快手曾将淘宝、京东视为合作伙伴,但随着快手发力电商业务,“反目为仇”就在眼前。

2022-02-28 15:51

  快手曾将淘宝、京东视为合作伙伴,但随着快手发力电商业务,“反目为仇”就在眼前。

  快手与淘宝、京东的亲密关系就剩下最后一天了。

  2月23日,快手电商发布公告:“因第三方电商平台与快手合作协议变更,自2022年3月1日00:00:00起,淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接;京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物车发布商品和服务链接,可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。”

  短视频平台在尝试电商业务的过程中切断外部第三方链接的事情,并非头一次发生。2020年8月,抖音宣布,抖音直播间将不支持第三方来源商品,淘宝、京东商品10月9日起无法接入抖音。

  值得注意的是,抖音断开的只是直播间的购物车链接,但短视频等其他内容,依然可以有淘宝链接,而快手的做法,要决绝得多,是完全封杀。

  有专家认为,抖音快手这么做的目的只有一个,那就是向外界宣告,他们已经是独立的电商平台,而非只是给电商平台导流的工具。

  但一位接近快手的人士说,快手这么做的真正原因是,这两年,淘宝发力下沉市场,发展很快,对快手的压力很大。“另外,淘宝在抖音的广告投放,数额非常大,在2020年就超过了200亿元,但在快手上的投放,要少的多。”阿里最新财报显示,新业务淘特作为中国零售市场业务矩阵的重要组成部分,与淘宝形成良好互补。本季度,淘特支付订单量同比增长超100%。

  众所周知,下沉市场是快手的基本盘。在此之前,快手跟淘宝、京东、苏宁等电商平台都有很多合作,但快手和拼多多,同属于腾讯系,却很少合作,原因也在于双方的竞争更多。

  此次快手对淘宝和京东的合作断裂程度并不相同,应该也是基于同样的原因。京东方面回应《中国企业家》:“京东和快手电商直播更多是基于供应链层面的合作,此次调整对京东几乎没有影响。”淘宝暂时未有回应。

  事实上,快手早就动过切断第三方外链的念头,但当时的执行力还不够坚决。

  2021年11月,快手电商服务商面向商家发出通知,平台将不再支持直播间小黄车挂有赞、魔筷的三方商品,但通过快手短视频、个人主页、店铺页等其他渠道售卖的第三方商品不受影响。

  “方方面面的压力太大了,快手必须把电商的故事讲好。”上述接近快手的人士说,从2021年以来,快手用户量增长乏力,跟抖音的差距越来越大;股价表现也很差;又更换了CEO;这些都要求快手电商有更好的表现。

  根据2021年第三季度财报,快手的其他服务在2021年第三季度取得收入19亿元,同比增53.0%,该业务主要受电商业务推动。其中,该季度快手电商交易总额(GMV)达到1758亿元,同比增长86.1%,重复购买率进一步提升至70%以上。更重要的是,快手电商1758亿元GMV中,90%来自快手小店。

  “不同于一年半前抖音断外链对商家的实际影响,快手电商这次断外链对商家们的影响并不大。”一位TMT领域投资人告诉《中国企业家》,“此举更重要的是面向各平台方的标志性意义,这意味着快手与其他电商平台之间不再是依附关系,而是独立竞争的关系。对于直播电商,不同的平台关键在于走出不同的特色。”

  根据海豚社发布的电商平台数据报告,2021年,抖音和快手已经成为仅次于阿里、京东和拼多多三巨头的新型电商平台,其市场份额分别达到5%和4%,其中,抖音的GMV达到了8000亿元,快手电商的GMV达到了6840亿元。

1.png

  对于快手来说,抖音的地位不可撼动,继续在短视频上跟抖音纠缠,费力不讨好;而电商的天花板要高得多,给后来者的机会也大得多,就算淘宝还高不可攀,但追赶京东、拼多多,还是有机会的。为此,快手不惜与淘宝为敌,固然有其必要性,但真正的挑战,也接踵而来。

  回笼GMV

  “每天有200万人在评论区里问这个东西在哪买、找谁买、多少钱。甚至有人直接引导粉丝到微信群购买,购买的东西又不可控,那不如我们也做一个电商功能。”2020年,快手电商负责人余双在回忆快手做电商的初衷时这样表述。

  彼时,快手在营收上的主要来源还是直播打赏,电商业务初做尝试。2018年11月,快手第一届“116卖货节”,散打哥总销售额突破1.6亿元,让快手看到了电商在快手的无限可能。2019年6月,快手电商部门正式成立,电商生态在之后的一年里逐渐成型。

  为加强其电商能力,2020年5月27日,快手与京东达成战略合作。双方随后在快手小店的供应链、品牌营销和数据共建等方面展开深入合作。2020年“618”期间,快手达人直播带货的商品也都来自京东自营。京东之外,快手电商此前还曾支持淘宝、拼多多、有赞等商品跳转,以加强其电商属性。

  在与第三方电商平台合作的同时,快手也在加紧建设其自己生态内的电商能力。比如2021年11月30日,快手电商宣布好物联盟升级为快分销,其作用是为主播商家提供撮合服务与分账功能。快手电商分销业务过去一年的订单量年同比增速为3618%,推广达人规模超过350万,破亿GMV商家超1000个。

  因此,快手电商独立发展的意愿也越来越明显。截至目前,快手已经积累了商家品牌入驻、品控质检、购物车、物流、售后咨询等一系列电商能力,电商生态也越来越成熟。

  商业合作从来都遵守利益互惠的原则,快手与电商平台早期的合作,对于电商平台来说,带来了新的流量,对于快手来说,则增加了其电商属性的用户认知和用户习惯。但越往后期,跳转到第三方平台给快手带来的不确定越来越成为其介意的因素,比如货品质量、物流等问题。断外链对于快手来说变得顺理成章。

  “现在大多数品牌都会在不同的电商平台建立自己的直播和店铺体系,这样更便于管理与运营,所以断外链对商家来说并不会受到很大影响。”一位在快手等多平台运营的商家告诉《中国企业家》。

  这名商家进一步解释:“其实也能理解快手为什么这么做。对于快手平台来说,变现的几个主要手段,如品牌广告、直播电商、信息流投放,其中信息流和品牌广告方面,快手相比其他平台都是不太具有竞争力的,因此,最关键的直播电商GMV必须要回笼到自己平台。”

10秒快速发布需求

让物流专家来找您