以消费者需求为导向，鲸鸟集运拥有仓储、双清包税、派送到门、全天客服、一站式转运等多个贴心服务，尤其是拥有多项免费服务，比如免费仓储、免费拆箱打包、免费代收、免费拍照核对验货，这也意味着消费者只需要付商品物流费，不像其他平台收取多项费用，极大节省成本。

       最为重要的是，鲸鸟集运还非常具备创新性，小程序下单的设置让消费者无论何时何地都可自主登录下单。其次，能够给消费者提供优质服务、无忧售后、透明化物流等贴心购物体验，时刻秉持着“创新、高效、信誉、发展”的理念，积极整合各方优质资源，致力为大众呈上集“一键下单-极速报价-上门揽件-快速寄件-实时追踪-准时到达”为一体的门到门系统化国际快递服务，综合来看，鲸鸟集运除了服务好和价格低之外，还能够在售后、物流等环节为消费者提供创新、贴心的服务，从而全方位打造“快、好、优”的购物体验。