格局。他介绍公司情况说，宜得利有24000个单品，一年要更新一半，更新的条件是改进质量或者功能，或者降低价格。目前已经具备便宜价格和确保质量的智慧，最需要突破的项目是组合搭配，包括管理系统高效联络，向管理要效益。2019年组合搭配销售额占比为40%，2020年要达到60%，2021年要争取达到70%。对于不景气情况下很多企业变相减员减薪增效的做法，他说，宜得利2019年商品部有600人，是日本同行业最多的，总部员工有2500人。虽然也想过减员增效，但是为了强化商品力，确实很难减员。在这个转型时代，不投入教育培训费、研究开发费就会失去未来，必须想到10年、20年以后的企业生存。似鸟昭雄曾经自嘲说，自己只有高中文化，而且还不是优等生，从上述分析看，他的战略眼光，不是一般自诩为高学历者可比拟的。面对疫情冲击，2020年4月6日，似鸟昭雄会长对媒体说：“萧条才是机会，我们目前没有债务，而且自有资金充裕，可以展开主动竞争。”他指的是公司到2020年2月，资本充足率为82%，自有资金约1600亿日元，比3年前增加了一倍多。在疫情预期不明的情况下，很多零售企业不敢公布业绩预期，宜得利当天公布本年度业绩目标，到2021年2月，销售额6532亿日元，同比增长1.7％，经常利润1133亿日元，同比增长3.4％。表现出一份自信和勇气，这份信心是源自实力。在疫情感染快速传播的3月份(2月21日至3月20日)，宜得利销售额与去年同月相比增长了10.9%。似鸟昭雄解析说，预计建筑费下降，土地价格也因场所不同而下降10%～30%，要投资收购物流据点和出店用地，由于宜得利主要是自己组织配件进口和配送相关物流业务，因此需要加快物流中心的再配置和优化设备。要抓住机会，在国际范围筹建60家新店。另外电商业务比率要接近欧美水平，达到20%，2020年2月的电商业务为443亿日元，同比增长14.4%，占销售额整体约6.8%，目标不低。
