作为大件快递领导者,德邦快递针对家具、家电、鞋服、母婴、宠物、快消等领域的客户实施定制化运输方案,保障收转运派各环节高效运行,同时为大中小商户从容应对双11助力。比如,德邦快递推出的“一单多件、齐套配送”服务,可以帮助商家减轻大促期间的运费成本。
对于商家多仓库发货模式,德邦快递推出“多仓发货、统一结算”服务,也让商家无需因各地网点单独结算,从而节约时间成本。以服装行业为例,德邦快递充分发挥直营优势,让客户可以从工厂、仓库、门店等多地多场景发货,助力商家降本增效。
在包装的使用上,德邦快递持续使用电子面单、循环纤袋、循环围板箱、小型聚丙烯中空箱等绿色包装材料,帮助商家降低包装成本,进一步加强包装瘦身和包装循环的行动力度,努力倡导绿色物流可持续发展新趋势,让双11更绿色低碳。
二是坚守,上至60kg 免费上楼。
没有“送货上门”,妄谈“快递服务”,也是白费。从“尾款人”秒变“收货人”,德邦快递一直以来严格规范送前电话预约、上至60kg免费上楼等服务,确保大促期间高品质末端服务不打折。比如对于赏味期有较高要求的生鲜件,会在2小时内优先派送。近年来,德邦快递持续推进物流基础设施下沉,打通农村物流“最后一公里”,预计双11前覆盖升级推进212个乡镇。
另一个值得关注的亮点——送装上门。早在2016年,德邦就开始构建家居末端送装网络,在全国范围内推行送装一站式服务,通过“双层送装网络”、“送装最后一公里操作规范”、安装人员入户执行的“五步标准”等自有服务体系,搭建起一套完善的“家具送装一体化”服务体系。通过逐年提升末端服务品质,今年在这“关键的另一步”上更进一步,还将送装服务还扩展到晾衣架和跑步机等物品的安装。
综上来看,无论是健脑还是强身,德邦的这些变化无疑是喜人的,尤其是和京东两网融合后,崇尚“长跑思维”的德邦,对于节奏的把握,越来越好。