设计良好的供应链应该能够满足逆向物流的要求，逆向物流坚持效益优先原则，效益包括有形的经济效益与无形的效益：如企业商誉、环保效益等。因此，在国家政策、环境保护、循环经济发展等多重驱动下，逆向物流不仅是现实中的巨大挑战，更是孕育中的巨大机遇。逆向物流的建造，可依靠强大的正向物流系统，在其基础上建立逆向物流系统并不断完善，将能够有效地降低投资成本，避免了重建一套物流系统所需要的人力、物力等资源的投入。三、逆向物流，价值需重估就目前来说，中国逆向物流约占物流市场的20%，未来市场空间发展很大。从历史上看，逆向物流提供的商业机会一直没有得到充分利用，如今，正在重新构想如何利用这一渠道实现盈利增长和竞争优势。
表面看，逆向物流是不增值的经济活动，实际上，逆向物流将是一个值得探索的新市场，其价值尤如一座隐秘的矿山，正在深入的挖掘中，积极高效的逆向物流不仅能够提升客户满意度，帮助控制企业成本，提高供应链竞争力，塑造企业形象，更有助于实现企业乃至国家的环保、降碳目标。国外有专家称主动的逆向物流是第五利润源，每年为企业挽回30%～50%资产损失，提升企业销售利润率5%～8％，降低退货率15%～18％，极大地改善客户满意度。在我国，逆向物流，对于最终利润的保留，品牌建设以及客户的体验，都扮演着重要的角色。逆向物流最大的的作用提高顾客满意度和忠诚度，增强企业竞争能力。新零售背景下，退货的增长是必然的，如果退货政策不明确、不合宜或不高效时，顾客会犹豫推迟购物，研究表明，顾客对退货政策的宽松和公平感对其成为常客的决定影响最大。如果你想要更多的回头客，并将退货成本降到最小，就需要一个有效的逆向物流系统，并且便于客户操作。优秀的逆向物流能够保证不符合要求的产品快速、及时退货，增加客户对企业的服务满意度，提高信任感与忠诚度，从而增加企业的竞争优势。通过优化逆向物流过程，例如退货处理、产品维修和再制造，企业可以减少废品处理和库存积压，从而降低运营成本，通过提供高效的逆向物流解决方案，企业可以增强客户对产品和品牌的信任和忠诚度。逆向物流的根本是帮助企业减少退货，而不是处理退货，企业在制定逆向物流战略时，要把事前预防放在最重要的位置，做好逆向物流的同时，分析商品回流的原因，建立相应的机制与改善措施，杜绝有缺陷商品的产生。随着时间的推移，收集的关于退货原因的数据可以为政策调整提供有价值的见解，企业可以通过退货收集产品的质量问题，并对不良商品进行分类，通过分析退货的大数据，来分析退货背后的原因，是价格原因，还是品质原因，还是消费者行为原因等。进而定期与品质、研发、采购等部门进行复盘，组织内部、供应商的持续品质改善，并形成、不断优化质量控制机制，最终消除产品的质量问题，杜绝不良的发生，从而提高产品竞争力把逆向物流扩展开来，还可加入对有缺陷的产品进行再制造、翻新或更换内容，逆向物流可以为企业提供有关产品退货、维修和再制造的数据，从而帮助企业进行数据分析并改进产品设计、生产和供应链管理，这有助于企业不断优化产品和供应链，提高效率和降低成本。成功实施逆向物流的商家将拥有强大的竞争优势，逆向物流优化实则就是将退货流程成本降至最低的一个过程。逆向物流的社会价值，主要体现在环境保护上，践行可持续发展上，逆向物流在环保、资源节约和企业社会责任方面具有重要意义，随着环境问题日益严重，逆向物流的应用将变得愈发重要。
随着社会对环保和可持续发展的日益关注，逆向物流不仅是物流行业的一场革命，更是企业可持续发展的必由之路，它不仅是资源的合理利用，也是企业在新经济时代的核心竞争力所在。合理的逆向物流处理，可以增加原材料的循环利用，减少污染，有助于保护环境，提升企业形象。逆向物流第一层次，是减少资源的消耗，富有社会责任感的企业都很重视资源的重复利用、回收，以及恰当的废弃处理。通过回收和再利用产品，企业可以推出环保和可持续的产品线。有些商品，从低碳环保角度来说，在使用寿命完成后，需要回收，这一回收系统，也是逆向物流的一个重要组成部分，包括再生利用计划、危险材料计划、报废设备的处置和资产恢复。在双碳政策下，报废回收这一问题日益严峻，需要逆向物流的助力，2020年国内报废汽车理论数量为1851万辆，实际回收239.8万辆，回收率不到13%。我国每年淘汰的废弃家电数量超2亿台，如何回收？怎样避免二次污染，形成可循环利用的新体系？建立了高效逆向物流的公司，不仅保护环境，取得了报废产品的回收价值，还塑造良好的企业形象，格力就建立逆向物流回收体系。回收逆向物流系统可依托现有销售系统的正向流系统，结合目前以旧换新的成果，构建销售逆流系统，在地区销售公司定期向下级运输货物的同时，增加回收下级废旧货物的模块，节省了大量物流成本，实现了各方兼顾、多方共赢的局面。
目前，近75%的20岁以下受访者愿意为环保的产品支付更多费用，因此，一个品牌如果能建立起对社会和环境负责任的声誉，就能收获更多消费者的品牌忠诚度。通过实施稳健的逆向物流流程，商务服务提供商可以展示他们对环境和消费者保护法规合规性的承诺。结语：物流业已从传统的流通业中独立出来并日益受到人们的关注，逆向物流的经济价值也逐步显现，未来逆向物流一定会成为物流业的一颗新星。
