快递涨价,“明目张胆”

2021-10-22 15:45

     双11前夕,快递又涨价了。只是今年的涨价有所不同,政策成为隐形变量。从2019年以来,无尽的价格战,把快递企业、网点、快递员都拖向暗无天日的下沉。在最新政策的影响下,保障快递员权益、遏制低价不正当竞争,正成为引导整个行业走上良性发展的方向。

  

      上调3毛钱,快递涨价潮又来了?

  除了薇娅、李佳琦,最适合入围双11“气氛组”的莫过于快递涨价。这一行动通常悄然进行,但今年还是被网友送上了热搜。

  拼多多商家李阳早在10月初就发现了端倪。圆通业务员通知他,每单涨3毛钱。李阳所从事的工作服批发生意,眼下并不景气,每天发单量维持在200单左右。一个月因快递费涨价增加的1800元成本,对这个小商家来说,是笔不小的支出。

  “从9月开始,义乌的中通、圆通、韵达、申通、百世、极兔等主要快递公司都在涨价,平均每单涨2毛钱。”义乌申通快递员向海随后又补充了一句,“听说还要涨。”他9月发现每单涨了0.15元,10月8日后又涨了0.1元,到现在,申通给电商商家发1公斤以内的快递价格是每单1.65元。

  AI财经社询问各家快递公司涨价情况,其中一家回应称,“目前还没获取相关信息,即使有这种调整,更多也是针对价格较低的不合理地区做出的调整,合理的调整肯定有利于市场稳定。”

  作为国内快递发货量最大的地区之一,义乌一贯是快递价格的风向标,历史上多次价格战在这里最先引爆,甚至有过“八毛发全国”的激烈“肉搏”。眼下义乌这一轮调价,似乎又成为全国快递涨价的前奏。

  AI财经社发现,部分地区已经在跟进。比如韵达快递北京某加盟商袁青透露,10月10日起,他们给商家报的快递发件价格开始上涨,1公斤以内小件每单上浮3毛钱。

  有业内人士曾总结快递公司每年的调价规律:上半年属于淡季,各家打价格战、抢市场;下半年旺季,快递涨价、一起赚钱,也让财报变好看。双11前夕往往是涨价节点,因为这一时期货量“涨潮”前的应急准备工作多,此时涨价似乎情有可原。

  不过,今年似乎有些不同寻常。袁青透露,目前的涨价幅度还是略高于往年双11。根据往年快递涨价规律,李阳相信“等元旦后就能降回去”。但身在其中的向海就没有这么乐观了,往年一旦双11结束,义乌单量下滑,各家就开始降价抢客户,但今年何时降价,他不敢预估,“今年油价上涨厉害,对运输成本影响不小,不过影响最大的还是政策环境。”

  政策成为今年双11前快递涨价的隐形变量。多位业内人士观察,政策倾向是鼓励调价的。

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  9月28日,中通、圆通、极兔、韵达等公司的上海区域同时转发了一则《关于规范快递市场服务价格的通知》,透露从10月8日起开始规范低于实际运作成本的快递价格。言外之意就是要涨价了。

  这则通知道出了此前快递市场的无序和快递公司的种种无奈。在“价格战”成为主旋律的这两年,快递公司的日子并不好过。他们承认“由于多年市场竞争和人工成本、转运成本不断上升,导致部分电商用户的快件价格长期低于快递企业实际操作成本”,这种现象“不仅扰乱市场,还严重影响快递企业末端网点的经营稳定”。

  如今伴随旺季到来,行业决定来一场整顿。有知情人士透露,这条通知是当地邮政管理局要求发的,“政策上是鼓励大家涨价的。”不过普通消费者不用担心,这次调价面向的是电商商家端,个人发散件的快递价格不会上涨。

  相比上海,同是快递“产粮大区”的浙江则相对直接,邮管局直接出面。10月8日,浙江邮管局宣布,经过四个月治理,企业间不正当价格竞争行为得到明显遏制,快递价格较前期有明显回升,快递末端派费得到有效保障。

  在政策背景之下,今年快递涨价的第一枪在9月1日就打响了,当时主要为了保障快递小哥的利益,明面上派送费每票涨1毛钱,暗地里快递费也涨了一毛钱,相当于商家端补贴快递小哥。这一次,直接对快递企业“动手”,通过价格调节,遏制行业恶性竞争。

  恶性竞争有多惨烈?

  这在过往几乎是不可想象的。在价格战还不太严重的2019年,双11前夕有商家投诉快递涨价,浙江市场监管局很快请了15家快递企业“喝茶”,开了个快递企业涉嫌垄断行为的告诫会。

  在那次会议上,监管部门要求“不得相互串通、联手涨价”,最后还要求圆通和申通代表企业作表态发言。两家企业的相关负责人毕恭毕敬,表示“一定会严守法律,规范经营”。

  时移势易,当初限制涨价是为了规范市场;如今鼓励涨价,也是为了行业生态健康。

  2019年以来,受电商格局变动和快递产能供大于求的影响,以电商业务为主的国内快递市场陷入恶性竞争局面,快递企业饱受价格战困扰,但又不得不参与其中。随后,末端网点倒闭、快递员罢工事件频繁爆发。

  这种恶性竞争直接影响到消费者体验。这种矛盾在2020年5月的“丰巢事件”中大爆发,当时网络上针对快递小哥不送货上门,直接扔件到收费快递柜的现象,展开了一场社会大讨论,还有上海一个小区自行设立类似“丰巢”的快递柜,以图解决业主过时取件会被收费的痛点。但最终,这场“声讨”以丰巢依旧收费收尾。在实际送件中,“快递员征得用户同意后投件入柜”的承诺基本也未有保障。

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