谭雪清：两年来，您组建的中国团队的主要职能是什么？在组建团队和与渠道合作的过程中对我们这个行业人才的构成怎么看？有什么感想吗？ 

　　王 敏：中国团队按照工作职责划分可以包含三大职能：一是渠道团队，主要是发展代理商、培养代理商和构建渠道架构的渠道经理。二是项目经理团队，每个区域都按行业分，主要是以客户为导向拓展行业和客户群，特别是侧重在大客户上的行业项目经理。三是技术支持团队，包括售前技术支持和在上海维修中心的售后维修支持团队。 

　　关于人才结构，这个问题提得很好，我也很有感触，其实这两年条码行业的发展越来越像IT行业了，它竞争的态势、销售的模式都非常类似。技术人才方面，相对来说是很出色的，从解决方案的理解到销售推广和支持，都不是影响这个行业发展的最重要的因素，而这些企业的领导者怎样去提高自己的管理素质，如何敞开心胸去迎接挑战，这才是比较关键的。在RFID进入市场以后，可能会有很多大的IT企业会看中这个技术和应用的潜力，如果条码行业发展向IT靠拢或者受到来源于IT的压力，会逼着条码行业的企业必须改变，不然的话很难生存。企业的领导者，更多的应该用开放的心态，开拓思路，学习先进的管理经验，把企业作为一个企业管理而不是家族事业管理。 

　　谭雪清：未来应该是您带领的中国团队快速跑的阶段了，有什么样的目标？有什么具体的打算？ 

　　王 敏：两年前我们明确了在中国的整个策略并一直在坚持，这也是我的希望。专注，是我对团队的要求，也是对合作伙伴的要求。渠道方面我们会一如既往地搭建一个非常优化的架构，加强整个VAD平台的增值服务能力。选择有拷贝价值的RFID应用花大力气推进。产品上，从整个产品线中选择在中国具有代表性的，能够带动一群客户，而不是某一个客户的产品线在中国销售，在新聚思的平台上，捆绑解决方案和软件推进。在打印机方面，公司也会推出中低端的打印机满足市场的要求。美国总部对中国团队的期望值很高，希望中国团队的竞争力尽快提高，看到中国一个稳定的团队和稳定的市场增长。公司上层目前对中国团队是很满意的。我觉得满意来源于两方面，一是去年的业绩的增长和今年的市场机会，另外我觉得他们更满意的是整个中国团队的热情，从这些热情中看到一种能量。我们要把自己做得更专业，更专注，要靠诚信工作。我希望我们每一天都是在实实在在做事，而且要有热情。我们整个中国公司的方向非常清楚，现在最重要的是要抓落实和执行，这也是我们给公司的一种承诺。 

　　易腾迈是一个一流品牌，不管是条码还是RFID，但我们进入中国较晚。我希望我和我的团队在短时间内能够找到我们自己有特色的发展之路。我们经过这两年的摸索发现，我们是易腾迈，易腾迈在中国就应该走一条专业之路。我们不敢说在中国会成为真正的老大，但是希望在短时间内在自己专注的行业成为第一，这是通过我们的努力能达到的。这取决于我们的渠道政策是不是很清晰，我们的合作伙伴对我们易腾迈是不是有信心，也取决于务实、正直和诚信的团队文化。这是我们团队能带给市场的形象，也是我希望团队通过努力能获得的回报。 

　　从2005年8月王敏出任易腾迈中国区总经理开始，易腾迈在中国的调整就在酝酿中开始了，一年半以后的2007年1月，王总欣慰地告诉媒体：易腾迈中国有了25个人的团队，取得阶段性的成果，2006年比2005年增长了80％的销售额！2007年他们希望至少增长50％以上的销售额。 

　　能够收获这种酝酿的芬芳，总结起来就是成功的道理。第一：坚定、专注的发展战略。第二：独特的产品质量支撑。第三：清晰的渠道政策。第四：敏锐的市场挖掘能力和快速反应能力。第五：精锐的团队与平和的竞争心态。 

　　一个公司发展战略的确定是经过深思熟虑的，在市场上的声音因企业风格的不同而异，按照既定的目标稳定地一步一步向前发展比走三步退两步速度会更快。企业发展战略在执行过程中会碰到很多挑战，包括来自于市场的压力和竞争对手的压力，易腾迈中国团队每一天都能围绕自己选准的业务方向开展工作，所以会按照既定的轨迹往前跑。 

　　易腾迈全球推广的是一种值得信任和信赖的品牌，其实表达成更具体的语言就是产品质量可靠稳定，这个我相信在行业内很多人都了解，“虽然看起来并不一定非常漂亮，它是为客户量身定做的，是很实用的。” 

　　产品线长的特点决定了易腾迈销售模式跟有些竞争对手不完全一样，渠道模式也有不同，清晰的渠道架构带来的不仅是产品市场份额的扩大，更多的是合作伙伴挖掘前提下的行业用户的挖掘，结果将是与合作伙伴的共同成长。 

