以目前来看，消费者选择“送货上门”是免费的，产生的派送费用则由淘宝、天猫及菜鸟共同出资补贴，对消费者而言，何乐而不为；但长久来看，随着使用“送货上门”的用户增多，以及大规模推广后，菜鸟又有多少钱用来补贴。

　　假设到那一天，不再免费送货上门，而是收费，这种“先免费后收费”的行为势必引起消费者的反感，到那时会有更好的解决办法吗？

　　现在说这些还为时过早，作为消费者来说，服务体验的好坏，是我们选择平台、物流的关键原因；作为全国顶尖的互联网公司来说，阿里显然是认识到了“电商的最后就是在拼物流”的道理。所以这件事，无论怎样，阿里都要做。