将库存信息实时反馈到企业的管理系统，让管理者、决策者清楚地了解到库存货品的数量、状态，是每个企业都在努力追求的目标。作为医药流通企业的北京医药股份有限公司对于这种库存管理的要求表现得更为强烈，因为他们担负着向全市所有医院、部分药店进行药品配送的任务。

由讯宝科技公司（Symbol Technologies，以下简称Symbol）提供的基于无线局域网架构的移动数据采集方案帮助北药股份轻松实现了这一要求。

无线局域网（Wireless Local Area Network，简称WLAN）是计算机网络与无线通信技术相结合的产物。它以无线多址信道作为传输媒介，利用电磁波完成数据交互，实现传统有线局域网的功能。它是对有线联网方式的一种补充和扩展，使网上的计算机具有可移动性，能快速、方便地解决使用有线方式不易实现的网络连通问题。

无线局域网改变了信息交换的方式，改变了企业运营的方式。可以说，无线局域网已经成为讲求效率的企业追求的目标。

记者：虽然不同行业以及不同企业的物流中心都具有各自不同的运营方式，但其采集物流信息的方式却不外乎有线采集与无线采集两种方法。在信息采集方面，北药股份物流中心的突出特点是什么？

朱肇俊：在医药行业物流系统中，北药股份物流中心最大的特点在于使用了无线局域网架构。无线局域网是指以无线信道作传输媒介的计算机局域网络，是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它以无线多址信道作为传输媒介，提供传统有线局域网的功能，能够使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入。WLAN技术使联网的计算机具有可移动性，能快速、方便地解决有线方式不易实现的网络信道的连通问题。

北药股份物流中心的另一大突破是配合无线局域网使用了Symbol公司的手持移动终端和车载移动终端。Symbol手持终端装有微软的操作系统，带有无线网卡，能够实时地与Symbol的无线接入点（Access Point，简称AP）连接在一起，在采录点采集信息，同时把数据传输到企业的ERP系统中。车载终端采用微软Windows CE操作系统，同样带有无线网卡，使叉车在移动货物或进行出库、入库等操作时，可以在无线局域网覆盖的整个区域内实时采集信息，再通过无限局域网将ERP系统中的数据进行实时更新。

因此，北药股份物流中心信息采集的整个布局是以无线局域网覆盖作为基本框架，通过手持移动终端、车载移动终端等不同的形式进行信息采集，与整个数据库连接在一起，并与后台的ERP系统进行实时数据更新。

目前，基于无线局域网架构的移动数据采集方案在国内应用还未普及，可以说，北药股份采用这种无线局域网架构的移动数据采集方案是我国医药行业的突破。

记者：北药股份在进行物流系统规划时，对于信息采集方面提出了怎样的要求？或者说Symbol公司为什么进行这样的架构设计？

朱肇俊：北药股份对于物流信息采集的要求主要表现在实时方面，即库存信息能够与后台的ERP系统相连接，使库存数据以最快的速度与后台数据库进行更新，以便使库存信息的可视化程度满足其运作流程的需求。

基于客户的这种需求，并结合其投资成本的总体期望值，我们的合作伙伴兴华科技公司为其设计了采用Symbol无线局域网覆盖、结合Symbol带有无线局域网支持的硬件设备的系统架构，因而达到了北药股份预期的目标。

记者：基于无线局域网架构的移动数据采集方案为北药股份物流中心的运作带来了哪些明显优势？

朱肇俊：前几年，无线局域网在我国还处于成本较高的状态，因此国内的物流中心大多采用批处理方式，即集中进行物流作业，之后统一将信息输入到后台系统中，所以系统中的数据并不是实时的、最新的信息。

然而，物流中心尤其是像北药股份这样的医药流通企业，其库存商品的流动性很快，因此对于信息实时性的要求也十分迫切。药品与其他行业的产品相比较，还具有一个十分明显的特征，即药品的有效期管理是非常严格的，药品超出有效期会失效或作废，因此医药行业实行严格的效期管理，库存药品必须做到先进先出。这一特点更凸显了医药物流中心对于库存信息的实时性需求。

