京东到家于今年3月份上线，刘强东表示，京东到家上线前经过了一年的调研，现已确定了商业模式，首先接入的北京用户增长速度极快，上海现在正在测试之中，在第二季度结束之前，至少会开通广州和深圳的业务，年底之前开通更多的省会城市，比如南京、杭州、成都等。

　　据悉，京东到家直接负责人邓天卓曾在一次分享中表示，京东到家投入的资金是一个天文数字。在问到京东到家是否已有盈利时，刘强东认为项目刚刚上线，向商户所收费用很低，现在并不关注毛利率。

　　此外，京东到家于5月初开启“京东众包”招募，5月12日正式开启众包送货模式。京东CFO黄宣德认为京东到家的物流众包业务就像是物流行业的Uber。刘强东称，京东现在物流众包平台已经有一千多名员工，之后还会招募大量社会余力。

　　“随着“京东到家”业务的扩充，其实公司最想做的是物流众包平台，因为这样可以服务更多的用户。”刘强东说。

　　今年3月正式上线的京东到家APP，主要向用户提供生鲜、超市产品、外卖鲜花和订餐配送，5月13日开启上海站服务。另外，京东到家对外招聘兼职配送员，每单提成为6元。