研发驱动
三一IT部启动“一机一册”工程,为出厂机器设立数据库,所用配件型号通过后台一查即知。其他如建立ECC(企业控制中心)等,借助GPS和传感器技术可以清晰知道机器运行状况,可以实现远程初诊、开机锁机等功能,让冷冰冰的庞然大物智能、可亲。
服务驱动
最新的三一服务举措是,通过将售后服务外包,将原属三一的各省售后服务公司分离出去,以售后公司员工占大头、三一占小股份的方式,更好提升一线服务员工工作积极性,激励服务创新。
制造驱动
2012年三一开始主动调整,严格控制信用销售的首付比例,降低回款风险;内部通过员工培训、调岗学习等,夯实管理基础。而在更远的蓝图规划上,国际化成为下一步增长重点,三一国际化也不再局限于自主设厂、绿地投资,而是通过全资并购、合资等多种混合手段,全方位推进。
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