随着我们对受访企业研究的深化，我们发现对许多企业来说，成功运作逆向物流之所以困难是在于的确存在有现实的内、外部障碍。我们采访了300位研究中的受访者，问他们什么是阻碍他们成功运作逆向物流的困难。答案主要可以归于以下几类：逆向物流的相对重要性、企业的政策、缺乏系统、竞争问题、管理层的不重视、财务困难、人力资源和法律问题。这些回答均列于表5

　　受访的公司很少是在作业性水平来管理逆向物流成本的。由于对许多企业来说，要成功运作逆向物流都是个难题，因此肯定存在着阻碍逆向物流成功运作的许多障碍，就这份研究中的受访者而言，逆向物流的相对次要性是成功经营逆向物流的最大障碍。这些企业认为逆向物流并不是他们优先发展的项目。研究中的一些公司提出，他们很难为逆向物流系统所耗费的成本找到之所以建立逆向物流系统的理由。就像一位老总所说的：“毕竟只是垃圾、废物，你不能指望我们的副总有投资于废物的冲动。”虽然，回流物品并不总是废物，但人们还是普通地这样认为，因为认为这并不值得投资。

表5 逆向物流的障碍

　　但对许多企业来说，对回流物品的态度正发生着变化。比如在书本出版业，逆向物流在以前并不被视为一个重要的因素，然而近年来，较高的书本回流率促使许多的出版商开始重视逆向物流。就长期来说，这些出版商显然不能继续漠视良好管理逆向物流系统的必要性。

　　受访者选择的第二大原因是严格的企业政策。这也和管理层的漠视以及逆向物流的相对重要性这两个因素有关。还和公司对回流物品及不能出售物品的处理的战略有关。由于企业不愿让这些“废物”影响他们产品的一流质量，不愿让“废物”影响到他的一流产品的销售通道，他们常会制定政策，使得商品的回流异常困难，使以回流商品中再次获取价值也异常困难。然而有一个趋势很有趣，企业正致力于取消这些政策，努力使逆向物流有效运作，从而从原本是非常有价值的回流商品中获利。

　　缺乏系统是另一个拥有34%支持率的严重问题，我们在这个项目的研究过程中，很少碰到成功的逆向物流运作系统。

　　竞争问题和管理层的漠视也阻碍着逆向物流的发展。此外还有财务和人力问题也有19%的受访者将其列出。虽然这个比例并不是微不足道，但仍低于我们事前的预期。对大多数公司而言，主观方面的重视和政策因素要远远大于客观方面资源稀缺因素。

　　看起来，法律问题是对逆向物流管理者产生最小影响的因素。这和我们事前的预期正好相反。一般人认为在过去的若干年内，大多数经营逆向物流的公司是迫于政府法律限制及环境保护机构的压力、而不是经济因素。虽然这肯能是真的，但法律问题对于该研究所涉及的大多数公司来说还有成为主要的障碍。