在职业发展层面，顺丰同城为骑手提供多元成长通道。2024年，公司重点建设骑手讲师队伍，构建一套涵盖招募、培训、管理与评估的专属发展体系。报告期内，共有超740万人次骑手参与了十大类型，三百多门免费课程学习，有效提升骑手职业技能和综合能力。
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共担社会责任
携手建设共赢生态
履行社会责任不仅能带来品牌形象与市场竞争力的提升，更能在推动社会公益的过程中与员工、消费者及社区建立深度信任，从而为自身发展构建内外良性发展生态。秉持“共生共赢”理念，顺丰同城将员工、骑手的力量与社区需求紧密对接，在公益活动、共享经济、助老服务多方面精准发力，不仅为社区带来切实改变，也为企业的可持续发展注入动力。
2024年，在“落地买 松弛游”等文旅新消费场景中，顺丰同城通过构筑配送网络与多元化服务，为各地文旅经济发展增添活力。例如，在热门旅游地区，增加夜间配送运力，采用“二轮+四轮”多种运力灵活组合形式，高效回应各类夜间配送需求。在新疆阿勒泰等旅游区，顺丰同城也通过个性化的“帮我买”、“帮取送”服务，让游客在出行的各环节都省心省力。
在助老方面，顺丰同城聚焦老年人“吃饭难”问题，积极投身上海、无锡等多地助老配餐服务，打造出可复制的助老配餐模式，优化居家养老“30分钟生活服务圈”，持续提升老年人生活品质。
乡村物流配送体系作为支撑城乡经济双循环的关键基础设施，在乡村振兴战略以及扩大内需战略格局中具有重要作用。顺丰同城将“即时配送+最后一公里”服务融入乡村振兴战略，年内县域覆盖超1300个，以灵活高效的即配网络承接商家需求，丰富下沉市场消费选择，缩小城乡消费体验差距。
作为中国最大的第三方即时配送服务平台，顺丰同城积极发挥龙头作用，参与国家市场监督总局《关于加强网络配送员群体党建工作指导意见（意见征求稿）》的修订，团体标准《即时零售履约能力评价指标》及《直播电子商务供应链协同管理规范》的制定，推动行业标准化与规范化，助力行业服务质量与效率提升。
业内人士指出，ESG已不再仅仅是企业的“加分项”，而是衡量其长期价值和发展韧性的核心标尺。实践表明，注重ESG建设的企业往往能获得更高的市场估值、更优的融资条件，并展现出更强的抗风险能力。
一直以来，顺丰同城秉持“让更多人享受零距离美好生活”的使命，将可持续发展理念深度融合到公司战略，带来持续增长动能。可以预见，顺丰同城未来将继续稳守“独立第三方即时配送”定位，释放全场景服务网络优势，深入探索AI与无人技术赋能的新模式，与合作伙伴共建开放共赢的生态，为消费者、商户及社会创造更大的价值，引领即配行业迈向高质量发展新阶段。
