产品经理眼中的供应链、物流与采购管理

2019-01-31 09:18

  供应链本身博大精深,很多前辈终其一生也不敢妄自菲薄,所以我也只敢以个人经验发表一些绵薄之见,若有不妥,还望同行们指正。

  由于诸多概念过于枯燥,所以编写了一个小故事串了起来,重点内容会在章节中重点超标出,觉得废话太多的朋友可以跳跃着看。

  「 以下故事情节及人物均为作者杜撰,若有雷同,纯属巧合:

  小Q:某医药互联网公司后台产品经理,着手规划重构公司的电商及供应链系统,但经验欠缺

  老A:小Q前同事,供应链老鸟

  婉柔:小Q女友。」

  01 烦恼的小Q

  时值金秋九月,北方的好多地方已经开始进入深秋,但南方的都市仍然充满着酷暑的炙热感,台风“山竹”刚过,很多路边被风暴摧毁的榕树还东倒西歪的横在路旁,一群环卫工人正在对这片倒下的绿植进行清理,以期能够对这些直径20多公分的树枝树干再度利用,偶尔能听到阵阵电锯声音伴随着热浪般的流动气流由近及远传向远方。

  虽然还是上午10点,但太阳已经相当热情的开始对脚下的众生进行热情的挥舞,气温已经回升到32°,路上三三两两身着白衬衫蓝领带、手拿公文包的白领们形色匆匆的走过,偶有人侧头张望一下路边回望一下这35年一遇的台风奇况,更多的则是希望尽快回到办公室以免受艳阳的摧残。

  路边一栋高楼赫然耸立于周边仅五六层高的城市中央,楼顶的“百白大厦”二字在阳光的照耀下尤为耀眼,似乎在向台风和骄阳展示着自己的风骨和桀骜不驯,这是一家做洗护的上市公司,在珠江边上盖了一栋办公楼,共20层高,楼上一部分已经用于出租,每年光租金收入就达上千万,可谓财大气粗。

  百白大厦7楼,是一家医药互联网公司,名叫“药健康”,主要从事药品的线上线下销售业务,有几个自有仓库和几家线下连锁门店。刚经过A轮融资,决策层计划对整个供应链进行全新规划整改。

  产品经理小Q此时正紧皱眉头呆坐在电脑旁,眼神空洞的望着显示器,尽管工位靠窗,能够一览珠江风情,但他似乎并没有心情,因为老板刚把整个后台系统规划的工作交给了他,限他在本周之内完成系统整体方案,因为整个产品部就他一个人曾经接触过订单系统 ,自然这光荣的使命就非他莫属了。

  但内行人都知道,订单和供应链的范畴相差何止十万八千里?可惜在老板眼中哪有这概念,你是不是技术部门 ,是不是产品经理?如果是,那安排给你就没错了......这马上就周三了,还丝毫没有头绪, 真是沙漠里盼水喝—干着急。

  02 女友解围

  “嘀嘀~”手机微信再次亮起,是女朋友婉柔发来的消息,人如其名,漂亮温柔体贴,两人在一起三年了,几乎没吵过架,目前正筹划着结婚。

  婉柔:"在忙啥?一上午不回我消息”

  “老板安排了个大活过来,要重构大后端供应链系统,正愁着呢!”。小Q回过神,慵懒的回复道。

  婉柔:“说明老板对你重视啊,你不是一直说做修修补补的事情没意思吗?这是多好的机会,要好好把握 ~”

  小Q:“说是这么说,但供应链的范畴太广了,完全不知道从哪里入手啊,虽然之前做过订单相关的系统,但顶多算是供应链领域里的一小块,出入还是很大的,要整体来规划,挑战还是挺大的,况且我都不知道供应链到底是个啥”。

  婉柔:“你有没有身边的朋友做过这相关的工作的?请教一下啦!”

