斑马是一家美国公司,但现在更像一家中国企业。
斑马总部位于美国伊利诺依州,其前身是成立于1969年的一家高速机电产品制造商。该公司于1982年将业务重点转移到按需标签和票据系统上,并于1986年更名为斑马技术公司。斑马拥有自动标识行业最著名的品牌和最全面的产品线,其产品涵盖热敏和热转印标签及收据打印机、被动式无线射频识别 (RFID) 打印机/编码器以及热升华证卡打印机,同时还销售种类齐全的专用耗材,其中包括自粘标签、碳带、热敏打印头、证卡耗材、电池和其他附件,如标签设计与打印机网络管理软件。斑马至今已销售出750多万台打印机,其打印解决方案被全球100多个国家和地区90%以上的《财富》500 强企业广泛应用。
斑马在中国的发展已有20多年时间。早在1991年,斑马的产品已经来到中国。1998年,斑马在上海设立了办事处,当时只有两位员工。2000年后,斑马在中国的发展提速。2003年,斑马设立北京办事处;2006年在上海成立独资外商公司,并在上海成立配送中心及维修服务中心;2008年9月在广州设立了亚太地区首个技术服务中心;2010年5月在广州成立了美国本土以外的首个设计与研发中心;2012年初在上海建立了中国服务中心。至今,斑马已经在北京、上海、广州、大连、天津、济南、南京、苏州、杭州、武汉、西安、成都、香港和台湾等中国15个城市与地区设有办事机构,拥有200多名员工。
斑马在中国的高速发展得益于中国市场的高速增长。据介绍,2006年,亚太区大约只占斑马全球销售额的6%,而到2011年这一数字已升至16%。从2006年开始,中国市场始终占据斑马亚太市场50%到55%的销售额,所以大中国区已经约占斑马全球销售额的8%。2011年,中国超越德国,成为斑马全球销售额中单个国家市场中仅次于美国本土市场的第二名。
从2007年到2011年,即便经历了2009年全球金融风暴,以及去年年底全球经济的第二次低潮,在这样的困难之下,斑马中国市场的复合增长率始终超过25%,并一度高达40%多。目前来看,其增长趋势仍然非常明显。所以,斑马认为中国市场商机无限,值得长期大力投资。
目前斑马在中国基本上已经覆盖了重要的一类二类城市,正在走向并努力覆盖三类城市。斑马拥有各级授权代理商约300家,其服务网络已覆盖全国。
中国对斑马变得日益重要,不仅仅因为市场的巨大潜力,还因为生产制造能力的转移。2007年,斑马整体战略转变,将生产制造完全外包,外包工厂选定了位于中国广州的美国捷普独资工厂。捷普集团成立于1966年,是一家总部位于美国佛罗里达州的大型电子合约制造服务商,广州捷普工厂于2003年2月正式投产。斑马于2007年开始转移生产,至今已转移完毕。目前,斑马大约99.8%的产品全部在中国制造。在实现制造本土化的同时,斑马也在加速供应链的本地化。据了解,斑马的供应商大多数是中国企业或外资在华企业,大多数零部件也是中国制造。此时的斑马已经近乎于一家中国公司了。
而研发,可以说也已经成功本土化。2010年5月,斑马在广州成立了美国本土以外的首个设计与研发中心。这对于斑马在中国的市场开拓起到了非常重要的作用。成立第二年,该研发中心就为中国市场量身定做了3款产品,即GK888、GT800和EZ320打印机。这些产品是研发中心在中国市场做了充分的需求调研之后开发出来的,推向市场后,在医疗等行业受到了广泛的欢迎。今年,又专门为中国市场推出了第四款产品,即ZT210打印机。可以说,斑马对中国市场的需求已经非常了解,已找到并形成了自己独特的研发策略。
从销售、生产、采购到研发,一系列环节本土化策略的顺利实现,使斑马找到了自己的中国式打印之路。
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