“适合的才是最好的。” 江淮轻卡在三大平台的塑造上,足以显示出其对“客户价值”的重视度。在塑造产品品质的同时,江淮轻卡从未忘记“客户价值”的核心理念,始终坚持为客户提供专业化、定制化的产品和服务。

比如,百威啤酒在采购江淮骏铃V6时,就享受过江淮轻卡的专项客户“礼遇”。由于像百威这样的酒水饮料运输采用的是托盘运输,所以百威啤酒的负责人在初期就提出了车辆在装卸货、安全等方面的特殊要求。针对百威啤酒的运输特点,江淮轻卡在厢体的两侧增加开门,并加配液压尾板,大大提升了装卸效率和装卸安全。

在为客户提供产品的同时,还为客户创造了价值。对于江淮轻卡而言,百威啤酒的例子并不是一个个例,而是一个普遍现象。更超值,更专业,更贴心,更全面,更快捷,江淮轻卡的客户在购买产品的同时,享受的始终是这样的“五星服务”。

中国版的“五十铃”如何理解?

在市场竞争中,一款好的产品是最大的优势,而准确的战略定位则是未来发展的根基。在交谈中,张先华反复提到,“江淮轻卡三大平台在备战国六的前提下,正在调整定位,努力要做中国的‘五十铃’。”

现在的江淮轻卡,已经不是五十铃技术进入中国市场的那个江淮轻卡。在世界舞台,它已经能够和五十铃轻卡同台竞技。那么,江淮轻卡提及的中国版“五十铃”又要如何理解?

对此,张先华强调,江淮轻卡是要学习五十铃,要变成五十铃。这是因为五十铃产品的品质和性能在国际市场具有不可替代性。而江淮轻卡的品牌核心也是“品质”二字,在这点上不谋而合。未来,江淮轻卡在国内市场的品牌终极诉求,也应当是品质的不可替代。

张先华提到,站在十三五末、后300万辆的时间节点上,江淮轻卡要把‘品质江淮’的理念坚持到底,针对客户价值提升,持续在高效、可靠、低成本上下功夫,将提升用户需求感作为塑造一款高质量产品的终极目标。“江淮轻卡已经具备实现这一诉求的条件。”

首先,江淮轻卡投入28个亿建设了智能化的新港制造基地,能够保证产品的高端工艺水平。比如,新港基地配备了亚洲首个厂区内5.2公里高环实测跑道,并且整个实测应用智能手段,能够保证数据采集便捷、及时、准确。

其次,江淮轻卡正在不断聘请一流的国际研发人员,为产品的研发和品质的管控把好关。

另外,安徽康明斯将为江淮轻卡提供一颗强有力的“心脏”。1000多家的售后服务网点也将成为江淮轻卡的竞争力。

有了“硬件”筹码,接下来要做的,就是如何将产品的“全能价值”发挥出来。对于江淮轻卡而言,就是要提供专项且定制化的服务,以做一个全生命周期服务供应商为目标。

这也是中国版的“五十铃”与五十铃最大的不同。

“未来,这一目标是否实现,我们会通过性能提升度、全生命周期品质、二手车残值、客户价值提升度等等来衡量。这些是标准,也是构建江淮轻卡品牌向上的要素和维度。”张先华非常肯定的谈到。