目前国内主要大中型快递公司都在积极的普及无线数据采集器,行业俗称快递巴枪,通过部署并推广使用无线巴枪,就可以对包裹进行严格的全过程扫描监控,从而大幅度地提高工作效率,降低差错率,提升企业口碑,更好的服务于客户。
由于同类进口产品价格太贵,而且普遍体积重量过大,并不太适合中国市场,尤其是民营快递市场,因此国内快递公司采购的巴枪基本上都是国产的。在巨大的市场需求推动下,目前国内从事巴枪开发、生产、销售的大大小小的公司非常多,产品质量良莠不齐, 如何正确地选购快递巴枪,对于正处于信息化建设起步阶段的快递公司来说,很重要但又面临着具体的困难。
选择快递巴枪,其实首先要选择的是合适的合作伙伴。由于快递巴枪是快递信息化的关键工具,而且几乎是人手一台的工具,关系重大,因此这肯定不是公司采购人员或IT人员就可以承担的重任,必须公司老板亲自参与领导选型,也就是说这个工作应该是一把手工程。
那么,如何考察巴枪的供应商呢? 首先,需要调查的是供应商的研发能力,没有核心技术研发能力的公司难以持续为客户解决问题;其次是需要考察供应商在行业内的诚信记录,有的公司由于诚信问题或对销售人员管理不好,导致泄漏客户信息甚至将客户的核心流程程序泄漏给客户竞争对手,由于我国在知识产权方面的保护措施还不尽人意,导致客户吃亏还很难维权;或者不遵守合同约定,为了降低成本偷偷地更换核心零部件配置;甚至有公司不注重自有产品质量的提升和研发投入,而是专注于采用各种公关方式拉拢快递公司的相关人员。
除了技术能力,诚信记录外,下来需要考察供应商是否专注在这个行业,这点也是十分重要的,只有专注于快递信息化建设的供应商,对快递信息化建设有着全面系统的思考,并对具体实践中遇到的问题有深入的调研,这样的供应商才能在信息化建设工作中扮演设计师的角色而非简单的裁缝角色。
选好供应商后,接下来就是产品的选择,或者与供应商共同定义开发适合自己需求的产品。在定义和选择时需要深入考虑操作工的体验和感觉,而不是IT人员或者采购人员的感觉。这点十分的重要,因为操作工需要长时间大量的操作,一个好的巴枪工具,会让操作工效率提高,干活痛快。 所以,使用效果体现一定是体现为操作工愿意使用某个巴枪与否。
无线巴枪的主要参数如下:
1、 小巧
快递收派件人员不仅需要收货送货,而且还要携带面单、笔、卷尺等很多工具,如果巴枪又大又重的话,无疑增加了收派件人员的负担;快递内场一晚成千上万次的操作,又大又重的巴枪会让工人吃不消的。体积小巧和重量轻的巴枪可以带来轻松的工作体验。 所以,一个好的巴枪,必然是充分考虑到实际使用者的效率和体验,才会将小巧作为设计的首要指标。
2、连续工作时间
这个参数非常重要,不管是在内场流水线还是在外场,老是需要更换电池无疑是件很烦人的事。一个巴枪,理想情况下是能连续工作15小时以上,工作期间绝对不会需要换电池。大部分巴枪由于系统功耗太大,只能通过增大电池容量来延长连续使用时间,但是电池容量越大,电池越容易爆炸、起火,甚至可能导致人员伤亡。这点上,由于核心低功耗技术的巴枪的优点就凸显出来了。低功耗技术是指:使用各种技术手段,竭尽所能的降低功耗,在较小的安全的电池容量的情况下,达到较长的连续使用时间。 举例来说,某把巴枪1300mAH的电池,可以连续工作15小时,另一把巴枪,采用4000mAH的电池,却只能连续工作10小时,显然前者更方便更安全。
另外,由于可充电电池的充放电次数是一定的,在同样的使用情况下,低功耗的巴枪的电池寿命,远比普通巴枪高。
3、工业等级
由于快递巴枪的工作环境比较恶劣,因此没有工业等级的巴枪容易进灰进水,容易损坏,防水防尘的巴枪可以用更长时间。
4、抗摔性能
巴枪是一个工具,不是个人消费产品,所以工人们绝对不会象爱惜IPHONE一样爱惜巴枪的,摔摔磕磕是常事,抗摔至少1.8米,最好能够达到3米防摔。
5、扫描速度和扫描角度
在一定景深范围内扫描速度越快越好,测试时别用很好的条码,采用较差的测试条码才能够分清楚巴枪扫描性能的好坏。
有一定出光角度的枪扫描操作体验要好得多,工人不容易累,而且可以边扫描边看屏幕。
6、无线信号
无线信号一定要好,否则GPRS老是传不上数据,或者GPS长时间不能定位,会给操作员带来不必要的烦恼。 使用信号不好的枪,非但不能得到信息化建设带来的各种好处,反而影响效率。特别是在需要传签收照片或其他图像视频信息的情况下,一定要选信号最好的巴枪。
7、程序稳定性
有些巴枪每隔几个月就要重新刷机才能正常工作,维护工作量大,显然是否选择这样的巴枪是需要慎重考虑的。
8、工作温度范围
在中国东北冬天零下30度很常见,所以好的巴枪至少能够在零下二十度可工作,最好可以在零下三十度还能工作。低温开不了机或死机是绝对不能允许的。
9、操作的便捷性
在巴枪的每个操作环节,每次操作需要几次按键或几次屏幕点击,都是需要仔细地研究和考虑。 让工人操作得越少越好。巴枪在产品的设计阶段,是否充分考虑了操作工的方便性,也是体现该巴枪的专业性的重要细节。
10、可扩展性
巴枪要能够通过无线方式,连接无线电子秤、蓝牙打印机、蓝牙POS机、自动体积测试机、安检机等扩展设备,为后续的业务发展和改进预留硬件资源。
11、产品质量
理想的质量好的产品是不需要售后服务的。如果一个市场上的各家产品质量都不好,这才会比较各家供应商服务的好坏。因此,服务不是最重要的,最重要的永远是产品质量。产品不出问题而服务较差的供应商,相比产品经常出问题但服务很好的供应商,显然前者是更好的选择。
同时满足以上良好体验的巴枪不多,浩创信息的W828算一个。
巴枪行业急迫需要有一个行业标准来约束产品质量,指导各个供应商的新产品开发工作,从而使国内快递信息化市场健康有序的发展。
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