过去两年,每日优鲜的前置仓数量保持加速增长,从2017年底的800个到2018年发展到1500多个,到了2019年,更是新增1000个左右的2.0版本前置仓。而且,每日优鲜发放代金券的频率很高,包括满69减15,满79减20,满109减25元等。相关数据显示,建设前置仓、增加SKU、用户补贴以及推广,导致每日优鲜每月支出高达3.8个亿。
盒马鲜生则用30个月进入20城、开出160家门店……
根据Mob研究院的数据,2019年中国生鲜电商市场交易规模突破2500亿元。另有数据显示,2018年生鲜商品的线上渗透率仅为3%,远低于其他快消产品30%的线上渗透率。面对如此市场,不惜烧钱也要抢占先机,一时间成为了行业共识。
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资本狂热到张望,缘为盈利难
与平台“疯狂”烧钱形成对比的是,资本越来越谨慎。
电子商务研究中心不完全统计数据显示,2018年,国内22家生鲜电商企业共融资近120亿元。但根据《2019中国生鲜电商行业商业模式与用户画像分析报告》,今年1-3月,生鲜电商企业仅融资13笔,融资总额约3.9亿元。《2019社区生鲜调研报告》亦指出,与去年相比,2019年生鲜领域投资总量和投资笔数双双下降。
基于生鲜电商发展问题频出,投资人不再看好烧钱模式,而更加追求回报率。此前,呆萝卜和吉及鲜方面在谈到融资不顺利时,均表示投资人对其提出了更高的盈利要求。
只是,从目前来看,生鲜电商要实现盈利,仍面临行业痛点。
星瀚资本创始合伙人杨歌表示,“我认为这个市场的核心壁垒是触达和交付的体验感比较好,就是触达速度比较快和精准,产品足够好和新鲜,其实产品新鲜也是触达快的一种体现。”
诚然,不同于一般的电商,生鲜电商讲究的就是“鲜”和“快”,要达到这两个目的,其在仓储、运营、物流、品控、技术投入等环节都有难以降低的必要成本。
且不说目前生鲜赛道上活跃的互联网思维——先跑马圈地再考虑盈利——带动了高投入,单是杀入生鲜领域所必须面临的自建或第三方冷链物流的整合,就是一笔不小的刚性成本。
冷链物流比一般常温物流系统的要求更高、更复杂,建设投资也要大很多,且回收期长。而目前整个市场上能够提供比较合适的服务公司并不是很多,物流价格或冷链磨合也不理想。
与大量投入相对的,却是生鲜毛利率较低的现实。据业内人士透露,生鲜电商的成本占总价的30%-40%。相比之下,生鲜电商的毛利才10%-20%。
以老牌玩家每日优鲜为例,截至2019年,其已在全国20+城市布局,但仅在北京区才出现部分正向现金流,依然没有实现规模化盈利。而叮咚买菜成立至今只有短短不到3年时间,在连续获得九轮融资之后,总体利润率依然亏损34%。
此外,高损耗率也影响了生鲜电商毛利率。生鲜包括蔬菜、水果、海鲜在内的品类的保鲜周期都很短,从订货、收货、搬运,到储存、加工、理货等每个环节,都会造成损耗。
根据《2019年中国生鲜电商产业全景图谱》,目前欧美国家已经将生鲜产品的损耗率控制在5%的稳定水平,而我国的生鲜平均损耗率在10%以上,是欧美国家的2-3倍。
再者,生鲜是个非标品,本地化、个性化特征明显。“而标准化是规模化的前提,如果没有标准就很难走向规模化,资金的推动也就起不了绝对性的作用。”杨歌如是说。
至于何时盈利,互联网分析师葛甲认为还需很长一段距离。在他看来,不仅用户体验、内部管理等尚未完善、品牌也未建立,且核心竞争力没有形成壁垒,容易被其它玩家复制。
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模式待考,造血为上
虽然生鲜电商很难盈利,但出局者与入局者依然轮番登场。发展至今,除了传统B2C自营模式外,行业内主要沉淀下来四种模式:以每日优鲜、叮咚买菜为代表的前置仓到家模式,以生鲜传奇、谊品生鲜为代表的到店模式,以盒马鲜生、7Fresh为代表的“超市+餐饮”模式,以及去年开始大火又以合并惨淡收场的社区团购。
综合相关行业报告和业内人士的分析,现阶段,站在生鲜消费者角度,没有一种模式能够同时满足“多快好省”的需求;从玩家运营情况来看,亦是各有优劣。
传统生鲜电商种类多,但配送时间长,导致商品损耗率高;不过,因早期培养的用户习惯,这种模式获客成本低,具有较强的品牌优势和诚信力,如天猫生鲜。
前置仓到家模式通过建立更靠近消费者的小型仓储中心,覆盖最后一公里,最高程度地满足了“快”,同时可减少商品损耗;但因其履约成本较高,价格相对也较高,订单量增长较难。
相比之下,到店模式则以各个社区为原点开设门店,通过消费者到店自提,节约了最后一公里配送成本,在价格上更亲民。此外,像生鲜传奇,以解决消费者一日三餐问题为首,设立1800多种SKU,除了蔬菜、水果、肉禽还有调料等厨房专用周边产品;然而,目前生鲜传奇尚未完全脱离对农业上游与对物流的需求,所以还需要面临诸多问题。
采取“超市+餐饮”模式的平台,具备纯电商企业与实体店双重属性,从线下门店向线上引流的同时,保证精准配送。就盒马鲜生来说,虽然开业后迅速做到了盈亏平衡,但由于重资产运营,其对标准化的要求极高,实现规模化盈利有待验证。
社区团购每天有几十个主推品,SKU低,最大的优势是价格低。运营上,其“单品+预售”的模式在很大程度上降低了损耗,以社交关系引流也相对降低了获客成本;只是,团购平台一方面缺乏完善的团长管理经验,另一方面组织能力过分依赖于团长,在这一点上,其不具备可复制性。
此外,美团和饿了么正在试水另一种模式——菜店代运营。
该模式整合一个菜市场中各家摊贩们的菜品,做品控、打包,再以独立品牌的形象,入驻到外卖平台上,主打“在家就能逛菜场”。
中国食品产业分析师朱丹蓬认为,菜店代运营是降低整个运营成本的方式,也是不同业态的资源整合,但是这一块一定要有非常强大的订单跟流量粉丝来支撑,否则很难去运营。
那么,未来究竟哪种模式能最终跑出?葛甲表示,看好到家模式,因为成本可控。“到店自提的模式成本太高,要有店面、配送团队,还要做IT系统,而且竞争对手太多。到家模式成本较为可控,但目前整个市场的用户习惯还没有培养起来。”