  朋友?~~老A,小Q脑海里一下子闪过这个名字。这是在上一家公司的部门同事,工作10多年了,干过采购、仓储、配送等多个系统的实施,后来一个机缘巧合因为公司要做信息化建设,所以转做产品经理了,别看长得五大三粗,但心思细腻,尤其擅长这种从0到1的大后端系统搭建,因为皮糙肉厚看起来显老,所以人称老A。之前小Q负责订单系统,经常需要和他做系统对接,所以两人一来二去就特别熟了,只是近2年两人分别跳槽,所以联系就少了些,不过都在一个城市,在朋友圈还会经常调侃。

  “有了~有了,我想到一个特别合适的朋友,而且也肯定也愿意帮我的,今天下班了就去约他出来喝两杯。媳妇你真是我的福星,么么哒。”经过女朋友的提醒,小Q真是如释重担,整个人轻松了不少。

  “好吧,你先忙吧,晚上少喝点酒,本来就不能喝,还过敏。婉柔关切的消息让小Q心底暖暖的,娶妻如婉柔,此生无憾。

  “嘟~嘟~嘟-喂,小Q!”老A电话接通了。

  “老哥最近在忙啥?晚上有没有时间出来一起喝个酒?”

  老A:“你小子突然找我喝酒,肯定没好事,说吧!”

  “看你说的,这不知道你被嫂子管得严,带你出来偷偷腥嘛?”小Q调侃道,这是他们惯用的沟通方式。因为老A比小Q大几岁,所以结婚自然早了些,现在生了个小闺女,加上经常加班,所以就出去嗨的少了。

  “得~得~得,有事就直说,没事就晚上见,刚好媳妇带闺女回娘家了,我也有时间跟你好好叙叙旧。”,要和小Q见面,老A还是很高兴的,毕竟两人以前交情不浅,结婚的时候要买房,还向小Q借过钱应急的。

  “哈哈,饭肯定不能白吃,是这样的,我们公司要重构一套供应链系统,但我完全没有头绪,所以想向大神请教一下,希望大神不吝赐教”。适当的时候还是需要捧一下老大哥的,毕竟人家也好这一口。

  “我就说你丫无事不登三宝殿,不过这么大的事,一顿饭哪里够?~至少再加两瓶啤酒才行!”

  “成交!我们公司楼下近期新开了一家胡桃里,是个网红餐厅,能吃饭还能听歌,环境挺不错,刚好你地铁路过这里,晚上早点下班,带你听听花姑娘唱歌,那脸蛋、那身材....啧啧!”

  “就你那眼光,我是不信你,废话少说,晚上要是你老哥我不满意,喝不死你!”调侃了几句,老A挂了电话,又开始投身到工作中了...

  晚上7点半, 百白大厦底商胡桃里餐厅-一家带着浓烈的小资艺术气息的音乐餐厅,纯木色的桌椅由绿植环绕,清一色吊灯装饰,搭配着高举架红砖墙,还有一些年代久远的录音机、电话等艺术品极具代入感,一楼中央是一个10平米左右的舞台,摆放着三组麦克风和高脚凳供歌手和乐队演奏。

  

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  ▲ 胡桃里音乐餐厅

  因为生意火爆,所以小Q提前订了个小包间坐下,远远的看见老A背着个黑色电脑包就来了,上身一件红色带大嘴猴的T恤,下身泛白牛仔裤,加一双NB的运动鞋,典型的互联网人。两年不见,又胖了不少,很明显和婚后的幸福生活有关。

  两人见面后自然免不了要相互寒暄和调侃一番,不多久,扎着马尾辫、身着与餐厅主题极为协调的红绿相间花衣花裤的女服务员就上酒菜了,不一会餐厅中间的舞台灯光闪起,一位黑发披肩、身形苗条的美女歌手上台开始清唱,一首粤语版的《成都》配合着柔和的灯光,让人身临其中,忘记了一天的忙碌劳累。歌声悦耳又不至于盖过说话声音,让人很惬意。

  不知不觉间,几杯啤酒下肚,老A已经彻底摇头晃脑陶醉其中,看样子很是满意。看来选在这里聚会,还真是选对了,小Q暗自窃喜。

  “老哥,你给我讲讲供应链呗,我主要想听系统层面的,特别是你这么多年的产品设计经验,肯定有自己独特的见解吧!”见老A酒足饭饱渐入佳境,也是时候切入正题了。

  03 什么是供应链?

