2011 年 12 月 25 日，云南白药集团股份有限公司整体搬迁项目一期工程顺利完成，云南白药新的产业基地在昆明市呈贡区正式落成。新的产业基地现代医药物流中心将支撑云南白药未来 100 亿元的商业流通规模，成为国内最先进最现代化的医药物流中心之一。

在云南省医药有限公司医药物流中心自动化立体仓库内，记者见到了目前中国医药商业物流中心中最先进的物流设备与信息系统之一，药品的入库、仓储和出库全部使用系统进行控制。

透过参观走廊，可以看到物流中心自动化立体仓库共有 9 个巷道，巷道两侧的货架有 12 层。据物流中心工作人员介绍，这里面积有 4200 平方米，共有 13180 个托盘货位，可存储药品约 24 万箱。巷道堆垛机可将入库的药品按系统指示放到 12 层货架中的任何一层。

经过近二个月的运行检验，云南白药物流中心系统、运营、设备运行稳定，物流中心的峰值出库量可达到 3 万余箱，作业效率比之前提高了近一倍，差错率在万分之一以下，综合运营成本降低了 40 ％，各项技术指标再次刷新了国内医药物流中心的技术新高度。

随着物流中心的成功上线，各项技术指标的相继揭晓，云南白药物流中心集成商九州通受到行业的广泛关注，其先进的现代医药物流建设理念及行业整体解决方案能力得到专家的认可。

借力九州通，打造云南白药物流技术新高度

云南白药下属的云南省医药有限公司现代医药物流中心作为昆明市的重点工程 , 被列为云南省 17 个重点工程之一 , 项目总投资近 2 亿元 , 库房面积 35000 平方米 , 可以支持 80-100 亿的年销售额。

云南省医药有限公司是云南省规模最大、市场占有率最高的医药商业企业，公司的销售收入占云南白药集团总体销售 60 ％的份额，在白药集团中占有举足轻重的地位。在全国医药商业 100 强企业中，云南省医药有限公司位居第 16 位，医药商业的销售网络遍布云南全省。自 2002 年内部整合以来，每年的销售额以年均 30 ％以上的速度增长。

“由于项目投资大 , 时间紧 , 工作内容多 , 为保证整个项目的进度与质量 , 降低风险 , 我们选择在医药物流行业有着丰富经验的九州通达，为我们提供物流中心的总体设计、规划布局、流程设计、细部设计、设备招标选型与安装调试、现场管理、系统设计与开发、模拟运行、物流中心整体搬迁、系统上线等全套解决方案。”云南白药控股有限公司总裁、党委书记王明辉如是说。

据了解，九州通达是九州通医药集团股份有限公司的全资子公司，是专注于为医药行业客户提供医药物流技术、供应链管理与电子商务服务的科技公司，管理并运营着全国 47 家物流中心，建设了 60 余家大型现代物流中心，积累了丰富的物流运营实战经验和项目管理经验；自主研发了适合中国国情的物流管理系统、供应链管理系统及电子商务平台等二十余项软件产品。

2009 年 5 月，九州通与云南白药签订了现代医药物流项目的合作协议，负责该项目的规划设计和仓库管理系统（ WMS ）、设备控制系统（ WCS ）的开发，设备的选型和采购，集成调试上线服务及搬迁方案等服务。

九州通医药集团董事长刘宝林在签订合作协议后表示，九州通与云南白药自 1998 年开始合作以来，销售额稳步增长， 2011 年达到 4 亿余元，公司一直是云南白药最大的经销商之一。云南白药现代医药物流中心合作项目 , 标志着九州通在传统的经销商基础上，又成为了云南白药物流技术的集成商。

