直击:迎战2000亿即配市场,独立的“蜂鸟即配”要如何打?

2019-06-06 11:16

  6月5日,饿了么宣布旗下即时物流平台蜂鸟品牌独立,并升级品牌名为“蜂鸟即配”。即时物流平台作为数字化城市的“毛细血管”网,可以参与一起构成整个新零售的基础设施!

  一、即时配送增速惊人,未来可期

  

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  2018主流即时配送平台行业品质服务指数,来源:艾媒咨询

  经济学课本有句话叫做“生产决定消费”,数字化时代一个很大的好处就是,我们可以通过数据洞悉消费者需求,合理“生产”商品及服务。可能这也是为什么,即时配送自打出生以来,仅仅几年时间,就发展成产值超千亿的行业,也是物流行业增速最快的细分领域。

  “预计未来的五年,即时配送行业仍将保持30%以上的增速。到2020年,市场规模将突破2000亿元。”中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付这样说道。

  新零售的发展,为即时配送提供了稳定的发展动力。

  一方面新零售的发展促进商流和服务流相互融合、相互促进,新零售正在成为即时配送新的竞技场。从外卖到商超、生鲜的配送,再到代买、代卖的跑腿业务,边界不断发展,以满足更多消费者和商家的多元化服务需求。

  另一方面,即时配送围绕消费领域和本地生活圈与不同业态形成合作,降低了社会物流成本。与此同时,即时配送也为社会提供了大量的就业机会。

  二、蜂鸟为何独立?

  当物流达到一定规模后,走向社会化、资本化是必然。

  1、打造全国性的运营网络

  早些年,”蜂鸟“为人熟知,源于饿了么外卖配送。而在当时,一线城市的服务密集度显然是更高的。在过去的一年里,”蜂鸟“在三四线城市加大布局,国内更多城市充满蓝色骑手的身影。到今天为止,全国2000个区县都可以提供蜂鸟即配的服务。

  全国性的运营网络,是“蜂鸟”具备的第一个能力。

  

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  2、扩大业务范围

  2018年4月,蜂鸟全面融入阿里生态圈,成为新零售与本地生活的基础设施之一。在此期间,蜂鸟逐步沉淀了服务不同行业的能力,例如星巴克配送、天猫小店、阿里健康送药服务、跑腿业务的鲜花蛋糕......

  无论是调度系统还是餐箱,还是配送的速度、能力,都有了巨大提升。在具备服务多行业能力的时候,也是时候,把这张网络向全社会开放了。

  

  3、扩大辐射半径,成本优势,造福商家

  20年前,阿里巴巴喊出了那句著名的口号,让天下没有难做的生意!这与即时配送造福本地生活新零售的玩法如出一辙。

  在过去几年间,配送市场高速发展。2018年,整个市场订单量达到了一天几千万的规模。大量餐饮商户享受到了数字化的红利,享受到了即时配送的红利,把他们的到店服务扩展到3公里、5公里,让他们的订单和服务人群都有很大的增长。

  综上,“蜂鸟”品牌独立后,将不再是单一服务于餐饮外卖,而是成为本地生活和新零售的基础设施,成为全球领先的即时配送网络和即时配送物流服务商。

  三、未来做什么?引领行业进入“数智化”新赛道

  在前不久刚刚结束的2019全球智慧物流峰会上,主题就采用了“数字化,再加速”。阿里巴巴集团首席执行官、菜鸟董事长张勇更是指出,不仅要“数字化”,还要“数智化”。

  我们在“蜂鸟即配”的战略规划上,看到了高度吻合的阿里基因:未来,要建成2万个“全数字化即配站”。

  

  1、骑手数字化

  在末端配送中,有3个服务场景,分别是:取送场景、快递场景、集约化的配送场景。

  而即时配送最大的特点,就是履约链条特别短、也特别快!平均30分钟左右就完成了订单。这就使得,“即时配送”这件事情,从一出生开始就被高度数字化了。

  而与之对应的是,“蜂鸟”的客户,不仅有餐饮配送,还有新零售、医药、鲜花蛋糕,每一个细分领域的配送体系、配送流程甚至配送装备都不一样。

  “今天有多少骑士可以服务,可以到商户取餐,有多少骑士拥有冷冻配送的能力,有多少骑士拥有远距离配送的能力,这些都可以数字化。我们可以在茫茫300万的蓝骑士当中,寻找真正可以配送的骑士在哪里。”蜂鸟即配高级总监刘歆杨先生这样解释道。

  2、订单数字化

  除了对订单是谁下的、收货地点、送货地点等等数据的掌控,蜂鸟即配还知道这张订单的基本标签,知道这张订单的菜品逻辑,并针对性提供服务。

  目前,蜂鸟的调度系统已经全部数字化。一方面,随着不同品类、不同需求进入这张更大的网络里。另一方面,针对不同的商户需求,提供驻店服务,例如,星巴克。

  3、装备数字化

  连接运力的数字化和订单数字化当中非常重要的环节,是本身即时配送物流在设施和设备上的数字化。

  从餐箱到智能耳机,到会坐电梯的无人车,到无人飞机,首先是装备的智能化,相信技术的进步一定是智能化的动力。

  

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  现场展示的数字化装备

  未来,蜂鸟要建成2万个全数字化即配站”。试想一下,如果每个配送站可以覆盖2公里范围内,这张即配网络的面积该有多惊人。

  蜂鸟即配高级总监刘歆杨先生指出:“基于此,我们希望建成这样的一张图,无论是为商户创造价值,还是直接面对C端用户,直接提供个性化、VIP的服务,我们可以在两端共同融入阿里本地生活基础设施,为更多的客户提供配送服务。”

  四、融入阿里新零售体系本地生活基础设施

  细嚼“蜂鸟”为阿里做的配套商流服务:to B端而言,蜂鸟即配有类似星巴克专星送这样的定制化服务、以淘鲜达为代表的生鲜配送服务、与大润发等合作伙伴成立的商超配送服务、还有“阿里健康”的24小时药品配送服务.....

  除了行业解决方案以外,to C端用户:蜂鸟跑腿(前身是“跑腿代购”“同城配送”),提供非标准情况下的场景代购、取送件服务,例如鲜花、蛋糕。

 

  现在,我们再纵观现在阿里新零售体系,在智慧物流骨干网方面,有三通一达;在城配领域,有丹鸟物流,在农村物流方面,溪鸟正式起飞......

  此次“蜂鸟”品牌独立,对外开放,抓取B端、C端服务体系不断融合、迭代,共同融入阿里新零售体系,成为本地生活和新零售的基础设施,打造全球领先的即时配送网络和即时配送物流服务商。

  

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  物流与供应链资深专家黄刚老师指出,物流达到一定规模后必然会走向社会化、资本化。正如美团配送服务于美团配套的商流,蜂鸟为饿了么做配送,当其独立出来,目的首先就是成本中心、运营管理都独立。

  黄刚老师认为,围绕末端共享众包领域,最后一公里开放共享会起到很好的带动作用。未来,不排除跟闪送相关联的领域,都会有所涉足。

  万店即配的时代即将到来,蜂鸟作为领先的即时配送服务商,将以灵活、高效的物流助推商流,成为数字化城市物流的毛细血管。

 

 

 

 

 

 

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