卡特彼勒叉车中东办事处的总经理Hervé Quatrhomme：“中东的客户对我们来说非常重要，我们希望我们能够尽快的在那边建立起我们的新基地，这样我们就可以更有效的响应客户的任何请求。”

　　他继续说：“我们的首要任务是尽可能花更多的时间与客户沟通，在那里我们的经销商可以更好的与客户洽谈以及提供咨询服务，从而更好的向客户展示我们对他们的业务真正重视。

　　在幕后，我们会为经销商提供一系列的服务，反过来这将有利于我们的客户。而这些包括有销售和营销，以及产品和产品维护的培训和开发的商业计划。

　　卡特彼勒叉车进入中东的另一个关键原因是帮助公司充分了解该地区的叉车用户，以及了解经销商和材料处理市场的不断变化的需求。

　　仓库的挑战

　　在中东最大的一个挑战就是通过提高卡特彼勒产品的知名度来吸引更多的客户而创造更多的利益。这一地区的客户都非常熟悉平衡重叉车，尤其是我们的大型内燃机产品，但是他们对任何仓库设备制造商表现出较少的兴趣。

　　Hervé 表示：“我们可以为企业提供全面具有高耐用，高性能的仓储叉车，并以最大限度地提高他们的盈利能力。我们的产品设计很注重“用户体验”等方面，我们将这些展示给买家，通过这些具有人性化功能的机器为他们的运营商提升生产能力。”

　　他继续道：“能够与卡特彼勒叉车搭配工作的另一个优点是我们这些丰富的产品无论是平衡重叉车还是仓库都要涉及到，因此只需要跟一个品牌合作就能够把这些问题一起解决。”