新零售的核心是效率,另外除了销售商品还必须增加社交、娱乐和联结功能,可以说没有社交、娱乐和联结功能,就没有销售。远丰电商(www.yuanfeng021.com)从良品铺子的案例可以看出,当前零售不仅仅是买东西的地方,更多承载了物质之外的功能。
进入“新零售时代”,旧地图已没有参考价值,新地图是由7大板块组成的:
1、新零售要遵循两个老原点:零售的本质永远关乎顾客和商品,竞争的本质永远关乎效率和成本;
2、新零售要依靠新规则,包括:从“零和”到“正和”的大坝法则和Earn=Merchandise*Customer?2; 的爱因斯坦法则(即顾客创造顾客的三度社交法则);
3、新零售要采取新商业模式,新商业模式需要实现五大转变:从产品公司到平台公司、从线性增长到指数增长、从重资产到轻资产、从存量到增量、从高频拉流量到低频赚利润;
4、新零售需要转型为新组织,从交易型组织转变为经营生态圈和生态攻坚的赋能型组织,从对内从控制型组织转变为让一线指挥炮火的赋权型组织;
5、新零售要发散新思维,包括5F移动互联网思维:碎片思维、粉丝思维、快一步思维、第一思维以及焦点思维;
6、新零售要发展6种能力,敏捷、场景、高频约会、AI、精益以及降维;
7、新零售要有新路标,而新路标包含7大革命。比如从千店一面到一客一面的业态革命,从地面商圈到互联网商圈再到社交商圈的商圈革命,以及从单渠道到全渠道的渠道革命。
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