  “要说供应链,这还真是个大话题,你老哥我干了这么多年,也才是一知半解,而且也只能说在某几个方面稍微擅长一点。行业不同,业务规则也不相同,所以经验只能参考决不能照搬”。

  聊起正事,老A还是很严谨的,不像平日的嘻哈作风。

  “刚好前段时间在公司内部做过一个分享,我打开ppt跟你讲讲”,放下手中的筷子,老A打开电脑翻出了一个名为“供应链从兴趣到崩溃”的PPT给小Q认真讲解起来,舞台中间的美女已经唱起了下一首《大鱼》。

  “咱们先从概念说起吧,百度百科里把供应链的定义为:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商(零售商,批发商等)直到最终用户所连成的整体功能网链结构”。

  “从定义上,我们就能知道供应链涉及的范畴是有多么广泛了,”,老A指着PPT中的部分重点文字继续说道:

  “首先,供应链涉及到的角色有:供应商、制造商、分销商、终端用户。

  其次,供应链是从原材料到中间产品(半成品),再到成品的一个全周期。

  再者,随着产品的流动,必然会涉及到信息流、物流、资金流这三大流向。

  供应链之大,几乎涵盖我们生活中的方方面面了,你日常吃的食品、用的日用品、穿的衣服,没有哪一项能逃离这个范畴的吧?”

  小Q聚精会神的听着,若有所获。

  04 供应链管理的范畴

  “我们再看看供应链管理的整个模型,你就更清楚一些了”,老A翻到下一页PPT。

  

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  ▲ 供应链管理模型

  “如图,刚刚概念里说过,供应链是围绕着物流、资金流、信息流这三个方面展开的一个链条型的结构,具体实施过程中,主要涉及到计划、采购、制造、交付、回收5大步骤,这5个步骤环环相扣,循环往复。

  当然,因为我们身处的行业不同、公司不同,这5个步骤的实施也会千差万别。比如你我现在所在的公司都是属于零售商角色,自然就不会涉及到制造了,对于我们来讲,重点是怎么做好本公司的采购、计划、回收和交付,制造的过程让上游厂商去考虑就行了;

  再比如,同样是做计划,生产企业的计划和我们经销企业的计划自然也是不一样的,他们可能会更关注生产计划和物料计划,而我们更关注需求计划和库存计划”。

  “再一个需要注意的,既然是链状,那就引申到一个哲学问题:以始为终、以终为始,因果循环。链条前端的结束过程,是下个节点的开始,如果这两个节点衔接不好,链条就会断掉。

  比如你的上游供应商的交付流程,其实是你发起的采购计划导致;而你的采购入库流程的开始,恰恰是源于上游供应商的成功交付。如果你们没有很好的对接,那这个采购过程就会非常的不顺。”

  05 供应链管理、物流管理与采购管理

  “我有一个疑问,你看我们公司既有物流部、也有采购部,但没有供应链部门,但大家在一起聊的最多的就是供应链应该如何如何,那么问题来了,供应链管理、物流管理和采购管理到底有个什么关系?”小Q结合前面理解的概念提问到。

  “我给你标注一下,你大概就明白了”,老A新建了一页空白PPT,然后敲上“供应链 物流 采购”三个词并进行了颜色区分:

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  “看到了吧!我的理解是这样的:

  供应链:突出“链条”的概念。偏向于管理整个供应链条的顺畅,偏重于库存周转、交付及时性和成本的核算;

  物流:突出物品的“流”。主要侧重于控制仓储、配送、运输环节的效率提升和成本控制。

  采购:突出商品的“购”。偏商务层面,如供应商的管控,价格的管控,采购计划和补货预测等。

  物流和采购都是隶属于供应链管理中很重要的环节,共同保证供应链的顺畅,但各自的侧重点是不同的,所以从业务和系统层面来讲,最好分开设计。”

  “哦哦,这样一解释,就清晰好多了。来,来,老哥,咱再喝一杯!”小Q又给老A满满的倒上了一杯冰冻珠江啤酒,透明玻璃杯中舞动的透明气泡在澄亮的杯底中窜动着冲向杯顶的白色泡沫群,然后融为一体,部分溢出的泡沫顺着杯顶外沿自成一路涌向杯底。

  “干~”


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