看似俯手而拾的好处,百度为什么没有拿到呢?战略执行的决心不够、资源投入过于谨慎、产品定位不清、用搜索的逻辑做电商……这一切都是表象,真正的原因恐怕是百度的互联网思维在作祟:过于强调流量为王和技术为王,忽略了电商用户需要一步一步沉淀。百度重技术轻运营,陷入“技术领先、商业滞后”的困境,说得更理论一些,就是技术信仰与商业现实的割裂。
百度的硬核是来钱不那么快的技术方面,有技术型标签,李彦宏终归是一个技术信仰者,百度从来都不缺工具箱,缺的是技术领先如何转化为市场优势,对百度电商来说,拥抱AI,提升效率固然重要,但要找到清晰的经营理念。
每一个风口,都让一个公司从初创成为擎天巨擘,百度,精准的预判了每一次风口,无奈折戟沉沙。“你们看百度是辉煌,我看到的都是苦难”,李彦宏的这句话在百度的电商业务上得到了充分的印证。
从2007年算起,百度已经在电商红海里跌跌撞撞走了17年之久,一直没有完全放弃心中难以割舍的电商梦。电商,对百度而言,战略意义重大,电商产业是公认的商业规模最大的“黄金赛道”,互联网时代最大的一块肥肉,如果百度能够在电商领域取得实质性的突破,有望在商业价值上再造一个百度。不仅补齐了百度移动生态的重要一环,更起到了盘活百度资源的“催化剂”作用,将优质内容的效用最大化,实现协同效应。
中国电商远非终局,未来还有更多波澜诡谲的故事,百度,这个在电商行业屡起屡败者,2023年,打出“AI+电商”组合拳的百度优选,这次押注的并非流量或供应链,而是AI技术的深度渗透。在2025年的618年来临之际,拉手罗永浩,擎起了智能电商的大旗,试图改变中国当今的电商格局,从中确立自己在电商行业的地位。
然而,撼动淘宝、京东的根基并非易事,百度拥有差异化的核心竞争力——智能,还要有符合产业本质的基本功打造,二者缺一不可。百度呢,前者没有问题,后者则差强人意,面临价格、服务、供应链等难题,百度还要有足够的战略定力和破釜沉舟的决心真正去深耕供应链。
百度电商要重新崛起,学习的精神不可少。一味导流、不介入供应链,想要靠这种轻资产模式就能做好电商,显然不切实际,腾讯也手握流量优势,同样在电商这门生意上栽跟头。
百度杀入高度成熟且充分竞争的电商行业,面对强劲对手,能否胜出,取决于百度是否具备战略定力,即是否有充足的耐心,以及是否愿意投入更多资金和资源。有智能技术做坚实基础的百度电商,需要越来越多的用户逐步养成在百度优选购物的心智,需要越来越多的商家将百度优选作为一个经营的主阵地。
其实,百度旗下还有爱采购——B2B工业品采销平台,经过多年行业积累及AI的强大加持,定位从“买卖好货源,做出好生意”升级为“定制、批发、找工厂就来爱采购”。
工业品采购与日常C端消费品购买,在品类定位、采购人群、购买用途等方面均存在较大差异:爱采购通过3D VR还原工厂线下真实形态,融合真人数字人讲解,实现买家沉浸式逛厂,起步了探索工业品信息表达的新模式。
三、突围之路
历史已经证明,百度电商在玩流量,引品牌,筑供应链上是不如阿里、京东、抖音、拼多多,那么,百度的突围之路在哪里,当然是举起AI的大旗,百度优选,可以说是是以AI技术为驱动的新一代新兴智能电商平台。
百度从流量为王的旧思维中觉醒,秉持以AI为本的新思维重新入局,意气风发、志在必得,伴随着大模型的横空出世,闭环出现缝隙,一场技术革命搅动的商业变革正在酝酿。百度以此为契机,2023年5月,万象大会上宣布重启电商业务,推出新电商业务“百度优选”,加入了AI元素,迈入智能电商赛道,随着AI大风刮起,慢慢摸索出了门道。
百度在电商上的AI突围是有基础的。百度在人工智能方面的巨大潜力,业界有目共睹的。受益于自身基因优势与战略先发优势,百度在人工智能领域逐渐取得行业的绝对领先地位,对人工智能的持续投资,为技术和产品创新奠定了厚实基础。
罗永浩于百度的合作,也有为未来AI合作的设想。在直播界大红大紫的罗永浩,在逐渐淡出直播圈的同时,正在二次创业,项目就是AI。搜索引擎是百度的业务原点,相较电商、社交等产品,其本质上更接近一个类人工智能的产品,十年技术累计投入超过1000亿,百度在AI领域沉淀出了许多成果。
百度的AI技术,正在成为破局的一个关键点,2023年推出的带有浓重智能色彩的百度电商业务“百度优选”,包含AI导购助手、电商AI主播制作平台、商家经营能力模型等一系列创新技术和智能商家经营方案。
但是,AI技术的应用深度将决定电商生意的增长速度,今年618,被业界视为百度以AI技术为核心,向传统电商格局发起的又一次冲锋,因此,罗永浩入驻百度,不再是单纯的带货主播,而是测试市场对AI电商的接受度探路石,双方对AI技术驱动电商变革有共同认知。
双方的合作不仅能带来短期流量,更重要的是成为AI电商的“试验标杆”,展示AI选品、智能话术生成、数字人协同直播等创新玩法,催生“头部IP+AI工具”的新模式。
百度,作为搜索引擎number one, 每天有7亿人搜索,其中不乏精准的商业需求,但散落如沙子,需要AI技术来聚集。数据显示,2024年百度智能推荐系统已实现商品点击率提升35%的数据优化。
因此,AI赋能的百度优选直播,通过算法推荐,可能是最懂消费者心事的直播,拥有对消费者的读心术,也就是说,通过AI工具箱,能预判哪个时段观众最爱剁手,选品偏好哪一类,并且是实时数据,直播音的网红,或者数字人,可以有的放矢。
百度AI技术,可以分析罗永浩历史直播数据,提炼爆品规律,甚至让AI学习罗永浩的语言风格,生成个性化推荐内容。作为搜逛推一体的智能电商平台,百度优选将深度链接交互用户与场景,并在搜索、直播、视频和商城四个场域中实现人找货和货找人的深度融合,促进交易。
还有,对于直播者来说,AI承担脚本、互动、售后,主播只担纲主持,甚至主持人也可以是AI的拓展品——数字人“慧播星”——首个AI全栈式数字人直播解决方案。
百度推出了数字人“慧播星”,可自动生成脚本、互动问答,甚至实现多语言直播,成本仅为真人主播的20%。“慧播星”可以滔滔不绝24小时直播,2024年百度平台数字人直播GMV增速是真人主播的11倍。