我们反复地和肉禽、蔬菜的供应商去探讨、研发,共同开发肉馅,和国内、国际上顶尖面粉供应商开发馄饨皮,使用了三个国家的四种面粉,加上我们自己研发的,由肉制品加工厂深度加工的肉馅,今天我们敢说这是在行业市场上口感最好的馄饨之一。
这也是我们盒马工坊今天的拳头产品,或者说是非常重要的差异化产品。我们花了大量的时间研发,每天从早到晚都有人进行包制。我们的初心和目的就是用最好的皮、最好的肉馅,用最好的方式——手工现包,用最短的时间(30分钟)就可以交到消费者手上,让他们吃到小时候的味道和最好的馄饨。
同时,我们和小伙伴坚持做手工的馒头、包子。今天盒马工坊的所有馒头、包子、烧卖都是手工制作做的,另外一方面都是凌晨包制,送到门店,再由门店送到顾客手上。实现了从包制到顾客使用不超过24个小时。
从平台角度,因为很多餐饮企业愿意做零售化的尝试,但是他们缺少好的销售平台。我刚才已经介绍了,今天盒马为什么会成为一个很好的半成品销售平台?基于这样的平台基因和能力,我们和很多的餐饮企业进行品牌化合作的尝试,包括米其林餐厅和一些老字号。唯一的难点是我们坚持做鲜品。
在这个过程中,盒马平台本身具有两个价值:
一个是最有效的认知用户和触达用户的销售渠道;第二个是可以有效连接餐饮品牌方和制造方。
因为盒马走到今天,和很多制造工厂和品牌已经建立起了很好的链接,在这个基础上,我们想做鲜品,就去链接品牌方和制造商,从而一起打造出适合在盒马平台上售卖的餐饮零售化的品牌。这本身是一个值得拿出来分享20分钟的故事,今天时间有限就不进一步展开了。
总结一下,今天半成品无论是从中国市场来说,还是从疫情前后的影响来说,都会蓬勃地去发展。
但是中国的消费者对于吃这件事,核心的诉求永远会是好吃和新鲜这两个词。
所以,围绕这两点,盒马工坊选择的是一条相对比较难和比较笨的道路,但是我们的基因赋予了我们成为行业内可能的、唯一做成这件事情的企业。