每次送货，他都会进屋帮顾客将米倒入米缸里，然后掏出一个小本子，默默记下顾客家有多少旧米，这次运来多少新米，再数数顾客家有几口人。

　　通过简单的数据统计，他就可以推断出顾客家的米上门时候吃完，下次送货时直接扛着大米敲门促销，顾客一看，发现家里米确实快吃完了，自然也就会痛快买单。

　　(4)

　　在物流方面，大数据的赋能也同样不容小觑。

　　十年前，“双11”的横空出世，让中国快递业有了爆炸性的裂变。

　　2010年，第二次“双11”成功引爆，包裹数量突破1000万个，打了快递公司一个措手不及。

　　包裹犹如洪水一般涌入快递公司的各个中转仓，反复积压。

　　一个包裹的配送时间从平常的一到两天变为一到两周，最长甚至是一个月。消费者和商家都怨声载道。

　　马云在2011年举行的“物流合作伙伴发展大会”上表示担忧：“我想淘宝明年冲1万亿（营业额），但是最大的障碍就是物流。”

　　在这一背景下，菜鸟应运而生。

　　根据菜鸟双11物流报告显示，2013年双十一签收1亿包裹用了9天，2014年用了6天，随后一直到2017年，这一数字分别是4天，3.5天，2.8天，逐步降低。

　　菜鸟网络董事长童文红对此表示：“双十一物流背后，其实就是一场数据的战争，是数据的指挥枢纽。”

　　大家或许会注意到，在双十一之前，阿里会强烈建议你先把商品放入购物车内，其实这就是为了提早拿到相关的商品及配送数据。

　　依靠这些数据，阿里就可以预测大概消费者会买哪些东西，而这些消费者又分别住在什么地方。

　　在双11前三个月，菜鸟网络就会提前准备，把商品存放在离消费者更近的仓库。

　　刘强东也曾对这样一个案例津津乐道。

　　2016年“618购物节”上，一个消费者买了一部手机，从下单到配送员敲响家门，一共只花了7分钟。

　　在消费者下单之前，京东已经通过大数据分析，预测到这栋楼里有人可能会买这部手机，并将相关商品提前安置到区域站点。

　　7分钟。

　　(5)

　　可以看到，“时效性”是大数据在物流领域内极大突破。

　　而如果可以送得足够快，在底层机能突破的基础上，又可以拓展出更丰富的品类，进而长出新的物种。

　　比如生鲜电商的“前置仓”模式。

　　根据社区选点，在小于五公里的范围内画圈，建立仓库覆盖周围社区，根据数据分析和自身供应链资源，在前置仓囤货。

　　同时组建物流团队，在消费者下单后将商品从前置仓配送到消费者手中。

　　在过去，由于时效性的限制，生鲜电商迟迟无法生存，2017年前后相关企业成批倒闭，一度被人们认为是伪命题。

　　但随着大数据技术的持续发展，这一模式的成本也将不断下降，如今已经让人们看到了跑通的可能性，并迎来了美团、阿里等诸多巨头的跑步进场。

　　(6)

　　在零售业中，如果要用一句话概括大数据的作用，那就是：“以确定性兑换商业价值。”

　　在过去，人们的喜好，人们未来的消费动向，人们在什么时间可能会购买什么商品，对传统零售行业来说都是神秘的黑盒子。

　　因而在获客环节中，只能用电视轰炸，漫天撒传单的方式。

　　在备货方面，也只能根据往年的消费情况和行业经验来盲人摸象，常常出现厂家认为可能是爆款，结果备货过多卖不出去。

　　或市场高度欢迎的产品，厂家因为准备不足进而错失商机。

　　在大数据面前，人心的黑盒在某种程度上变得可以预测和窥探。

　　其中最典型的例子莫过于C2M（用户直连制造）。

　　聚集了数量庞大的用户后，这一确定性的需求就足以撬动商家开动机器，由用户向商家反向定制。

　　在C2M下，厂家不需要费劲心思找层层代理销货，零售商也不需要为不确定性的市场设置大量的仓储库存。

　　通过这种以需定产的模式，零售商可以说是彻底消灭了中间环节，这必将大幅降低商品的交易成本。

　　以服装为例，在过去，一件衣服的价格里有50%是为库存买单，而在柔性生产的环境下，这样的现象将彻底成为历史。

　　02 数字赋能

　　数字化和零售的发展分别从山的两端向上攀登。

　　“互联网+”的口号已喊出多年，终将要覆盖至线下世界的边边角角。

　　而线上世界经由数十年的野蛮生长后，也都已在各个领域发展出了成熟的运作模式，如今则分别面临着商业化变现的压力诉求。

　　于是，万物皆可零售，万物皆可数字化。

　　(1)

　　2018年1月3日，王思聪在微博上发布“我撒币，我乐意”，“今晚9点发10万”等刺激性话语，以推广自己投资的冲顶大会App。

　　随后，各路玩家相继加入战场，今日头条的“百万英雄”，映客的“芝士超人”等相继拿出大量奖金，知乎、微博、网易、爱奇艺等多家平台纷纷跟进，一时间全民答题，俨然一副风口来临的盛况。

　　360创始人周鸿祎大举跟进，迅速在花椒直播的基础上推出“百万赢家”，并为这一模式站台，称：“有什么理由限制这种非常正能量的活动呢？”

　　如今，直播答题被紧急叫停，站在未来的我们也自然知道，确实有太多理由。

　　比如题目中的常识错误，答题用户所形成的集体作弊、机器作弊乃至相关的黑产群体，平台方奖金掺水，透明度低，公信力差等诸多问题。

　　尽管有诸多不成熟的弊端，但我们也必须同时承认，直播答题掀开了新零售流量获取玩法的想象力。

　　在线上流量成本日益高企的背景下，冲顶大会提供了花钱买流量的高效方式。

　　相比于动辄10块以上的单位获客成本，一百万奖金可以面向几百万观众进行高效、专注的品牌传播，可以说是非常划算。

　　(2)

　　直播答题失败了，取而代之的是更加纯粹的直播电商。

　　真正的创新都是极简的，花里胡哨的外衣往往抵不过一项简单的本质变化。

　　直播电商通过导购载体的变化切换，在2019年开始焕发出极强生机。

　　根据艾媒咨询数据显示，2019年中国直播电商行业总规模为4338亿元，预计2020年国内直播电商行业规模将达到9610亿元，约占中国网络零售规模的8.7%。

　　前不久，10月20日晚，双十一预购打响第一枪后，薇娅和李佳琦直播间共涌入了超过了3亿的用户，一个人堪比一个平台。

　　盛况如浮萍。

　　在这些迷人的数据背后，我们要看到其支点在何处。

　　流量。

　　在新零售阶段，电商流量的定义已经悄然发生了变化，无边界成为其最大特征。

　　在传统零售中，“旺铺”是一个极为重要的概念，其原因就是客流量的丰沛。