支持和互操作性 

　　对于Perera和他的团队来说，最重要的是自己选择的解决方案能够获得什么水平的支持。因为射频和条形码解决方案是公司的关键任务，所以最大程度地减少系统的运行中断非常重要。出于成本管理方面的一个重要考虑，团队不希望在发生技术故障时不得不购买额外的设备单元。 

　　Perera先生表示：“如果某一设备单元因某种原因停止工作，我们需要能够快速进行修复或更换。这样，使用它的员工才能够继续工作。Walker Datavision为解决我们的难题提供了一个极好的解决方案，一个包括对讯宝科技的设备单元进行‘热插拔’在内的支持计划。我们感到很放心，因为我们知道如果一台讯宝手持设备发生故障，我们可以在几小时内获得一台新的设备。” 

　　讯宝科技提供了一套包括手持设备到接入点在内的完整的解决方案。这一事实促使CRT集团决定采用讯宝科技的解决方案。Perera先生表示：“我们希望这一解决方案来自讯宝科技这样的单一供应商，这样在互操作性方面就不会出现任何问题，而且在技术支持的安排上也不会出现混乱的情况。” 

    更加快速无错的供应链管理 

　　Perera先生表示：“使用这一系统，我们将更有效地帮助自己的客户管理其供应链。例如，我们现在可以告诉客户还剩下10吨的产品，但这种产品的订单即将到来，所以他们需要制造更多的产品。这种增值服务不仅帮助我们的客户走在需求的前面，而且增强了我们的竞争力。” 

　　CRT集团过去曾发现自己很难再次找到已经存放到仓库中的产品，而这一问题现在已经不存在了。Perera先生说：“因为这一系统不再依赖人工数据录入，所以我们不仅节省了确定存货位置所需的时间，而且还消除了与此相关的错误。” 

　　在一个利润率不高的行业，并非所有公司都能进行如此程度的技术投资。Perera先生相信这一集成无线解决方案将是CRT集团区别于竞争对手的一个关键因素。他解释说：“客户的期望很高，这一系统可以帮助我们达到和超越客户的期望，它就如同是一张参加比赛的入场券。” 

　　讯宝科技设备的坚固性是CRT集团选择其产品的原因之一。Perera先生表示：“我们公司使用长臂叉车，这一环境对于精密的电子设备来说是一个十分严酷的环境。在这样的环境中，标准的手持计算机很快就会损坏。讯宝科技PDT 6846无线手持数据终端的表现十分优异，自一年前开始运行这一解决方案以来，还没有任何一台设备出现过故障。” 

    未来计划 

　　由于公司在墨尔本成功运行了这一解决方案，CRT集团计划将其推广到公司设在澳大利亚的其它基础设施。另外，CRT集团还计划将这一解决方案扩展到公司的集装箱停放场。 

　　通过增加更多的讯宝无线接入点，CRT集团将能够推动集装箱停放场实现无线管理，同时开发一个能够显示每一集装箱位置和装载货物的系统。集装箱停放场将安装虚拟热点，这样叉车司机就可以通过无线笔记本上传和下载数据。集装箱停放场的叉车将以无线方式连接到管理仓库的Navision系统。公司最终将使用PDA取代这些无线笔记本。 

　　Perera先生表示：“我们的停放场随时都有2500个以上的集装箱，与此相关的所有信息都要‘存放’在数量不多的叉车司机的头脑之中。我们需要减少叉车司机的工作负担，同时减少这种情况给我们的业务带来的风险。如果没有我们现在的讯宝科技无线基础设施，开发一个新系统将会是复杂而又昂贵的。通过现在的方式，我们可以对仓库管理系统进行扩展来管理这些集装箱停放场。” 

　　Perera先生说：“讯宝科技的解决方案受到我们员工的热烈欢迎，它令每个人的工作都变得更加轻松。另外，我们还可以通过这一解决方案为自己的客户提供更好的服务，保证客户和我们自己的业务都能够具有竞争力和高效率。”