从分工的视角,品牌商/制造商一般专注于产品设计、市场营销等核心业务,并基于发展策略,不同程度外包供应链活动,以实现面向终端用户的产品提供,以及成本、效率、服务的最优化。供应链管理服务,即是围绕核心企业的供应链,基于计划,实现上下游协同,并通过业务层面的资源整合、运营与管理,保障各环节活动的有序开展。
在面向核心企业的制造业供应链管理服务中,供应链运营平台扮演中协调、统筹与运营的角色,对上基于对核心企业供应链计划的理解,协同供应链上下游参与者,对下组织各类资源,推进核心企业供应链各环节的高效运转,体现在物流服务中,则是整合各类物流服务提供者,实现采购/入厂、场内、销售及售后物流的运营与管理。
(1) 基于行业的整体解决方案
供应链管理服务需求具备行业与企业双重属性,供应链管理服务商,从行业特征及客户业务出发,提供定制化整体解决方案,满足客户供应链服务需求。因此,对所服务行业以及甲方供应链特征、现状的深刻理解,是服务商能够提供契合客户需求的供应链管理服务的核心与基础。
(2) 计划驱动的供应链协同
计划由销售预测驱动,在制造端以物料供应为主导,在流通端以产品(订单)供应为主导。从供应链管理服务的视角,深刻理解核心企业的供应链结构、产品与服务、采购制造流程、渠道与销售模式,是提供有效服务的基础,进而通过供应链协同平台,协同上下游(供应商协同、产销协同、客户协同),实现物料/产成品的及时交付、库存优化、成本控制。
准时达通过JUSDA供应链实施协同平台,串联客户供应链端到端各环节,协同上下游资源,实现全链条的可视化与智能管控。
三星Cello,以供应链计划出发,进行供应链与物流解决方案的设计与执行。
飞力达通过打造制造业供应链协同平台及供应链物流服务协同平台,全局性提升供应链效率。
(3) 供应链物流服务
物流需求渗透于制造业供应链的各环节,基于上下游客户的业务场景,提供仓、运、配等服务,保障交付,在不同行业面临不一样的服务需求。
同时,大型制造企业的供应链一般为全球范围的,对于供应链服务商,为客户端到端的供应链物流服务,需要具备全球化的服务网络、资源调度能力,和业务运营能力。
(4) 供应链信息服务
基于中台架构,对接内外部业务系统、智能设备,以业务中台驱动业务统一管理,以数据中台驱动匹配业务的标准化数据语言,并在此基础之上,为客户提供基于控制塔的供应链整体可视化服务。
控制塔为大型品牌/制造商提供了复杂业务下的全局管控工具,伴随技术的发展,One Network 认为,控制塔逐步从以企业为中心,过渡到以消费者为驱动的网络视图,实现供应链网络结构下的参与者协作与信息共享;从供应链可视化,到基于大数据与人工智能的自主认知分析与控制,驱动供应链的自动动态调整与优化。
由此,我们看到,服务于制造业的产业供应链平台(如准时达、上汽安吉物流等),既不同于电商供应链平台(如菜鸟、京东物流等),也不同于合同物流服务商(如中外运等)——
相对于电商供应链平台,产业供应链平台面对的服务场景、服务内容的复杂度远远不同,更加强调对于产业的理解、更加强调对于客户供应链上下游参与者的协同支持,并通过打通制造与流通供应链数据,实现供应链整体的优化与管控。在这个过程中,物流业务的运营与管理,仅是供应链管理服务提供商提供的服务内容的一部分。
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