今年10月份,广东省食品药品理局召开网上药店座谈会,意见稿中提出解禁处方药网上销售,具体实施时间或将定于明年1~2月份。值得关注的是,区别于其它电商行业特点,医药大健康领域的电商特殊性让不少企业望而却步。
在海品药店,拥有多年医药电商运营经验王先生说道,因为医药商品直接关系人体健康,药性对存储环境有着严格要求,所以我们在经营过程中需要对药品采购、咨询服务、物流配送的每一个环节做到准确无误,特别是直接影响商品安全性及消费者体验的物流仓储配送环节。
由此可见,就物流仓储配送系统,医药电商大健康领域就比其它我们熟知的服装、家电、美妆、家装行业更加复杂。《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》规定,互联网食品药品经营者可以委托物流配送企业储存和运输,物流配送企业应当具备食品药品质量管理规范所要求的储存和运输条件,保证食品药品安全。可以推断,物流仓储的专业性已成为业内公认的医药电商第一要素。
目前,海品药店凭借其国内享誉盛名的美媛春女性健康品牌的市场运营积累,形成了一整套完善物流仓储配送体系。
专业药师 选药配货核对:海品药店配备拥有一定规模的专业药师对选药配货进行多次核对,保证消费者收到的药品与下单一致。
装箱加固 密封配发:药店拥有百名专业人员装箱,加固并对包裹密封配发,确保到达消费者手中的药品洁净无损。
控温配送 保障药品品质:药店根据药品贮藏要求,按照药品所需贮藏温度配送,确保第一时间送达用户手中。
闪电发货 保密配送:药店与优质物流企业合作,签订了保密协议,保障发送的每一个包裹都保护用户隐私。
业内人士指出,具备以上配送能力的医药电商企业不在少数,但能否保证0失误则另当别论。现代物流配送无疑是以信息建设为中心,不断优化药品供应配送环节中的验收、分拣、配送等作业流程,在保证0失误的前提下,缩短配送时间,减少物流成本最大让利于消费者,最终实现自动化和效益化。
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