在电商领域，阿里有自身的资本和品牌优势，然而也面临着来自抖音、京东和拼多多的竞争压力，多年积攒的地盘，不断地被蚕食。特别是近日，拼多多的市值直逼阿里，让阿里感受到了危机，也证明了阿里不再那么牛逼，稍显疲态，那么，怎么来拯然阿里趋于没落，重回电商引领者的轨道，马云开出的药方是AI电商，是否对症？
一、马云预言，阿里发力
在电商领域，阿里的创始人马云有着独道的思考和深远的预见，虽然人称是个故事好手，但其说过的许多话，有许多已被过往的事实所证明，有些理念堪称金口玉言。
自从蚂蚁上市未获批之后，马云很少在公共场合露面、发言。近日，在电商后起之秀拼多多市值逼近阿里之际，马云在阿里内网针对员工的议论罕见回复，首先是鼓励阿里人别气馁，同时，也宣示他的对电商发展的重要看法：AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。
当前，阿里与拼多多“电商一哥”之争如火如荼。其实，阿里不仅面对拼多多如此强烈的攻势，也面临不同势力入局带来的「内卷」，高端的被京东硬杠，低端的被拼多多碾压，新增的被字节跳动截留，使得阿里陷入了困境。
拯救阿里，马云押注AI这个筹码，按照这一思路，阿里上下快速地跟进落地。阿里巴巴旗下淘天集团和国际数字商业集团都已经建立了完整的AI团队，淘天集团将原本负责AI业务的20多个团队收拢为4个团队，已经训练出了自己的大模型产品“星辰”；1688等相对独立的子业务，也开始招募自己的AI团队。阿里在B端，推出了模特图智能生成、官方客服机器人、万相台无界版等AI工具；在C端，淘宝推出了AI智能助手“淘宝问问”。
淘宝是上一个互联网科技革命下的产物，回顾行业的兴起，你会发现“电商”本身就是技术创新的结果，在上一轮互联网技术变革中，互联网和商业的结合最终在电商领域释放了最大的价值，其中领潮于时代的非阿里莫属，时间走到2023年，阿里的电商市场面临着窘境，阿里想要做永远的王者，必须抓住下一个AI革命的机会。
新消费浪潮的崛起，是细分需求和触达渠道被重新挖掘的线上重塑。科技创新，作为消费品成长过程中的驱动力，正在被重新认知。与此同时，区别于之前要素的全新变量正在形成，这正彰显人工智能的力量，阿里明确AI驱动战略，面向AI时代，正在进行新的变革。
电商行业发展虽然有不同的表现形式，但本质都是“效率和体验”的提升，阿里拥抱AI技术是否成功，就看能为平台与商家带来显著的效率提升，为用户带来更好的购物体验？
其实，AI和电商的结合早就不是新鲜事，AI技术，早在阿里的平台中就有使用，阿里一直以来都在坚定不移地挺进AI。自2014年阿里就开始打造国内首个人工智能平台PAI，提前布局完整的AI算力和技术体系，截至2023年9月，阿里巴巴集团AI专利超5000件。
但今天阿里强调的AI应用，是深入了传统模式未能进入的“深水区”，带来行业期盼已久的结构性增量。AI不再只是在电商的某一个节点上发挥作用，而是深度融入到整个产业链中，阿里各业务有大量用户场景，都将变成AI技术最佳的应用场。
其实，目前，电商的业务场景如何与AI能力结合，并没有明确策略。淘天内部对AI的讨论主要是将其作为帮助中小商家提高效率的工具之一，阿里的员工分享了他的看法：运用 AI 让中小商家能拥有建制公司的能力；人工运营成本大幅下降，生产力大幅提升，商家聚焦在创意领域；消费者能更精准地匹配和描述其个性化需求。
用AI开启阿里新时代，阿里有天然的禀赋基础，淘宝天猫既有丰富的电商行业经验和数据资产积累，也具备行业领先的大模型能力和算力资源，这些，能让阿里在AI变革中拿到了“先手”。
马云决心将阿里做到102年，横跨3个世纪，有这样的决心，必然有接受变革的准备，AI新兴技术为电商行业发展提供了契机，关键在于用什么样的思路来利用这一技术。
一切还只是开始，唯一能确定的是阿里从上到下，从里到外，所有的产品和技术人员都会被要求思考业务和AI结合的可行性，但是还需要坚决地投入，以更灵活的治理机制，抓住AI科技变革带来的全新机会，必须在AI时代以再次创业的决心，重塑用户价值，才可能在未来十年继续领先。
对阿里来说，AI能否担当“拯救者”的角色？到底能不能挽回阿里巴巴的颓势？我们拭目以待，也许短期看不到效果，但对长期来看，肯定是有价值的。
二、AI落地，电商有为
AI迎来了发展好时机，去年年底，ChatGPT横空出世，让世界看到了生成式AI的巨大潜力，但在人工智能技术应用时，仍面临着一些新的挑战和问题。
上马AI，赋能电商，其实是一个战略问题，战略确定以后，就是一个落地问地了，落地是一个务实的工作，需要踏踏实实走好每一步，不然就是一个新故事。
经过十年多的发展，传统电商已将老一代的技术，发挥到极致，碰到了天花板，没有可提升的空间，然而市场变化，始终蕴含新机遇，传统电商现在就面临一种新技术的渗透，那就是人工智能——AI，人工智能技术在电子商务领域中的广泛应用和深入融合，正成为全球商业发展的新动能。
在电商的发展过程中，各种创新模式（货架、搜索、推荐、内容）也都是和新兴技术结合的成果，从PC互联网到移动互联网，技术的创新让电商释放了最大的时代价值。
当前，AI新技术将视为行业“分水岭”，技术的迭代必将带来颠覆式创新的机会，随着具有理解能力和创造能力的AI技术不断成熟，无论是在供给侧还是在消费端，它都将进一步赋能电商发展的新业态。
科学里程碑式的AI 技术的横空出世，无疑将给电商新业态、新模式的构建注入新的活力。电商行业将成为AI的重要展示舞台，但要讲好AI电商故事，却不是一件容易的事，关键在落地。
