截至2020年6月30日的12个月内,京东到家平台总交易额(GMV)为183亿元人民币,同比增长98.1%。平台活跃消费者为3230万,同比增长72%。《联商网》认为全渠道、拓品类、做下沉三个关键词足以概括达达集团在Q2业绩亮眼的原因。 1、全渠道 渠道方面,第二季度,京东到家与京东持续推进“物竞天择”项目合作。通过京东到家合作的零售门店,以及达达快送提供的即时配送的基础设施,为京东商城购物的消费者提供从附近门店发货的“1小时购物”服务,从而极大地改善了消费体验和运营效率。与此同时,也最直观的为零售商拓展了具备巨大流量的新的销售渠道。
除了在销售渠道上帮助零售商拓展来自京东的新渠道,在面对零售商发展全渠道O2O的痛点上,京东到家海博系统基于5年来深耕零售O2O以及服务众多零售企业数字化转型的经验,自主研发的集商品、用户、营销、履约、数据五大数字化赋能模块于一体的全渠道数字化解决方案。
目前海博系统已在包括中百仓储、华冠、永旺、卜蜂莲花、农工商超市、嘉荣超市、旺中旺超市在内的近30家大中型连锁超市、超过1200家门店部署应用。其中超市百强商家数量占比达四成。 京东到家海博系统的优势在于支持全渠道,兼有开放性、灵活性、可复制性,可一套系统、一次对接管理商家自有APP、小程序、京东到家平台及其他三方平台的线上多渠道;
可整体或分模块输出商品管理、会员运营、活动营销、履约优化的解决方案,满足不同商家个性化、定制化需求,并通过数据看板,给到零售决策者作为决策依据;同时配备专家项目小组,确保方案能够快速落地及迭代。在帮助零售商数字化降本增效同时,助力线上销售额最大化。 2、拓品类 据了解,在超市便利、生鲜果蔬、家居百货、医药健康、鲜花蛋糕等多个品类外,市场规模巨大的3C数码品类已成为京东到家新的增长点。
目前,京东之家、苹果专卖店、华为专卖店、vivo专卖店、迪信通、联想来酷等超过200个商家的近12000家门店已入驻京东到家平台。 3C数码产品价值高、客单价高,在配送环节,达达信用骑士保障了配送过程的安全可靠。
据悉,达达快送会自动匹配具备信用骑士认证标签的骑士进行数码产品配送。而信用骑士只有满足较长时期无任何货损丢失有效记录、通过严格服务培训等多项条件的骑士才能获得。 3、做下沉 在三四线下沉市场上,通过与达达快送深度协同,京东到家已做好基础物流搭建。与全国头部商超连锁以及区域重点商超合作,也帮助了京东到家在低线城市获得更多的优质供给。零售与物流合力将保障京东到家能实现快速、稳定下沉,从而实现更大的市场覆盖。 财报显示,第二季度,达达集团来自低线城市的GMV同比增长超过170%。截至2020年6月30日,京东到家已覆盖约1000个县区市,二季度京东到家新增覆盖的县区市多达200余个。 有业内人士分析称,“零售+物流”协同发展的模式形成了多边网络。达达集团旗下达达快送和京东到家,既独立运作又密切协同,形成了强大的多边网络效应。而商流与物流的闭环效应,也带来了可预期的收入持续增长。 同城零售盈利前景可期 截至目前,京东到家平台活跃门店数近10万,覆盖全国约1000个县区市,在中国本地零售商超O2O平台行业市场份额中位居第一,且持续保持高速增长。而达达快送目前覆盖全国超2400个县区市,已成为“最后一公里”配送的头部平台。 实际上,对于不少品牌商、零售来说,由于技术、数据、运营管理经验、人才队伍专业度等方面的缺乏,自建自营都并非是最佳发展路径。借助第三方平台的技术和流量实现快速转型突围成为主流选择。 国家统计局数据显示,2019年全国社会零售品消费总额首次突破40万亿元,而2019年线上零售总额为10万亿元。经过十几年发展,电商在零售份额中的比重仅为20%。80%的市场份额,30万亿的生意仍在线下。 在浙江省电子商务促进会副秘书长陈以军看来,即时零售虽然有多个巨头入场,但核心还是要看履约配送能力、商品能力、数字化能力以及市场规模。可以预见的是,即时零售将成为未来一个时期电商巨头必争之地。
不可置否,相较于以往的外卖市场,即时零售的市场门槛有所提升,对于各平台来说,犹如一场炫技和大练兵。《联商网》也认为,这时候比拼的就是合作商超的数量和质量,数量自然不必多说,而合作质量,就是帮助商超在选品、履约、会员、营销等全渠道运营,才是沉淀优质商超的核心。