今年春节期间被安排值班的京东物流武汉仁和营业部快递员张昊选择了留下，“我本来计划初四回湖北应城老家和家人团聚。”但腊月二十九凌晨武汉封城，本来可以提前离开的他选择留在武汉上班。

　　留下不容易，坚持更难。由于武汉市公共交通现在都已经停止，住在武汉火车站附近的张昊没有办法乘公交车，只能靠骑共享单车上下班，“最大的心愿就是每天天黑之前把货送完，不然天黑了汽车回去不太安全。”

　　另一些京东物流的司机师傅则选择了逆行，腊月二十九，京东物流接到紧急需求，从广州运送医疗物资到武汉，接单的是京东物流的广州司机曾广祥。逆向而行，曾师傅留下一句话，“我一个人是小事情，还有一个城的人在等着。

　　”13个小时后，京东物流冷链运输车抵达武汉。

　　这仅是京东逆行者的缩影之一，广州、南京、山东、北京……数以千计的京东司机从各个城市前往武汉，返回，隔离，再前往武汉。还有大量的逆行未成者，武汉的各种通道封闭很快，一部分司机开车回来返工，但更多试图返回武汉开工的人被拦截在当地隔离。

　　03

　　封城开始

　　1月23日凌晨两点，武汉官方正式发布封城命令：自1月23日10时起，武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉；机场、火车站离汉通道暂时关闭。

　　一夜之间，武汉进入高度警备状态，甚至连医护人员都纷纷反应出行困难，

　　无法出门，快递、外卖等成为民众接触外界的几乎唯一途径。口罩单量开始猛涨，“因为不能出门，必须的口罩就只能在网上下单。”司思坦承，单量涨幅超过了之前的预测。

　　医疗物资之外，生活物资也开始产生紧缺。但几乎所有快递公司都无法提供足够的人手，即便是一向被称为春节不打烊的京东物流。“一些人觉得武汉街头无人，不会出现交通拥堵，是不是物流配送就会快了？实际是不会的，现在的配送方式，不能直接跟客户接触，需要提前约定地点拿货，导致我们人员的效率，比以往要低很多，每个人都是高负荷的去工作。”司思如此对《深网》描述。

　　在一线的武汉向阳营业部快递员肖云峰更是对《深网》表示，送货相当困难，“打电话虽然家家有人，但是顾客都是有要求的，放在什么地方。新小区还好，基本都有快递柜，老小区就没办法了。”90后快递员程武杰在一次送货时，客户在远处就对戴着口罩的他说，“你不要靠近我，就放在那里。”同时还一边走过来一边往空气里喷酒精。

　　这还是靠人的能力能够解决的问题，根据京东物流相关人士描述，目前武汉的快递员都要覆盖以前两到三个人的区域，每天快递员工作时长超过十小时，单量超过100。

　　京东物流武汉宝丰营业部的站长助理尚黎明和同事们负责的区域内有同济医院、协和医院、武汉市肺科医院等多家医院。疫情爆发后，针对医院的各种个人捐赠品基本都是由这个营业部的快递小哥进行运送。因为是特殊时期又恰逢春节，配送点人手短缺，尚黎明每天多数时间都是和同事们奔波在医院站点之间。大年初一时尚黎明在朋友圈发了消息，“请为还能给您配送的师傅们一份体谅，真的很不容易，大家都也有妻儿老小。

　　”可更大的麻烦是靠人力无法解决的，武汉周边公路交通几近中止，“武汉车进不来也出不去，很多全国调过来的货，无法进入武汉。在武汉的亚洲一号仓库，本来是可以覆盖包括湖北在内的多个周边城市，但货物很难运出去。”

　　据司思介绍，现在跨区公路通行问题比较棘手，她以北京企业捐赠消毒液来武汉为例，“在北京做完揽收后，可以通过公路、铁路或者飞机来进行运送。铁路的比较简单，火车运到武汉火车站，我们的货车去火车站就可以把货运回来，直接送往医院或者相关需要的职能部门；公路运输就比较复杂，必须在北京就先收集车辆信息，然后在本地跟相关部门进行报备，车才能过来，以前车可以揽货之后直接发货。”而且就算是这种相对复杂的运送方式，“也只有医疗物资可以办理相关通行证。”

　　另一个隐患是，即使京东物流已经给快递员、内部员工都做了很好的防护，包括口罩、防护服、定期消毒等，因为武汉现在不允许“聚众办公”，库房、快递站点可能被封。

　　04

　　抢跑除夕夜

　　除夕前，已有多个前线媒体报道显示，包括试剂盒在内的诊疗及医护设备并不齐备。

　　原因并不复杂，在封路之外，国内大型物流公司在冷链方面的短板显露无疑。辉睿生物总经理李辉就曾对媒体称，现在试剂盒日产量在两三万人份，生产端的供应充足，但物流存在困难。因为部分试剂盒的运输要求类似疫苗，需要冷链运输。

　　京东在冷链方面的布局有积累，深圳一家生物制药公司可以提供测试剂盒，但联系多家物流无果，在与京东沟通后，京东第一时间调度车辆，经过12个小时从深圳顺利将试剂盒交付给了武汉疾控中心。

　　接下来考验的是京东速度，以口罩为代表的防护品在春节期间激增，这非常考验京东物流应对突发事件的能力：1月24日，武汉“封城”，京东物流申请紧急调令，公铁联运保障防疫物资供应；除夕当天，共有从北京和广州两个城市的防疫物资通过铁路发往武汉；24日下午3时左右，载有检测试剂的车辆从广州出发连夜抵达武汉，顺利将试剂盒交付给了武汉疾控中心。

　　高速运转的背后是京东在全国的仓储布局，目前京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，90%以上的自营订单可以在24小时内送达。

　　1月24号晚上，京东方面召开一个内部会议，目标是为各种医疗物资打开绿色通道。第二天凌晨，京东物流公布义务为武汉地区提供救援物资，开通了一个全国各地驰援武汉救援的通道。

　　这是一个运力十分紧张的通道，以接受地方政府组织，企业事业单位捐赠物品为主，不接受个人捐赠。

　　这个通道的顺畅流转成为了武汉地区的呼吸机之一，社会机构、生产企业大批量捐赠的医疗物资，火神山、雷神山建设需要的相关用品通过京东物流不断进入武汉。