海岛乡位于福建省霞浦县东南海域,四面环海,主要由西洋岛、浮鹰岛、四礵列岛等岛屿组成。海岛乡与霞浦县城相距20海里,是海岛乡的一个部分,同时也是乡政府所在地。
2015年,韵达正式在海岛乡设立服务点,为村民提供快递服务,从此结束了村民要出岛来回奔波20海里取寄快件的历史,开启了村民在家就能享受到互联网时代快递送货上门的便利新生活。值得一提的是,韵达海岛乡服务点此后也一直成为联系海岛乡与外界的重要纽带和桥梁。
陈瑞英是韵达海岛乡服务点负责人。作为一名本地人,她至今还清晰地记得:过去,海岛乡因为远离县城、投递量小,被所有快递列入超区派送范围,身边村民包括她自己常常要出岛奔波20海里,仅仅为了拿到一个快递。
2015年,韵达下浒镇分部负责人李中胤经人介绍找到陈瑞英,让她在经营的门店内开设一个快递服务点,从此填补了海岛乡没有快递服务点的空白,“当时感觉能够方便村民取寄快件很方便,我就直接答应下来了。” 陈瑞英说。
此后,海岛乡快件每天由韵达下浒镇分部单独分拣后,装入快递专用袋,由专人运送到下浒码头装船,海岛乡服务点负责快件“最后一公里”派送工作。
李春是陈瑞英的老公,每天中午11点45分,李春会准时骑着三轮车出现在海岛乡码头,接收并卸载当天的快件。据李春介绍,由于来往霞浦和海岛乡之间的客船只有每天上午八点多的一班,因此,海岛乡收寄快件时效要比正常时效晚上一天。
在海岛乡宫东村东一弄3号,一间三四十平米的临路门面房,便是韵达海岛乡服务点所在地。目前,海岛乡快递服务点主要还是以取件为主,每天派送快件量约30—50票。由于进岛快件量少,陈瑞英日常在经营快递服务点同时,还经营着移动营业厅、打印复印等业务。
李春将快件从码头卸货拉到服务点之后,陈瑞英会帮助丈夫李春一起快速完成快件的分拣工作,然后开始当天的派送工作。服务站点虽然件量不多,但分拣派送起来并不轻松。
陈瑞英说,自从设立快递服务点后,网购的村民越来越多,村民购买的产品类型也日渐丰富,小到服装、零食,大到生活电器等各种生活用品,可以说是应有尽有。
“我们岛上所卖东西种类有限,零售价格也高,网上购买便宜而且方便,大家日常一般都网购。” 陈瑞英自豪地说,快递服务站点开通后,给岛上的村民生活带来了极大的便利,站点也成为了联系海岛乡与外界的重要纽带,“只要不是违禁品,村民网购的快件都可以上岛。”
村民网购的大件快递,给服务点日常派送工作带来了不少困难,但李春还是骑着三轮车坚持送件上门,给村民提供便利的快递服务。李春说,自己多跑路,村民就能少跑路。因为服务热情,李春赢得了村民的信任与赞扬,他也成为了每天村民最盼望见到的人。
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