行业背景
对物流服务商而言，最为困难的就是对客户说明：服务能力和行业地位，通常要用数年的时间来建立本企业的行业口碑，是传统企业建立服务品牌的重要方法。

但面对快速变化的客户需求市场，面对国际超大型、综合性物流公司的竞争，这种传统的日积月累的品牌建设方式，已经无法满足超饱和市场竞争的局面。只有快速对潜在客户表明你的行业地位、服务能力、专业领域，并拿出准确可信的数据比较分析来证明自身的优势，才能在激烈的市场竞争中崭露头角。

本地物流业作为上海航运服务业的代表，处于物流业务链和信息链的核心地位，在多年的运作中，也积累了一套绩效评估方法。但是由于信息资源的匮乏，在参与国际性大客户的招投标项目中，常常败北。究其原因，不仅仅是服务能力上的差距，而是缺乏对物流信息链的有效整合和分析能力，束缚了他们的手脚。
物流企业的困局

上海“两个中心”的定位促进了航运服务业的快速发展，给本地物流企业带来了历史性机遇。但随着业务总量的快速增长，货代企业现有的市场分析、绩效评估已经无法满足市场需求，规模化发展的瓶颈因素日显突出。这个矛盾没有被解决，反而一直在加剧。在诚信最为重要的服务领域内，欺上瞒下的行业陋习却再频繁上演，伤害的不仅仅是某个企业，而是整个物流服务行业。
物流企业内部的KPI往往集中在各个环节的交接时间、业务差错率上，而客户的关注点并非在此，而是这个物流服务商整体的服务效率，包括：业务处理的信息化程度、整体业务的实效性、服务的不良率等方面。物流企业必须学会用客户的眼光来建立自身的绩效考核系统，才能接近并达到客户的需求，而不是当下“风马牛”式的考核方式。这不仅仅是一种设想，也是一种管理理念，还是一套有效的绩效考核和客户服务工具。

如何搭建物流企业的诚信体系？
早在上世纪末，国外的物流服务业已经开始建立科学化的绩效评估和和企业竞争力分析工具，国内物流企业也必须快速学会如何建立一套科学、准确的征信体系，通过整合第三方的关键数据和互联网技术，建立数字化、可直观比较评价的绩效评估图表及数据，并将其放在所有够得着的宣传平台上，让所有客户、未来的潜在客户都能看到你的优劣点，将服务能力做公开的透明化展示，是化解客户不安，争取新业务、最终打败竞争对手的基本条件。
航运商务网继推出供应链融资平台后，又一次瞄准了物流服务商的短板，通过对物流企业的业务量、通关效率、查验率、通关不良率进行了深入的分析，并以图表方式简明扼要地进行了展示，让企业管理人员能够及时、客观地分析自身的服务能力，通过科学管理手段改善服务方式，并评估这种改变带来的直接效果。航运商务网通过采集物流企业自身业务数据，结合电子口岸的数据库进行深入分析，提供准确、及时的行业绩效和企业竞争能力分析，将助你又一次掌控行业发展的新潮流。