提供安全的快递服务，也离不开“高科技”的辅助。闪送的“人脸识别”功能，可确保闪送员本人完成全程服务。在接单前，人脸识别系统会自动调用手机摄像头，进行人像采集，系统会将采集到的面部信息、此前闪送员上传的证件信息一起与公安部门的信息进行比对，只有信息完全一致，闪送员才能开始服务。

　　为保证递送的物品合法化，闪送要求闪送员在取件时进行开箱验视。验视过程中一旦发现违禁物品，将拒绝递送。同时闪送后台也会对验视结果进行严格检查，进一步保证递送物品的合法性。

　　除了在闪送员端严格把关，闪送还通过用户端支付实名认证、手机实名认证两个维度实名确认用户的信息。闪送在用户端与闪送员端“双端”构筑了多重“安全网”，保障物品递送安全。

　　闪送对平台上的闪送员有多种管控策略，包括奖惩规则，这些规则根据订单规模、用户体验而不断迭代。在对闪送员严格管理的同时，闪送也为他们提供了优良的待遇、他人的认可和归属感。按照配送员提80%的提佣模式来算，闪送的高客单价能为闪送员带来丰厚的收入;闪送服务大多为急件，闪送员帮助别人解燃眉之急后能获得很高的认可感;闪送还打造了专属于闪送员的网络社区圈子，及时帮助他们解决遇到的各类问题。为了对闪送员致以敬意，2018年11月23日，闪送将当天设立为“骑士节”，并将在每年的11月23日，都为闪送员送上节日的祝福和惊喜。这种种举措，都可以看出闪送对于闪送员的关心和爱护，更加提高了闪送员的粘性以及归属感。

　　复制成功的模式，

　　就可以成为第二个闪送吗?

　　如今的闪送具有规模壁垒、大数据壁垒、品牌壁垒的优势，不是通过复制就能再造和超越的。

　　1.规模壁垒

　　C端用户高度分散，对即时响应要求高，配送平台很难起来，但一旦起来后就形成坚实的规模壁垒。随着订单量增加，订单分布变密，闪送员离客户越来越近，就可以就近抢单，配送效率提高，更加刺激用户选择闪送下单，订单密度再次变密，雪球越滚越大，后来者很难进入。同时，闪送具有典型的病毒式增长引擎，每个闪送订单在下单的时候都会不经意间影响至少两到三个人。

　　目前闪送已经覆盖了222座城市，包括全国几乎所有的三四线城市，这些城市的增量市场和潜在需求，有着足够大的市场机遇和飞轮式增长潜力。

　　2.大数据壁垒

　　数据是新时代的垄断性资源，不管是数据沉淀还是技术积累，这些都不是新来者一朝一夕能够解决的。就如上文所描述的，闪送在技术和大数据方面有着出众的实力。

　　3.品牌壁垒

　　近年来，闪送逐步建立起了自己的品牌认知，大部分用户形成了“惯性”，将闪送当做同城即时速递行为的代名词。如今闪送在绝大部分市场都形成了独占的心智优势，心智的占领不像商业模式、业务品类那样容易被复制和模仿，是品牌真正的护城河，也使闪送有效地避免陷入服务的同质化和价格战。

　　随着高铁等快速干线的不断普及，未来传统快递行业在航空、陆运、仓储等领域的优势会逐渐被淡化。同时，由于新零售和电商的高速发展，很多原本的跨城速递，会通过大数据测算提前转化为同城速递，同城速递的前景不可限量，正在成为各大物流公司竞逐的战场。

　　闪送的发展空间也体现了同城速递的发展空间：一方面，闪送的使用场景不仅是紧急物品的递送，而越来越多地被作为情感传递的纽带;另一方面，中国的人口基数太大，“难、忙、急、懒”这些闪送针对的需求不管在几线城市都会存在，闪送目前在三四线城市的订单占比已经超过20%，使用频次也越来越高;最后是国际化，闪送目前已在中国香港、新加坡、吉隆坡等东南亚的国家和地区开展业务。

　　在竞争激烈的市场角逐中，企业必须要不断强化自身用户数据的累积，结合互联网、人工智能等技术，发展差异化的同城服务产品。在这片战场中，闪送已经建立了先发优势和口碑信任，即使是巨头也很难轻易撼动。