乐视TV副总裁赵一成近日透露,乐视商城的物流基本都采用第三方物流,目前覆盖的城市已经超过600个,虽然现货的配送时间是一周之内到货,在北上广深等大城市三四天基本可以送到。
今年9月19日,乐视TV举办第二届“9.19乐迷节”,当天销售乐视TV超级电视10万台。赵一成表示,在今年的乐迷节中,“物流是亮点”,这次没有出问题得益于“之前犯得错误。”
去年5月,乐视发布首款超级电视,进军硬件行业。由于初入硬件领域,经验上存在一些欠缺,尤其是物流方面暴露了很大的问题。甚至,乐视TV高管还曾用一张用户开拖拉机购买超级电视的漫画来表示中小城市用户对超级电视的欢迎程度。
对于乐视TV超级电视的物流问题,赵一成总结为“物流配送不准时,超级电视上线到四个月时候的销售物流配送完全跟不上”。事实上,在这一年多的时间中,乐视TV一直在致力于解决这个问题:去年6月,售后物流已覆盖92个城市;去年10月,物流配送已达172个城市,年底超过200个城市;今年9月,覆盖城市已达600个,基本涵盖到全国主要城市。
赵一成指出,乐视超级电视的购买用户以北上广深四个城市为主,再辐射到二线城市,仓储也是根据购买用户的地域分布进行布局的。“现在仓储有20多个分仓,会把核心的销售配比放北上广深几个核心仓,其它仓是通过一个仓来辐射当地的物流配送体系,而在边远地区覆盖较少。”
乐视商城作为乐视TV自有品牌电商,赵一成认为,与传统电商相比,其优势在于“既是厂商也是渠道商,基本上砍掉了所有渠道商的利润,就靠自己的销售平台直达用户。而其它的无论是平台类电商,还是渠道商,都要走过几个平台的,无非你是厂商,我找你进货,然后放到平台上去卖,都会做加价再卖给消费者。这个过程中,已经有很大的溢价了。”
在赵一成看来,这也正是乐视TV超级电视与同类产品相比具有高性价比的原因。“从商品定价上来说,基本上是成本定价,又砍掉的一个渠道本身应该有的利润。所以,到达用户的手里,产品是非常具有性价比的。即使我们不做促销,我们的产品也是极具吸引力的。”
虽然乐视商城为单一品牌电商,在重复购买率上赵一成并没有太多担心:“一方面是硬件本身的变化需求,当把一个电视变成智能硬件的时候,用户的使用习惯会有变化,现在平均购买电视台数是1.2台,趋势是不断增加的;另一方面,乐视商城未来的核心经营,配件和MLF的品类会大幅度上升,配件销售会跟主营产品高度绑定,那配件的购买就变成了一个重复购买非常核心的动因。
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