再此过程中,平台和商家都需要不断关注消费理念和消费需求的变化,并不断迭代自有标准,在国标为底线的基础上,优化部分功能性指标项目、提升消费者关注度高的外观瑕疵要求,从而在成本可控的前提下,不断优化商品退货率和差评率。
而电商平台,也乐于在商家自驱的意愿下,不断提供商家表现数据以及改善方向,并提供通用、专用的培训,赋能商家提升。通过商家努力与平台赋能,达到双管齐下,快速提升的结果。
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