双十一淬炼京东云

2021-11-10 17:19

不再“断网”的双十一

“断网”式购物，曾经是很多消费者双十一的购物记忆。

几年前的双十一，消费者还要为零点的“断网”所烦恼。每到了双十一零点，暴涨的订单让消费者感受到双十一的狂热，APP卡顿、订单无法支付，

APP卡顿、订单无法支付，对电商平台来说双十一也是个大难题。

云技术的提升，让这两年的双十一购物体验大有改善。很多消费者能感受到的是，近几年双十一，下单时系统不再出现以前的麻烦。

不仅是下单的体验，还包括配送等服务，都更加丝滑。

一个把服务做到极致的例子是，10月31日晚8点刚过，家住兰州市凯地华丽世家小区的吴先生收到了京东小哥送来的一箱蔬菜与牛羊肉。因为身处封闭管理小区，他没想到这是今年京东11.11送达的第一单。

值得注意的是，京东云的支持让消费者购物不再“断网”的同时，也让更多的商品“连网”。京东云数实融合技术的大规模应用，使商品全栈运营成为可能，更多的线下门店、实体企业也可以更加方便地参加到11.11的行列中来，进一步优化了用户的体验、满足用户的个性化需求。

京东11.11 “丝滑”体验的背后，技术保证远比消费者感知到的要复杂。除了下单、支付等环节，每一个订单生成后京东还需要对商品出库、计算配送路线等进行调度，还有消费者的售前、售后咨询，每一项都顶着巨大的系统压力。

京东云作为京东双十一背后的技术支撑，除了让用户的购物体验更加丝滑，还承接住了今年更高订单量的考验。

从逐年攀升的GMV也能看出，双十一的流量洪峰，一年比一年猛烈。

截至11月1日24点，今年京东11.11已经有139个品牌下单金额破亿元，其中Apple、小米、海尔、联想、美的、华为等品牌下单金额突破10亿元；43276个商家成交额同比增长超200%。手机数码、健康医药、超市食品、服饰饰品，以及京东汽车、京东鲜花、京东生活、京东拍卖、京东房产、京东旅行等京东生活服务品类，订单量均数倍于往年。

此外在服务端，京东智能客服为消费者提供7×24小时全天候的咨询服务，京东11.11开场10分钟，京东智能客服累计咨询服务量超181万次，同比提升165%。

可以说，如果不是京东云的后端保障，就不会有11.11这样的消费奇迹。京东云的诞生，也正是源自于原有IT基础设施无法满足京东业务快速增长的需求。近几年技术的成熟，让京东云更加成为11.11的镇节神器。为双十一保驾护航——业务端只管往前冲，系统压力京东云来保证。

11.11带来的业务压力，也反向推动着京东云的进化。自2014年京东开始云原生的投入，京东云便进入了高速进化的轨道。

如今，京东云运营着全世界最大规模的Docker集群、Kubernetes集群，是目前全球容器化最彻底的互联网企业之一，在线管理Pod数量200万+、

上一页 1 2 3 4 5 6 7 下一页

双十一淬炼京东云

小编推荐

上一篇

下一篇

作者推荐

王继祥

吴清一

张芸

李波

尹军琪

曾志宏

王国文

相峰

10秒快速发布需求

双十一淬炼京东云

相关新闻

小编推荐

上一篇

下一篇

作者推荐

王继祥

吴清一

张芸

李波

尹军琪

曾志宏

王国文

相峰

10秒快速发布需求