11月19日，河南省郑州市郑东新区空管花园小区，居民在无人智能生鲜柜前选购蔬菜。张 涛摄（中经视觉）

受新冠肺炎疫情影响，零售行业面临着到店客流量下降、购买频次下降等困难。为了渡过难关，零售业更加注重创新，企业也积极求变。目前，无接触购物、直播带货、社区团购等新渠道、新服务不断涌现，线上线下融合速度进一步加快，消费市场正在发生翻天覆地的变化。专家指出，对中国零售企业来说，搭上这一轮变革快车，才能真正赢得未来。

今年以来，新冠肺炎疫情给零售业带来了巨大挑战。面对到店客流量下降、购买频次下降的现实，企业积极应变，行业更专注创新，新渠道、新产品、新服务层出不穷，零售线上化持续加速，为扩大内需提供了巨大能量。

拥抱科技

零售变得越来越智能

受疫情影响，无接触式购物成为新亮点。

一款超市智能购物车吸引了观众的注意。在这款草绿色的购物车上多了一块屏幕，屏幕上有广告、优惠券等信息，下方有“右侧扫码，自助买单”的字样。

“在超市使用这辆购物车，消费者就能实现自助购物。”据南京亿猫信息技术有限公司联合创始人赵奇介绍，该购物车侧面有扫码口，底部还有自动称重系统，商品在扫码后可以放入购物车并自动称重。同时，购物车还配有图片智能识别系统，如果放错商品，结账时会出现提示。同时，不想要的商品，拿出购物车，就能完成退货，“结算也更加方便，用手机在扫码口扫码就可以在超市任何位置完成交易。同时，出口的闸机还能识别购物车状态，从而迅速放行完成交易的购物车”。

赵奇表示，这款购物车的核心竞争力在于AI反作弊系统，通过机器视觉、多传感器融合及识别技术，可以对商品进行高精度识别防损。超市使用这款购物车后，可以降低人工成本、增加商超坪效、优化防盗防损、实现自动化营销，而消费者减少了排队时间、增强了互动购物乐趣。