开门红成交额超过去年11月11日全天！

　　晚8点的京东家电已开启家电行业新时刻！

　　不用熬夜就可以买买买的京东家电11.11有多疯狂？

　　10月31日，京东家电11.11支付尾款、全面放价的时间提前到晚8点，让休闲的只是休闲，让消费的回归消费。

　　结果，晚8点开抢1小时成交额超去年11月1日全天！今年开门红成交额超过去年11月11日全天。同时，京东家电专卖店整体成交额1小时45分钟超去年全天。京东家电史上首个不熬夜的11.11开门红，一出手即是巅峰！

　　家电品类全面超速：电视只用了半小时，成交额就超过了去年全天；冰洗超过去年全天的成交额用了45分钟；空调1小时的成交额超去年同期3倍；厨卫1小时的成交额比去年同比增长2倍；开放平台破百万店铺数达到同期2.7倍……

　　各大品牌放量增长：表现最抢眼的当属华为智慧屏，半小时的成交额就超过去年11月全月；其他品牌增长方面，卡萨帝冰箱全天成交过亿；海信电视只用了10分钟，成交额就超过去年全天；格力空调紧随其后，13分钟的成交额就超过去年全天；京品九阳免洗破壁机1小时成交额同比增长200%；京品欧乐B产品4小时成交额同比增长超200%……

　　截至目前，京东家电焕新好物榜竞速榜上，众多家电品牌还在热火朝天的你追我赶，各大品牌的位置还在不停的变换。

　　不熬夜的京东家电11.11迎来各品类和各大品牌销量的大喷发，再次映证了那句话：普通的改变，将改变普通。

　　此前，每年11.11放价时间都放在零点时分，很多人为了抢到一年中价格优惠力度最大的爆款商品，不惜在11.11预售夜“熬着最深的夜，敷着最贵的眼霜 ”，第二天，昏昏沉沉的状态就一直如影随形，这种不健康、不人性的购物体验也引发了越来越多消费者的诟病。

　　需求改变商业，而商业改善生活。在洞察到消费者的心理变化后，京东家电主动做出改变，将支付尾款、全面放价的时间定为10月31日晚8点。

　　什么叫四两拔千金？经过这个小小的变招，整个11.11的购物氛围很快就焕然一新！

　　在当代人快节奏生活的叙事语境中，生活的压力就像无边落木潇潇下，而晚8点则是一个分水岭式的节点，好像只有到了晚上8点，我们才不用再腾挪躲闪，而是在卸下一身疲惫后，用休闲、购物等方式加倍犒劳自己。

　　很显然，京东家电将11.11支付尾款和放价时间定在晚8点，一方面，顺应了人们对提高生活品质、追求美好生活的愿望不断放大，对家电产品释放出常态化迭代的消费需求；另一方面，晚8点让用户参与11.11活动的门槛大大降低，连那些之前对零点预售望而却步的“准消费者”也踱步而来，在“巴适”的购物场景中释放出惊人的消费力。

　　全面超速的品类、强劲增长的品牌、京东家电11.11晚8点，正在开启家电行业新时刻！

        为什么京东家电

　　能率先发现晚8点的“烟火中国”？

　　如果将京东家电首个不熬夜11.11的各方面数据串连起来：在客厅开着的电视、在阳台转动的洗衣机、在卧室释放出清新空气的空调，在厨房升起的蓝色燃气灶火苗……就不难发现：京东家电已经率先发现了晚8点的“烟火中国”，家电产品成为了焕新生活，提升生活品质的核心。

　　这首先说明了一件事：京东家电给消费者带来了臻于至善的体验升级。

　　借用卡勒德·胡赛尼在《追风筝的人》中的那句话：“为你，千千万万遍”。在围绕用户体验进行升级方面，京东家电也做到了“为你，千千万万遍”。

　　熟悉京东历史的人都知道，京东最初是从线下的四平米小店起家的，最终凭借正品行货与服务保障脱颖而出；随着互联网的深入发展，京东在持续聚焦家电等产品的同时不断扩大商品品类，成长为国内零售企业的重要一极；如今，京东家电瞄准11.11晚8点，更是围绕用户体验的进一步深化。

　　在此过程中，京东家电在全行业率先推出的一些优质服务也逐渐深入人心。

　　众所周知，京东的服务历来为人称道。一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务售中服务和售后服务三个部分。贴心、完善的售前、售中、售后全流程服务，也为消费者带来更“巴适”的消费体验。

　　售前服务方面，京东家电提供了包括7X12小时客服服务、微信1对1专属客服、客服评价排名上岗、30秒极速回复在内的无微不至的服务，通过这些细致的服务，找到用户需求分析，让京东电商的产品能够最大限度的满足用户需要。

　　售中服务方面，随着家电应用场景的细分，京东家电也推出了大家电预约配送、极速达、京准达、京尊达等细分服务，如今已经成为物流领域标杆的 “211限时达”服务更是京东物流强大配送实力的体现：当天上午11:00前提交的现货订单，当日就可送达；当天23：00前提交的现货订单，次日15:00前就能送达。这意味着你头天上午在京东家电11.11买的空调，当天下午就已经由平台送货上门并且帮你安装好了，你当天就可以享用到新家电，这样高效的物流和售后服务体验，放在之前包裹积塞的电商大促的语境下是不敢想象的。

　　售后服务方面，相信很多人都享受过京东家电的上门换新、闪电退款、7天无理由退货等服务。值得称道的还有京东家电的核心竞争力——“3030180”服务，即30天价保、30天质量问题包退、180天质量问题包换。其中，作为“超长待机”长达30天的价保服务让消费者不必长时间蹲守产品降价促销，买贵了就可以申请退还差价，根本不用担心后续的价格变动。今年11.11启动以来，就有很多消费者为这项超级保值的服务自动打call。