“我们与云南白药这次技术战略合作，会让我们的关系更加密切。”刘宝林指出。

在物流中心自动化立体仓库内，记者见到了目前中国医药商业物流中心中最大、最先进的物流系统之一。药品的入库、仓储和出库全部采用系统控制，堆垛机可将入库的药品按系统指示放到 12 层货架中的任何一层，实现仓储；一旦有采购出库指令，堆垛机又能把相应批次的药品送到传送带上，发到集货区的出货端口。而电子标签、周转箱和条码等技术使用，还实现了药品零货的挑选和出库。这样即能满足医药公司、医院、小诊所等不同客户的采购需求。

通过借力九州通，云南白药现代医药物流中心填补了西南地区的空白。中心配备了自动化立体仓库堆垛机、立体存储货架、 U 型在线拣选平台等大量先进的物流设备。库区全部采用中央空调和温湿度自动实时监控系统，所有药品实施批号管理，物流全过程均有货物进出跟踪记录并由计算机完成物流信息一体化管理。中心的建成进一步提高了云南白药集团的经营管理水平，通过硬件水平的提升，严把在库养护、出库复核关口，为确保药品质量安全提供有效保障。

依托九州通在医药物流技术上自主创新的领先能力，及适合中国国情的运营管理创新，九州通将云南白药现代医药物流中心推向了新高度，极大促进了物流中心运营效率的提升。

“我们始终致力于研究和发展现代医药物流，采用国外先进技术，结合中国医药行业的特点，自主研发了物流管理信息系统（ WMS ）、物流设备控制系统（ WCS ）、运输管理系统（ TMS ），并在 60 余家大型医药物流企业成功运用，”九州通技术总裁谷春光告诉记者。

九州通物流技术服务中心总监张青松介绍说：“我们已将自主研发的、适合中国国情的二十大先进物流技术大部分都应用到了云南白药现代医药物流中心上，如全面提前拣选技术、 PDA 辅助拣选技术、条码复核系统技术、无线台车系统技术、笼车管理系统技术、 PDA 复核技术等等。”

云南白药控股有限公司总裁、党委书记王明辉表示，云南白药通过借力九州通，一方面打造了现代医药物流中心的新高度；另一方面，也搭建了一个与国内一流商业企业接轨和交流的平台，树立了行业标杆。

成熟经验，催生最具实战的行业整体解决方案

“我们主导完成近 60 个物流中心上线、系统优化、运营提升大型项目，项目范围涵盖医药生产、批发、零售连锁、医药三方物流、医院库房等医药领域各个环节，这在国内行业服务商中首屈一指的。”谷春光告诉记者。

这位九州通的技术缔造者精选了多名资深物流专家和经验丰富的技术人员，组成精干的项目专班，根据云南白药的总体要求，结合我国医药物流的实际，科学规划，为云南白药量身打造个性化整体解决方案。

而如何进行物流中心的定位、要考虑哪些要素因素、如何制定详细的实施步骤及内容成为云南白药医药物流中心整体解决方案的前提。

九州通结合云南白药的实际情况和商业目标，在满足实际运行和保证专业化的系统要求前提下，首先对新物流中心从物流中心所辐射的业务区域、物流中心的业务类型、物流中心所能够支持的经营规模三个方面进行了定位，确定物流中心的项目建设目标。

“如何满足新版 GSP 要求，达到现代化医药物流中心标准，是否满足未来 5 年以上公司业务发展需求，如何引入适当的自动化设备，降低劳动强度，减少作业人员；如何缩短作业响应时间，提高服务质量；是否能够提升公司的知名度与社会价值，增强区域竞争力，这些都成为我们整体解决方案必须重点考虑的重要因素。”九州通物流技术服务中心分管副总蘧勇说。

显然，在丰富的项目管理经验及行业整理解决方案能力面前，如何建设好云南白药医药物流中心已不是问题。九州通为云南白药物流中心建设制定了一套完整的物流中心建设步骤，根据客户的实际情况分为“概念设计、项目立项管理、现状分析、物流中心整体设计、设计 , 施工管理、运营制度的制定、物流中心的交付、维护 , 升级”八步。各阶段项目工作内容及详细分工一目了然。

