复盘网易天成宠粮的原料会发现,产品完全遵循宠物原始营养需求配比。根据产品介绍,它的原料来源从武夷山和霍尔果斯牧场的生态鸡、新西兰草饲牛羊、挪威天然深海鱼,产品涵盖低温烘焙猫粮、冻干生骨肉猫粮及生骨肉主食罐,其中鲜肉宠粮的鲜肉含量90%,动物性原料高达95%,食材中也并没有添加任何谷物、肉粉和诱食剂。
在此之前,市场一度用肉粉代替鲜肉鲜鱼制作宠粮,因为新鲜肉类加工难、易缩水,难储存,对于生产水平有限的企业来说,将不得不面临较高的食材耗损率,并且在整体产业不够成熟的状况下,他们很难采用精细化生产及供应链管控去实现降本,贸然去做真正优质的宠粮,风险太大了。
反观网易天成在用互联网思维捕捉宠粮市场存在问题基础上,通过强大资源整合能力甄选全球优质食材,基于原有的互联网技术和供应商优势,在原料、生产设备上与国际接轨,而为了确保品控,网易天成沿用从原料-生产-包装-运输的全链路严格把控,采取“新鲜中央厨房”供应链,利用充氮锁鲜工艺,从而实现了36小时内从农场到餐桌。
03从“爆款制造机”到“品牌孵化器”
《史蒂夫·乔布斯传》中曾有一段这样的描述:一直坐马车的用户,不会告诉你他需要一辆好的汽车,产品经理要能感知到消费者无法表达的需求,这样的产品才能跳出大众都在模仿或满足已知需求的局限。
好的产品,不仅要基于市场趋势,了解消费者真实的痛点和需求,做到“有用”,还要实事求是,维护消费者的信任感,做到“靠谱”。如今做消费产品往往有两条路:一是做大单品,另一个是多品类的逻辑,不断推新来适配不同的人群和场景,这点在非标化品类上体现明显,两者共通点在于,新品研发能力对任何品牌而言,都是考验品牌生命力的重要因素。
细数这些年的严选爆品,从2016年的珐琅锅、2017年的电动牙刷、2018年的智能马桶盖,到2019年的筋膜枪、2020年的黑芝麻丸,以及去年的浴室香氛和人体工学椅。每一个爆款单品的背后,都有一种网易严选对于品质的严苛要求。
例如人体工学椅,多年以前国内还鲜有人了解人体工学概念,早期办公椅市场也处在萌芽期,市面上的办公椅价格大多两三百元,千元档的工学椅还是空白。而挖掘空白市场、打造爆款产品也是严选选品特征之一。等到经历多次迭代后,价值千元的严选人体工学椅在老罗直播间首秀,5000套几秒内瞬间秒完。
爆款的能力背后不仅有对市场品类的挖掘,还来自打磨成熟的商品开发体系、供应链模式和自主原创设计能力的积累。这也决定了供应链是否可以复用,拓展相关品类,降低供应链成本。
然而,单一爆品换不来企业长青,在竞争越来越激烈的消费场里,同质化是行业通病,如何在保持原创的基础上,做深细分市场,影响消费者决策,预防用户流失,是每个企业需要思考的问题。
而品牌的存在,就是为了减少用户筛选的成本。但如果不同类别产品的背后都是单一品牌,那么实际上,这并不利于凸显产品差异化优势,且每当爆品出现后,也会调整用户对整个品牌的认知,正因此,打造差异化的独立品牌往往是企业的必经之路。例如有近两百年历史的宝洁公司,迄今为止拥有数百个品牌的庞大矩阵,在进入中国之初就制定的多品牌战略,也一度被奉为圭臬。
从打造爆品到孵化子品牌,网易严选是有优势的,除了网易严选私域流量池,网易严选的供应链以及过去多年的爆品打造经验都为新品牌开拓出一个快速通道。
于是,在网易天成孵化之前,一方面,依托严选“产品-营销-渠道-定价” 这套可复用的爆品打造逻辑,打磨爆款产品;另一方面,子品牌可以依托网易严选的私域流量池,快速收获一批初始用户。
“我家猫吃的第一款国产粮就是网易严选的。”95后青年肉肉说,独立出品牌也是好事,过去积累的信任会转化成消费者对新品牌的粘性,减少后者过多的决策成本。
网易天成是网易严选的品牌模式成熟化的产物,从自营品牌到独立子品牌,“品牌孵化器”似乎成为了网易严选的下一个“标签”。实际上,网易严选此前在情趣用品赛道孵化的子品牌“网易春风”,也早已远销海外,并实现了同业细分赛道的领跑,网易春风在今年618中斩获京东计生情趣类品牌排名TOP1、店铺排名TOP1的销售成绩。
面对不断变化的市场、更加内卷的竞争,品牌如何实现反卷,既需要犀利眼光与制造硬实力,也需要更加清晰的品牌策略。从2016到2022,从“爆款制造机”到“品牌孵化器”,网易严选的进阶之路已然开启。
04网易严选,未来可期
6年来,网易严选一直顶着创新的光环:国内首家 ODM 模式电商、工厂直达、精品爆款……彼时国内的新消费浪潮还未到来,但网易严选已早早踏入了这条河流:
通过切入消费品市场空白,互联网思维也让严选在用户反馈上得到了数据价值,多年积累的供应链资源与经验让严选具备了强大的产品打造能力。从最初的ODM模式引领者到新消费爆款制造机,再到不断孵化子品牌,网易严选就像是一条“鲶鱼”,时刻激活和搅动着竞争者的神经。
产品覆盖全品类,横跨家居、宠物、食品多个细分品类的特征,让网易严选注定不是单一赛道的传统品牌。孵化出像“网易天成”这样的新品牌,深耕垂直赛道,采用以强聚焦的方式,用单一品类击穿用户心智,长坡厚雪,对于严选来说,做品牌是件慢而正确的事。
坊间有这样一个故事,一开始网易严选做过一条20元左右的毛巾在内部平台上线,1万左右的员工,销售额达到30 万元,和员工一样具备消费潜力和欲望的新中产,就此成了网易严选的用户定位。胡润曾统计,中国有超过3320万户的中产家庭,其中四亿新中产的数量一直攀升;Marketing China则认为,中国未来十年的消费增长率将不低于6%,绝大部分增量来自于新中产阶层。
过去几年,中国的消费市场一方面呈现出极具分层化的市场特征,另一方面,大多数消费品牌们正忙于靠烧钱营销换流量。然而从私域、直播电商、内容种草,再到孵化爆款商品和全渠道布局,也就是说,充当私域池的严选App上,正不断汇聚这群具备庞大消费潜力的新中产人群。聚焦用户体验,打造生态闭环,也让它的商业潜力不被忽视。
从另一个角度看,严选覆盖的使用场景大多和家庭生活环境有关,家清、宠物、床品、零食都是它的重要落脚点,每一个都是规模几千亿、增量空间巨大的赛道。但这些市场大多集中度低、同质化严重、质量良莠不齐、缺乏头部新品牌,所以有观点认为,网易严选聚焦的,往往是还没有出现绝对的头部玩家的蓝海赛道,这让它率先抢占了市场的认知。