接送货距离越长,成本就越高。京东快运建立集配站的一个重要因素,就是缩短接送货距离,降低末端运营成本。其配送中心的选址主要参考区域货量和区域的地理位置,便于合理地覆盖偏远区县。
其次是运力的管控力度不同。
天地华宇以自营接送货车辆为主,属于强管控的运力模式。京东快运的只有较大的分拨所在城市有少量的自营车辆,其他区域的均为外包车辆,且临时车较多。因此,京东快运的运力管控力度比较弱,且不同承运商分包不同区域,很难做到整体统筹管理的集约化优势。
3)德邦快递:网点货量充足,集中接送货成本更优
德邦自2011年开始推广集中接送货项目,将车辆由营业部调配转为车队集中调配,通过运力集中整合和接送货区域的优化,提高车辆的利用效率,减少整体车辆投入。
称重和开单环节集中到分拨操作,网点的仓库面积和人员都可以相应地缩减,人效和坪效大幅提升。同时,减少了一次装卸,货物可更早返回分拨,分拨的操作时间更充足。
2.1.2 非集中接送货是直营偏远网点的无奈选择
以德邦和天地华宇为代表的直营网络公司,距离分拨较远的区县网点,覆盖范围大,货源分散,服务单个客户的接送货时间较长,车辆的接送货效率也就偏低。这类网点分布较为分散,无法进行运力的集约化管理和调配,因此只能采取非集中的方式进行接送货。
2.2 加盟网络接送货的直送和非直送
加盟网点本身是一个单独的经营个体,经营区域边界明显,资源难以实现共享,所以在接送货环节没有集中操作的必要条件。从客户到分拨中心这一段,加盟网络里,接货和交货是一个整体的操作,所以我们这里讨论的是,在非集中接送货前提下,交货的直送分拨和非直送分拨两种模式。
1)货量不足的网点就近交货成本低
以安能物流为代表的加盟网络模式,网点密度高,但网点覆盖范围小。覆盖密度延伸到了乡镇一级,这类网点属于二级网点,货量有限,去分拨交货成本高。所以,他们可以选择去一级大网点进行交货。一级网点整合多个二级的货量之后,拼成一个大车发往分拨。
壹米滴答与安能的模式相似,只是部分区域内大网点数量有限,能覆盖部分小网点的交货,其他小网点自行去分拨交货成本太高。因此,壹米滴答通过建设集配站来补充交货能力。
虽然与天地华宇的配送中心结构相似,但集配站和配送中心的功能有所不同。加盟模式下的大网点或集配站,只承担集货功能,不参与所集货物的接送货业务。
2)货量大、实力强的网点直送分拨更高效
以百世快运、中通快运为代表的加盟制全网快运企业,他们的大网点结构模式下,网点的覆盖范围更广,约为小网点的3-4倍。这种网点有较好的货源基础,车辆能够达到满载,直接去分拨交接货物,省去了中间的装卸环节。
接送货服务面临的困局和突破
以前,接送货都是根据调度或者司机的经验来进行路径规划,对人的依赖性大,且精准度低。随着订单密度的增加,成本优化和效率提升是接送货面临的主要问题。
3.1 困局:接送货成本越来越高
日趋激烈的市场竞争环境下,快运产品覆盖范围扩大已成定局,服务的差异化也必然导致接送货难度的提升和效率的下降。
全网快运的产品公斤段从300kg上探到500kg。货越重就意味着,单车可装载单量就越少,接送货效率就会变低。同时,价格战的影响下,各个公司在大票货运费上多少都会有一定折扣,因此送货收入并不会随着公斤段的上移而同步增长,边际收益呈递减趋势。
接送货是客户物流服务体验的重要环节,是企业延伸差异化服务的主要切入点。客户类型多元化发展,个性化服务越来越多,B端的入仓、C端的上楼等在实际业务中都有不同程度的延伸。服务的难度和操作时长都大幅增加。
随着国家大力发展新能源车,传统燃油货车的通行政策越来越严苛。新能源货车推广阶段,通行政策会有一定优势。但全国机动车保有量呈逐年递增趋势,交通拥堵问题日益恶化,等到城市配送车辆全部完成“油换电”,货车通行限制政策收紧也不可避免。
3.2 突破:信息系统的完善和资源配置方式的优化
随着接送货订单比例的不断提升,接送货订单密度加大,通过信息系统的优化提高车效,改变绩效方式提高人效,可充分利用资源的优势达到降本增效的目的。