另悉，九州通为云南白药物流中心建设内容制定“规划设计、系统集成、运营流程设计、设备集成”四大部分。

规划设计方面，基于客户的业务及其他方面需求，确定如何利用整个地块（也即总平图规划），进而设计物流中心的具体建筑结构及内部的物流设施的布置方案，并确定所用的物流设备的种类、数量及性能指标要求。

系统集成方面， 系统研发部分的主要工作包括系统需求调研、设计文档编写、代码开发、系统测试、与物流中心各个系统接口对接联调、现场实物模拟联调、系统切换、系统优化及移交等。这部分的重点工作在于系统需求收集及设计阶段。九州通投入经验丰富的系统需求分析师和系统设计师来保证符合用户的要求，进行个性的产品设计，定制化的产品开发，保证产品的质量和效率。

运营流程设计方面，包括作业流程设计与岗位设计两部分，通过对物流中心业务数据与作业模式进行分析，设计适合该物流中心运作的流程，并确认流程所需要的系统支持需求，对应的岗位结构，人员职责，以及操作培训，通过联合调试，以确保流程的适用性与高效性。

设备集成方面，物流设备主要有立体库的自动存储设备、楼库的输送分拣设备，和配套的 RFID 系统、电子标签系统、拣货台车系统。选型工作重点是针对规划的流程，选择合适的自动化实现方式；根据所需的设备，选择高效、优质、可靠的机型；根据设备的质量要求，选择有实力的生产厂家；厂家选定后，再对详细设计图和加工的产品进行检查确认。

丰富的行业经验，使九州通能针对云南白药的实际情况进行系统开发和流程设计，做到 100% 适合云南白药的医药物流设计；成功打造了最具实战的行业整体解决方案。

差别化优势，成就最专业现代医药物流服务商

“云南白药现代医药物流中心的示范作用，将会为九州通带来更多客户，九州通很快能在物流技术增值服务上开辟新的‘蓝海’，打造成集团利润新中心。”国信证券分析师预测。

其实，早在 2008 年九州通已具备了开辟“蓝海”核心竞争力，特别是在大型医药物流中心建设项目管理经验上，有着其他物流服务商难以比拟的优势。丰富的项目管理经验，完善的项目管理体系，完备的项目管理团队，透明的项目沟通机制是九州通能提供医药物流解决方案的保障，也是九州通成为最专业现代物流服务商的核心能力。

近年来，现代医药物流已开始引起国家与企业的重视，国药、上药、九州通医药等医药流通巨头纷纷开始发展自己的医药物流技术，建设现代化的医药物流中心，国家药监局对于新开办医药批发企业的物流标准也越来越严格。

国家“十二五”《全国药品流通行业发展规划纲要》指示，要发展现代医药物流，提高药品流通效率。以信息化带动现代医药物流发展。广泛使用先进信息技术，运用企业资源计划管理系统（ ERP ）、供应链管理等新型管理方法，优化业务流程，提高管理水平。同时，要用现代科技手段改造传统的医药物流方式。鼓励积极探索使用无线射频（ RFID ）、全球卫星定位（ GPS ）、无线通讯、温度传感等物联网技术，不断提高流通效率，降低流通成本。促进使用自动分拣、冷链物流等先进设备，加快传统仓储、配送设施改造升级。完善医疗用毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射性药品和生物制品等特殊药品物流技术保障措施，确保质量安全。

2008 年 2 月，卫生部等六部委出台文件，强调医院招标配送需向具有现代医药物流能力的企业倾斜。“这意味着要取得各省医药配送资格，成为各省招标认可的‘现代医药物流企业’非常重要。”行业专家认为。

随着国家药监局物流标准的提高，商务部“十二五”规划及卫生部文件的相继执行，可以预见，建设现代化的医药物流中心将成为未来主旋律，现代物流建设潮背后的巨大商机必会成为国内医药流通巨头争夺的重点，而九州通将成为最专业现代医药物流服务商。

