在数据为王的互联网背景下，谁拥有更多数据，谁就能占据市场主导，电子面单除了基本信息外，还涵盖了用户的消费习惯、频次、行为等，电商平台可利用这些数据，勾勒出用户画像，推荐给消费者更多的产品，促成更多的交易，以增加用户黏性。

　　大数据对于企业的价值不言而喻。商家在采用抖音电子面单后，抖音可将物流数据掌握在自己的手中，可以利用数据，进一步去优化商流，为自己的后续搭建的供应链提供有力支持。

　　现在是数字物流时代，物流信息全链路穿透是大趋势，电商平台借助电子面单能逐步构筑超级物流数据池，成为消费供应链上的源头管理者，电子面单也为建立物流运输体系打好基础，此外，电子面单推广过程中所带来的利润也非常可观。

　　此次力推自有电子面单系统，则被视为抖音构筑物流“护城河”的关键一步。已有的巨大内容流量池以及行业的数字化基础，抖音电商布局电子面单、打造物流供应链“护城河”的速度更快。抖音电商是后起之秀，但在布局电子面单、打造供应链护城河的速度比前辈更快。

　　电商不只有前端的炫目内容，供应链、物流、支付、商家基础服务、消费者售后等硬实力都是平台业务增长的关键，许多公司切入物流赛道并不仅局限于眼前单一行业的蛋糕，更多是对整体供应链的把握。

　　消费电商竞争的核心就是数字化供应链，抖音电商要做大必然要完善供应链体系，电子面单相当于快递的“身份证”，它提高了快件处理的效率，同时也是电商平台构建高效物流、供应链体系的重要一环。

　　电子面单系统的建立除了给予抖音更强的物流服务可控性外，还有利于抖音进一步加强供应链能力，抖音将全面推广自身电子面单，以“抖音快递”为基础，谋求打造供应链大数据体系。

　　在巨大的流量下以及商流的带动下，物流与供应链也必将成为字节跳动下一步的战略方向。

　　抖音使用自身的电子面单 暴露了物流野心，通过电子面单，抖音有可能在物流业务上步步开拓疆土，但要注意的是，电子面单的系统层面的问题需要在更多的时间里去打磨。

　　三、服务里的精益求精

　　打造物流供应链并非一朝之功，商流与物流协同发展，电商边界的延伸拓展了物流的边界。

　　无论抖音如何构建物流版图，都需关注末端的利益，提升服务质量，形成良好的电商交易环境，对于物流，资本已不是决胜的唯一要素，提升服务水平，才能赢得一席之地。

　　近期，抖音的一个动作刷了屏：即推出“送货上门”的服务，商家在后台开通该功能后可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务。这让人们对其服务产生遐想，该服务可助力商家提高物流服务水平，降低消费者物流投诉率及流品退率，更是分层服务的尝试。

　　无论是政府，还是企业与消费者，普遍的共识是对快递服务进行分层，即根据消费者的需求，提供相对应的服务，能够更好地响应和满足消费者的多元需求。

　　抖音这个动作对快递最后一公里服务形态的影响也可能是巨大而深远的。因为这是第一次从商家端，开始让快递“送货上门”变成了一项付费的增值服务。 由上游电商平台介入，推动末端派送升级，进而推动快递企业产品分层，为自身平台提升用户体验度与客户黏性，这是一种降维竞争。对行业而言，这一动作影响深远，末端多层次服务需求已被放到相当重要位置，快递不再是一味地价格竞争，而是切换至服务竞争。

　　这一举措背后，可能是抖音更多的服务产品出现与落地，今天抖音推出的“服务按钮”是送货上门，未来肯定还会有其他更多的“服务按钮”上线。除了推动快递服务分层，还有比这更直接、更有效的办法，这是一个进步，是服务精益求精的开端。

　　不错，抖音布局物流，有强大的商流支持，但还需要走独特的差异化路线，服务体验才是现阶段抖音物流的重中之重。

　　抖音电商的物流，有其特殊性，电商直播平台上主播一个场次可能带来几万单，发货要求高，时效短，很多时候单量是暴涨暴跌的，不象拼多多、京东这类平台，快递单量相对比较平稳，这就需要以差异化的方式来应对。

　　总之，作为电商平台的交付体系，其物流布局也需要做提前规划，抖音的电商化发展注定离不开物流的支撑，要发力供应链、物流等后端配套环节，需要长期沉淀和自我升级。