“我就决心要把中通从多个利益主体变成一个利益主体,把十个指头捏成两个拳头,要把大家变成一个命运共同体。”
基于此,2010年中通开始股份制改制,赖梅松自己先拿出20%的股份,总部将大量的利益让给了合作伙伴,省级加盟商顺利成为直营公司,各省的老板成为股东。中通用公平、阳光、透明的方式完成了省区直营,这是一次极为重要的组织升级,从此,中通在各级之间基本实现了思想统一、行动一致。
公平、效率、结果,这是赖梅松的管理理念,大道至简。
行胜于言,创业路上,愿意追随中通的网络合作伙伴越来越多,大家愿意相信中通、相信赖梅松。赖梅松说过,这些年让他感到最幸福的是帮助了很多和他一样没有背景的穷小子,在中通就业创业,实现美好新生活。
完成股份制改革的中通,齐心协力,激发出强大的内生动力,2010年至2016年,中通实现了跨越式增长,年复合增长超过80%,从最后一名,一路追升到行业第一。
这个过程中,赖梅松又做了一个重要的决定,借助资本力量。
从红杉资本、华平投资到阿里巴巴集团,2013年至2018年间,中通经过三轮主要融资,不仅自己有效借助了资本的力量,发展更规范,体系更健康,也提升了资本市场对整个快递行业的价值认可。2015年华平投资给了中通行业最高的估值,他们还给中通“五个最”的评价:结构治理最健康,企业氛围最优秀,成本控制最好,发展最稳健,潜力爆发最大。
华平投资合伙人张磊回忆投资中通的经过:“当时我把快递头部企业都见了一遍。申通是市场第一,中通是第三。当时对中通给出的估值是400亿元。很多人不理解,但我判断中通能够跑赢,因为中通的内核不同,主要体现在两方面:关键模式和创始人本身。”
回忆起中通创始人赖梅松,张磊的印象也很深刻:“他们全家就住在这个分拨中心旁边的小木屋里,他勤奋踏实,对事业极其专注。”
经过充分调研后,张磊认为快递企业的核心竞争力,是把加盟商生态体系经营好,“我去跟快递加盟商聊,明显感觉中通加盟商的精气神更高,更信任中通,对未来事业的预期和信心也更高。”
驶上快车道的中通,发展如火如荼。
2016年,赖梅松作出了中通上市的决定,而且将目光投向了大洋彼岸,2016年10月27日,中通快递在美国纽交所上市,华尔街一片中通蓝,中通正式登上世界舞台,14亿美金的融资也创美国证券市场当年最大的IPO。
赖梅松面对资本不卑不亢、定力十足,他坚定看好中国快递行业的未来,一直认为中国快递的价值被低估。“我始终相信只有自己看得起自己,别人才能看得起你”。
在美国上市之后,中通保持快速健康地发展,业务量连续6年保持第一,2020年9月29日中通成功返港二次上市,成为第一家在美国、香港特区两地上市的快递企业。
家国情怀,利社会引领未来
中通的使命是“用我们的产品造就更多人的幸福”。这源自赖梅松2014年的一次出差。
“我到吉林长白山下的辉南县走访网点,当地的中通业务员自豪地说自己一个月收入3000多元,比县里干部都挣得多。”
赖梅松有感而发,要为网点、客户和社会创造更大价值,造就更多人的幸福。中通的使命有三层含义:帮助更多人创业就业,实现美好新生活;帮助客户削减成本、提升效益、增强竞争力;帮助降低社会物流成本,实现“工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理。
2018年,赖梅松到福建古田会议会址去学习,毛泽东在那里写下了著名的《古田会议决议》。“在古田,我的感触很深,在笔记本上写了16字体会:坚定信念、实事求是、严明纪律、家国情怀。”
看来路,中通实现了从利己、利他到利社会;望前程,中通只有利他、利社会才能实现利己。
赖梅松认为,中通更大的业务规模,更多的资源集聚,意味着更大的责任担当。
2020年以来,哪里有疫情,哪里就有冒疫奔忙的中通小哥和公益运输抗疫物资的中通车辆。2021年7月河南暴雨成灾,中通第一时间给郑州市红十字会捐款2000万元,并出资1000万元用于河南受灾网点、快递小哥的帮扶和公益捐赠运输。
赖梅松始终很清晰中通从哪里来,要到哪里去。
中通的“根”在农村。近年来,中通加速进村,加快县、乡、村三级农村寄递物流体系建设,助力乡村振兴。目前中通乡镇覆盖率超过93%,中通年业务量超千万件的农产品金牌服务项目达到12个。
此外,中通不断加大对快递小哥的关爱和激励,从劳动就业、社会保险、医疗卫生、职业培训等多方面加大投入,构建关爱快递小哥的综合保障体系,增加他们的收入。
赖梅松认为,快递的未来一定是综合物流的竞争,比拼的核心是生态协同效应和资源利用效率。目前,中通正在向综合物流服务商的目标加速前进,依托快递主业,打造国际、快运、云仓、冷链、金融、航空等一体多翼的生态圈。
快递已经从中国经济的“黑马”成为“骏马”,快递连接生产消费、覆盖城市乡村、联通国内国际的价值,获得更高的重视。近年来,习近平总书记多次对快递作出重要指示,称赞快递小哥是“美好生活的创造者、守护者”,是“勤劳的小蜜蜂”;李克强总理的政府工作报告连续7年提到快递,2021年2月7日,总理在运城视察中通时将快递定位“经济流通的大动脉”,古诗讲“家书抵万金”,现在是“快递暖人心”。