事实求是来讲，作为内地高品质快递服务的标杆，如今，京东物流的高品质快递服务已经覆盖了全国几乎所有的地区和人口，即使是在业务旺季期间的服务质量也“不打折”，上千万自营商品也能在超过95%区县实现半日达、当日达等24小时内送达。更难得的是，在国家邮政局发布的二季度快递服务满意度调查中，京东快递已经连续多个季度、以高分稳居快递企业第一阵营，快递服务满意度更是持续领跑行业。如此看来，强大的直营强管控体系和稳定的服务质量，是京东快递敢于升级服务的最大底气。其次是时机成熟。从自身角度来看，京东快递这一步的迈出也是必然。事实上，京东物流已在港澳地区布局多年，依托领先的仓配一体供应链服务能力，为港澳用户提供B2B/B2C仓配一体以及本地配送等物流服务。具体到这次的服务升级，我们看出的服务并不是“横空出世”，而是京东快递在多个业务场景中积累起了足够多的经验和实力之后，才打造出的服务名片，可以说是顺势而为，对自身的优化绝对是利好，可谓一举多得。不仅可以盘活资源，为京东国际与零售的订单落地配服务提供末端的交付支撑，还能顺应港澳本地居民与本地商家的寄递需求，大大提升港澳本地同城快递的送货时效。同时把握港澳之间、港澳至内地的互联互通带来的机遇，助力粤港澳大湾区物流一体化发展。正如，广州市博士科技创新研究会会长、广东省体制改革研究会执行会长彭澎所言，京东快递是内地快递高质量服务的标杆，把“同城快递最快4小时送达”等差异化服务引入香港，将使得香港快递市场更加多元。综上，不难看出，京东快递在港澳地区的服务升级，恰逢其时，也恰到好处。不仅仅是服务升级，更是行业高质量竞争升级的伴生事件。

       03、深耕“大湾区”，谋局“全球化”

　　再来看京东快递升级服务的动作，战略用意已经很明显——深耕“大湾区”，谋局“全球化”，为京东物流的战略布局和价值提升带来更多想象空间。一是，服务产业集聚。众所周知，港澳两区与广东九市构成的粤港澳大湾区，是国内大家电、小家电、手机等商品最大的制造基地之一，也是经济发展最强劲、消费者购买力最强、电商市场最活跃的经济带之一，对高质量物流服务有强烈需求。同时，粤港澳大湾区也是京东布局的“重镇”，自2015年起，京东物流已先后在广州、东莞布局三座亚洲一号智能产业园区，形成智能物流新基建“三足鼎力”之势，并与华南地区数百个中心仓、保税仓、出口仓、港澳直邮仓构成一体多面的国内、国际双格局的物流仓配网络，让粤港澳大湾区的区域连通性更强、供应链更高效，进一步降低社会物流成本，有效推动粤港澳大湾区的建设发展。

　　此外，京东物流深耕粤港澳大湾区的供应链基础设施，也在发挥强大的辐射功能与产业带动效能，不仅进一步提高物流效率和服务水平，也进一步整合带动相关产业发展，充分发挥辐射带动作用，目前，京东快递在港澳吸纳超过数百人本地就业，成为粤港澳大湾区物流一体化发展的重要支撑。二是，占领“制高点”。毫无疑问，粤港澳大湾区是目前中国国际化程度最高的地区之一，尤其是香港已经成为中国快递企业全球布局时，链接内地与海外最坚实的“桥头堡”。截至目前，京东物流已经在全国拥有近90个海外仓、保税仓和直邮仓库，业务遍及欧洲、 凭借香港在全球物流中的重要地位和优势，京东物流持续在香港打造进出双向的一体化供应链物流服务能力，持续布局、储备中转航干线货运资源，借助香港链接中国与东南亚、南亚等地区。火借风势，风助火威。于京东物流而言，得益于前几年的布局，京东快递已经在港澳地区具备了一定的领先优势。接下来要做的，就是如何将这种优势发挥到极致。站在这个角度，此次京东快递全面升级港澳快递服务，或许就是下一个谋局的开始。