“双十一”网购狂欢节进入倒计时，“井喷式”的网销将给物流快递企业带来前所未有的压力和挑战。业务量短时间内暴增数倍、动辄万元月薪招兵买马……对物流快递企业来说，这场大促销更是一块检验业务效率和成本控制能力的试金石。功夫在平时，这一点上，速尔物流或许可以给其他企业提供一些启示。

　　一、速尔物流修炼管理内功 “一块钱”也要盈利

　　创立于2006年的速尔物流在短短的六年里触角不断延伸，从珠三角到长三角再到环渤海湾，直至如今覆盖全国，俨然已经成为一支行业劲旅。和其他物流企业一样，速尔物流在不断扩张之余也同样面临着外部成本不断上升带来的利润压力。曾有内部负责人士介绍，速尔物流每单抽取一块钱，需要支付人工、水电、房租等费用，真正剩余的利润空间小之又小。

　　幸运的是，速尔物流较早地认识到了这一点，并从“内功”出发找到了一条可行之道。

　　第一，针对业务流程管理，速尔物流在既有的流程规范之上，不断提升作业自动化水平。在GPRS手持终端、半自动货物分拣、全方位物流监控系统等技术和设备的支持之下，速尔物流达到了物件流转途中各个环节的专业、快速、精准操作，降低了具体业务过程中的收益损失。

　　第二，针对企业运营管理，速尔物流充分发挥现代化企业管理工具的作用。利用人力资源软件，建立起人力资源开发体系；引进高端财务软件，打造出标准化的财务体系。此外，速尔物流还将信息沟通系统建设作为提升工作效率的重要一环，上线了办公型即时通讯平台imo，打通了速尔物流内部IT系统之间的信息流通通道，在降低企业管理成本的同时，有效提升了工作效率。

　　二、速尔物流用imo沟通平台“织网” 与时间赛跑

　　物流企业往往呈现出网点多而散、人员多而杂的状态，一个网点几个员工可能很好管理，但数量多了难度自然就大。遇到问题了，仅仅依靠打电话等传统沟通方式，往往难以保证有一个较高的效率。一个简单的例子，当客户打电话前来询问自己单子的进度时，客服可以通过物流系统查询货物位置，但却经常会出现系统显示位置与货物实际位置不符的情况，这样一来，服务质量就会大大降低。而imo上线后，速尔物流在碰到这样的问题时，只需要在imo的公司群里问上一声，很快就可以得到各流程人员的回应，掌握货物所在的真正位置，从而在最短的时间里答复客户。

　　这样的例子不仅存在于物流企业的客服工作中，其他各个业务环节都有可能会碰到。公司总部想要了解网点的货物量、仓储容量、待发车辆、运输过程等，通过imo一目了然的组织结构树可以随时找到想要沟通的同事，通过imo文字、语音、视频、群等功能即刻就能了解到相关信息，加快业务经手速度。

（imo界面图示：组织结构树一目了然）

　　“用imo真的很方便，比如我们要对员工进行业务培训，只需要在imo上发布电子公告，所有员工立马就能知晓，不在线的人员也可以通过企业短信收到。之后，建立一个培训群，员工在上面可学习、可讨论，培训工作事半功倍。”速尔物流这样说。

　　通过imo，速尔物流织就了一张沟通之网，使得整个公司结构“分而不乱”，工作效率得到有效提高。不仅如此，与使用其他许多企业即时通讯工具不同，速尔物流在获取imo提供的即时通讯等基础功能时趋于零成本。一边提高效率，一边降低成本，借力于imo筑造的这条“双车道”，速尔物流在践行“与时间赛跑”行业精神的路上，信心十足。

　　三、大势所趋，佳怡物流、申通快递、优速物流、民航快递……都选用imo！

　　imo在物流快递行业早已拥有了很高的知名度和美誉度，不仅速尔物流选择imo提高沟通效率，申通快递、中通速递、佳怡物流集团、优速物流、京广速递、民航快递、运通中港、安快物流、龙邦物流等业内众多知名企业都使用imo作为办公型即时通讯平台。

　　四、办公沟通，就上imo！免费、注册即用

　　imo（www.imoffice.com）创建于2007年，致力于为中国600万家上网企业、2.2亿办公人群提供即时通讯和协同办公服务。作为云端办公型即时通讯平台的开创者，imo通过云计算技术让企业可以像个人使用QQ一样建立自己专有的沟通平台，实现“对内可管理、对外可连通”的即时通讯，帮助企业提高沟通和管理效率、降低企业信息化成本、提升企业经营效益。据艾瑞咨询集团2012年《企业即时通讯行业研究报告》，imo目前在市场占有率方面处于行业领先地位。