基于无线局域网架构的移动数据采集方案给北药股份带来的优势是显而易见的。从管理层角度来看，物流中心的信息化管理大幅提高了信息的可视化程度，管理者可以随时掌握最新的库存状况，从而准确进行物流的整体规划。从操作层角度来看，可以把现场采集的数据实时传输给后台系统，使数据从原来的本机校验、保存，转变为远程控制、实时传输。操作员在无线数据终端上进行所有操作后得到的数据，在第一时间进入后台数据库，也就是说，无线数据终端将数据库信息系统延伸到每一个操作员的手中。同时，信息化管理减少了过去无法避免的纸面工作，降低了整个流程的繁琐性，以及由于人为因素造成差错的机会，大大提高了工作效率。

记者：北药股份物流中心的无线局域网架构使用了哪些设备？Symbol公司为何做这样的选择？

朱肇俊：无线局域网由无线网络交换机、AP接入点以及存储和移动应用服务器等有机组合而成。

北药股份物流中心无线局域网的无线接入点使用了Symbol的AP4131，手持终端使用了Symbol的8146手持终端，车载终端为Symbol的VRC7946。这些硬件设备从外形设计到内部装有的操作系统，都是符合工业级别的识别设备，具有一定程度的防摔功能，在仓库等恶劣环境中使用的防尘指标也是比较高的，能够很好地满足北药股份物流中心的需求。

记者：物流中心选择数据采集终端设备时会考虑哪些因素？设备选型应遵循哪些原则？

朱肇俊：制造业的物流中心、第三方物流中心等对于识别设备的要求不像零售业那么复杂，他们首先要求的是牢固，设备应具有抗摔、防尘、防水功能。因此对于识别设备来说，工作环境是设备选择的首要依据，其IT的级别应达到工作环境的要求，例如，低温物流中心在选择设备时，首先要考虑所选设备在-10℃的环境中能否正常工作，在符合环境要求之后才会考虑其他方面。因此，Symbol的设备通常都是以特殊行业用户的工作环境为前提进行产品设计的。

其次，应考虑手持终端的手感。仓库管理人员、操作人员因为工作十分繁忙，每天会有五六个小时甚至七八个小时将手持终端握在手中，因此手持终端的手感应达到使用人员最大的满意程度，以最大限度地降低其疲劳感。

第三，手持终端的操作系统也是选型时应考虑的方面，这一点也是物流中心选择设备时越来越关注的问题。前几年，手持终端的操作系统市场比较复杂，传统的DOS系统、PALM系统、Windows系统处于三足鼎立的状态。是选择以微软Windows CE或Mobile CE为基础的操作系统，还是以DOS为基础的操作系统？这就需要考虑在程序开发时，操作系统是否易于与后台数据库在接口接入上与现有系统融合在一起，即是否兼容。目前，企业级的手持终端越来越倾向于安装微软操作系统，主要是由于其兼容性强，这也是为何Symbol的数据采集终端设备全部采用微软操作系统的原因。

记者：近年来，数据采集与无线局域网技术在国内外的发展具有哪些特点？今后的发展趋势将会是怎样的？

朱肇俊：经过几年的自动识别设备硬件开发，英特尔公司对手持设备的芯片投放了大量资金进行研发、改善，预计手持终端市场会逐渐出现一些变化，将以无线手持终端类型为主，并多数安装微软的移动操作系统。可以说，这是整个自动识别行业的发展趋势。根据这种趋势，Symbol在未来几年的产品开发会以无线设备为主，配以微软操作系统。

对于企业来说，无线局域网是一种成本较低的移动数据采集方案，在国外应用比较早，因为国外的人工成本较高，有效地采用无线局域网及无线识别设备能够大幅降低人工成本。目前国外的物流中心几乎全部采用无线局域网架构、微软操作系统手持终端的无线数据采集，无线已成为国外物流中心的基本要求。

预计在今后几年，国外物流中心使用的无线局域网架构将有可能拓宽到广域网，因此将会看到GPRS、CDMA等技术的引入，同时会出现涵盖通讯功能的数据采集设备，进行企业间的数据交换。

在中国，无线局域网的应用才刚刚开始，正逐渐从批处理转换到无线数据采集终端，预计三四年后也会向广域网方向发展，当然这种扩展还与企业外部的使用环境以及广域网的营运成本相关。

就目前来看，国内近一两年内的物流中心建设及改造项目在数据采集方面会首选无线局域网架构的移动数据采集方案，因此无线局域网具有相当广阔的发展空间。