在服务创新方面,2021年9月3日,中国邮政正式推出快递包裹“村邮达”服务产品,已率先在旗下邮乐网平台上线该服务。据悉,“村邮达”是中国邮政推出的一项承诺服务产品,面向邮政快递包裹乡镇和村的收件人。而且,针对“村邮达”邮件,中国邮政郑重承诺:拒绝二次收费,不向收件人收取任何额外投递费用;收件人地址在建制村的,确保投递到村。
在落实“快递进村”方面,不难看出“村邮达”与近日发布的中央一号文件中落实“快递进村”是不谋而合的。2月22日,中央一号文件发布。其中提出要加快农村物流快递网点布局,实施 " 快递进村 " 工程。“快递进村”不仅是一种消费行为,还担负着保障民生、促进乡村振兴、加强城乡经济循环的重任。在这一方面,截止2021年12月8日,中国邮政已基本完成713个县市三级物流体系建设。全国417个重点示范县市中362个县市已基本完成,完成率87%,汽车投递道段平均占比62.1%。非示范县市完成建设351个,县中心完成率91.6%,乡镇中心改扩建率100%,村站点平均覆盖率95.4%。
此外,在航空货运方面,目前中国邮政拥有全货运飞机34架,2021年新开国际航线3条,新开国内航线11条,形成了连接海内外的空运网络。
可见,中国邮政并没有不务正业,正着力在时效、成本、网络市场、服务质量、改革等方面实现新突破,保障运营效率效益及资源效能明显提升,担当好“国家队”的新责任。
在2022年全国邮政寄递业务工作会议上,中国邮政集团公布了2022年的发力目标:一是着力增强市场拓展能力,加快提升发展质效。二是着力深化六大改革,提升网络运营水平。三是着力强化成本管控,扎实推进降本增效。四是着力提升服务质量,全面改善客户体验。五是着力加强IT能力建设,提高科技赋能水平。六是着力强化央企担当,服务国家重大战略。七是着力加强规范管理,提升科学治理能力。
尽管,当下一些人对于中国邮政的布局以及服务仍抱有保留态度,但其正在全力打造成为真正具备全球竞争力的“国之重器”。我们,拭目以待。