运输管理员王凡:自从我们用了TMS云系统,大大提高了我们的对账效率,原本手工对账要花两天的时间,现在只要花半天的时间就能完成。
协同:客户服务谈TMS云使能客服工作
客户服务吴丹凤:上了科箭的TMS云后,我们的承运商通过系统对接的方式,实现了汇总信息,客服可以实时查询订单的执行情况,我们也为客户提供了微信入口,客户可以自主查询订单执行情况。
因此,我们上了科箭的TMS云后,我们的客户服务水平以及工作的沟通效率,得到了很大的提升。
承运商管理:运输管理员盛赞订单计划和绩效分析功能
运输管理员张娜:科箭TMS云帮我们实现了发货订单无缝交接,可以实时查询派单及运输情况。对于承运商的考核,以前我们只能用EXCEL线下手工操作,现在可以在TMS云上面进行自动KPI考核。
销售:客户满意=业绩提升
销售高峰莉:有了TMS云系统以后,销售在查询订单上面就比较方便了,而且在手机上在途中都可以查询,对于我们来说,在客户服务方面提升了很高的质量,对于我们销售来说,提高客户的满意度,才能提高了我们自己销售的业绩,TMS云系统的实时跟踪对我们来说,给客户提供了更好的服务。
通过这次“探班”法国圣戈班资深员工,不难发现,科箭TMS云基于云端的敏捷性,快速实施与收效、产品的高度灵活性、易集成性和专业的服务团队,获得了法国圣戈班的高度认可。科箭TMS云真正做到了从物流管理角度为法国圣戈班为代表的制造业客户提供保障,并帮助其获得竞争优势。
科箭团队凭借多年成熟的行业经验,其解决方案在富士施乐、海信日立、延峰安道拓、迈瑞医疗、奥克斯空调等众多制造业领先企业中都得到了成功的应用。