　　市场机会不是想出来的，挖掘下去会比想象的更大，机会也远比想的来得快。同样的应用，其他企业或者竞争品牌的企业能做吗？可能能做，很多时候市场的机会就在于谁第一个抓到这个机会。比如在机场，有些公司可能认为是机会，有些公司可能认为这不是他们的优先发展领域。但至少易腾迈，在中国大陆、香港、台北，全球都看到了机场打印机的机会，而且也把这个作为全球的一个重点推广。看到了机会还要有快速的反应能力，产品的设计是不是有便利的条件。易腾迈看到了机会也具备能力。 

　　在整个谈话的过程中，最让王总兴奋的并不是80%的增长业绩，而是她组建的25人的精锐团队，这是她带领易腾迈中国继续往前跑的基础。谈到竞争时，王总有一个很辨证的说法，体现了她良好的竞争心态：“市场没有竞争就没有今天，竞争是正常的，我们输单没问题，但是一定要搞清为什么，在竞争过程中看到不足和长处。这是很正常的现象，市场竞争是不可能不输单子的，如果你觉得所有单子都赢了，那就有问题了。最重要的是公司对外形象和整个团队给合作伙伴的形象是很踏实的一步一步往前走，我觉得没有走不通的道路。” 

　　一朵花，它期待色彩缤纷的春天，期待与蝶共舞的美丽，所以它付出整整三个季节的时间来酝酿芬芳与力量。一个企业，它期待成长，不仅仅酝酿三个季节，收获的芬芳也不止是缤纷的春天和与蝶共舞的美丽。 

后  记 

　　真正开始关注王敏是从她正式出任易腾迈中国区总经理的那一天。虽然两年前她是在已经有了八年行业经验的情况下出任易腾迈中国区总经理的，但我还是很佩服她面对角色转变的胆量和勇气。两年来，我是用一种佩服的眼光在关注她，关注易腾迈中国。说她与易腾迈中国从零开始，不如说从负数开始更准确。可是她自己认为：不同岗位的人每天面临不一样的压力和挑战，加盟易腾迈中国是她职业的一种提升，组建易腾迈中国团队也是难得的经历，这种经历会让她受益一生。 

　　在与我的交谈中她始终洋溢着对团队的信任与希望，毫不掩饰她自己的心态：“如果没有团队，我个人根本做不了任何事情，再聪明再有智慧都没有意义。我想的更多的是怎么能够和团队一起按部就班发展得更快，我以真诚对待这个团队，也希望这个团队能够真正努力踏实地回报我的真诚。” 

　　王敏是我关注的不多的女精英之一，也是与我对话的第一位女CEO，自然有关女性的话题就多了。一个女人去面对竞争的时候，要付出比男人更多的心血和精力，她的感受引起了我的共鸣。不管是女性还是男性面对的压力是一样的，有时候作为女性职业者更有一种优势。把自己做得职业化，充分锻炼自己的内功，她希望自己展示在团队和客户面前的是职业化的职业工作者。 

　　经历并不是很复杂的她，很快的语速透着思维的敏捷，每一次出现都充满阳光和靓丽。所以她自己说不喜欢坐办公室而喜欢做与人打交道的工作。 

技术发展大事记：

　　1966 Intermec成立  

　　1969 发明制造出第一台手持式订单输入终端  

　　1971 推出第一台便携式条码扫描器与随选条码标签打印机  

　　1974 发明创造了Code 39、Code 11（1978）与Code49（1987）一系列编码技术  

　　1981 推出第一台直热条码打印机  

　　1985 开发出第一个无线数据网络，并进而成为向局域网提供无线频率系统的领先供应商  

　　1987 首次发明了二维堆栈式条码使用的49码，特别适合空间极为有限的应用  

　　1989 发明了“Pocket RF（掌上无线）”类产品  

　　1990 首次推出高速广域扫描技术以及宽频无线数据通信技术  

　　1993 首次推出与工业数据采集能力以及最新的PC技术同步的产品系列  

　　1994 首次推出使用2.4GHz无线局域网的数据采集技术以及首款全自动数字摄像机，可进行无接触式图象采集并通过集成电脑进行解码  

　　1995 推出首款手持式二维矩阵条码扫描器  

　　1995 推出400dpi打印机技术  

　　1999 首次推出符合IEEE802.11标准的完整无线LAN、基于Windows CE的数据采集计算机、RFID产品中的智能标签Intellitag系列、可同时读取条码和RFID标签的扫描器以及基于Windows的RFID手持式设备  

　　2006 推出全球体积最小的移动计算机CN3以及最灵活、坚固的多功能固定式计算机CV30 

　　2007 IF5 RFID读写器升级版被美国RFID评测机构ODIN technologies评为性能出众产品 

　　2007 推出市场上惟一一款经过EPCglobal认证并具有互操作性的叉车RFID读写器IV7C 

　　2007 推出CK31ex，首部整合ex25近/远距影像技术的坚固手持式计算机 

Intermec在中国：

　　2003 拥有北京、上海、深圳和香港代表处,并在在上海建立了中国区维修中心，为中国客户提供着一流的技术支持和服务 

　　2005 任命王敏为中国区总经理 

　　2006 中国团队扩展至25人，业务覆盖大中华区 

　　2006 与清华紫光签署条码打印机分销协议 

　　2007 签约全线产品总代理——北京新聚思信息技术有限公司