蘧勇说：“‘专注医药、量身定做、贴近客户、实操培训’是我们能提供给客户的差异化服务优势，也是九州通拓展技术服务对外输出业务的最大吸引力。”

他还提到：“我们从 2000 年起我们就致力于医药物流中心的建设与研究，十多年对医药行业的专注，使我们成为国内医药物流行业标杆；我们每个项目都针对客户的实际情况进行系统开发和流程设计，做到 100% 适合客户的医药物流设计；我们更能贴近客户需求；九州通在全国各地都有大型的物流中心，可以给客户提供最便捷的实操培训服务，让人员更熟悉新流程及新系统，降低上线风险。”

目前，九州通已经具备了 5 大核心竞争力，包括丰富的医药物流建设经验和案例、出色的物流中心运营和优化能力、自主研发的物流管理信息系统软件和创新能力、大型物流中心系统集成的项目管理经验及丰富实战经验的一流团队，为九州通对外拓展技术服务输出业务赢取了大批行业客户。

2010 年以来，九州通承接了四川升和、四川科创、天津金耀、广东众生、广东大参林、大连奇运生大庆福瑞邦、吉林帝富、青岛百洋等三十余个物流中心的建设项目，物流集成与技术服务实现的收入超过 3000 万元。

“九州通已在医药物流行业占据了一席之地，已成为国内最专业的现代医药物流服务商之一。”行业专家评价说。

履行社会责任，物流技术向电子监管延伸

2010 年 5 月 11 日，国家药监局下发《关于基本药物进行全品种电子监管工作的通知》明确要求 2011 年 3 月 3 1 日前对基本药物进行全品种电子监管。

实际上，药品电子监管政策的变化与发展经历了三部曲，早在 2008 年 5 月 26 日，国家药监局就发布《药品电子监管工作实施方案》通知，要求 2008 年 10 月 31 日前在全国范围内实现对疫苗、中药注射剂、血液制品、二类精神药品等重点药品的生产、经营情况进行电子监管。 2010 年 4 月，国务院办公厅《关于印发医药卫生体制五项重点改革 2010 年度主要工作安排的通知》（国办函〔 2010 〕 67 号）明确要求对基本药物进行全品种电子监管。

行业专家认为，药品电子监管推广对医药流通企业将是一次重新洗牌，对大中型流通企业是巨大挑战，同时也是机遇。

一直致力于现代医药物流输出服务的九州通，为何将技术向电子监管领域延伸？

“响应国家政策号召，积极勇于承担社会责任，保证人民的用药安全，树立企业良好的社会形象，是我们把研发精力投入到药品电子监管领域的主要原因。”刘宝林在接受媒体采访时给出了答案。

“我们赋码系统可与客户仓储管理系统软件实现无缝对接，实现数据从生产到流通的全程共享”，张青松介绍说，“借组强大的研发实力及行业优势，九州通赋码系统已经通过药监平台接口测试，实现和药监平台的无缝对接， 100% 的满足国家药监平台的所有技术要求，可实现赋码系统与客户 ERP 系统的数据对接，帮助制药企业规划产品质量档案，实现永久不可复制的赋码产品的防伪防窜货管理，可充分利用客户现有设备，提供最优赋码改造方案，在实现赋码的前提下减少客户投资。”

据了解，目前九州通赋码系统已在广西光明、汕头金石、四川升和等等多家制药企业成功上线运营，已上线项目有手工线、半自动线、自动线等多种成熟模式供客户选择，受到客户的一致认可。

目前，公司拥有 300 多人的研发团队和专业的售后服务团队，在全国 30 多个省市都有售后服务中心，可为客户提供全方位的售后服务。

“我们拥有一套完善的售后服务体系，通过专业与高效的售后服务，既为客户解决了燃眉之急，也为发掘客户新的需求提供了可靠途径。为了提高客户服务质量，不断改善和优化物流技术，我们会一如既往的坚持优化我们的售后服务体系。”张青松告诉记者。