阿里巴巴倡导平凡人、平凡心，成就非凡事。我经常开玩笑，如果今天来阿里巴巴，估计简历都递不进去。现在是非凡人、平凡心，做非凡事，所以人的内核不能变。

　　我们很多年前提出来，阿里巴巴的内核是：聪明、乐观、平实、自省。马老师是我们集团最大的CPO，今年又在这四个方面上加了三个观：未来观、全局观和全球观。

　　马老师一直在身体力行，他的时间很宝贵，但是他每个月把全集团未来潜在的总裁班子都选出来，大概有20多个人，每个月花一天时间跟大家泡在一起，互相交流对行业的看法，带大家开眼界、拓展思维。阿里巴巴虽然有很高的理想主义，但是非常脚踏实地的做事情。

　　所以，人才战略也好，组织创新也好，一定只有内化、细化成非常扎实的行动，非常扎实的行为，才有后面真正的成果出来。

　　一切并不都是光鲜的，为什么?我们一路走过来犯了很多错误，也走了很多弯路，但是只要保持旺盛的生命，就能走得过去。我现在管着集团的HR团队，所以也给HR做广告，阿里巴巴做HR挺幸福的，因为马老师是最大的CPO。

　　人的发展是最重要的，我2017年刚来问马老师：我也没做过HR，一路做的挺杂的，前台做过，中台做过，后台也管过，你对HR有什么期望?

　　马总说：HR的使命先定下来，让每一个进入阿里的人都成为最好的自己。

　　商场就像战场，在座的都是企业家，一定要重视HR团队的建设，不能把HR做成工具。如果把HR做成服务部门、工具部门，就不能走向未来。

　　业务是刚性的，就像是男人，HR就像是女人。业务是要竞争的，但如果文化不夯实，就会阴阳失调。女性遇强就要柔，所以HR就是他硬你要软，有的总裁柔的时候你就得刚。只有在HR跟总裁有很好配合的时候，才能阴阳平衡。

　　阿里走到今天，离102年的路还有很远，前面还有很多未知的困难等着我们。也有很多不确定性，谁也没法预测，但如果我们能够保持住这样的信仰，对文化的相信，对人的相信，坚信使命能够传承下去，即使未来再难，我们还是能够很精彩的走下去。

　　我从HR的角度跟大家分享我们做的事情，没有去其它公司做HR，说的不对的地方请大家担待，谢谢大家!