事实上,随着物流越来越发达,消费者对于网购送达时效性的要求也越来越高。据南方都市报统计数据显示,2021年双十一中,期待一小时及以内收到货的消费者占比达到63.21%。
及时的物流变得越来越重要,而今年哆猫猫的快递能如此迅速的送到消费者手中,一个关键的原因在于哆猫猫采用了京东物流的仓配一体化解决方案。
“如果所有的订单都是从零点开始爆发,京东的仓也是非常忙的,但如果从8点开始,物流的压力就会被分担,所以我才说京东这个举措很聪明,对用户体验也好,对平台也好。”许庆飞提到。
据了解,今年京东物流在全国已运营超过1200多个仓库,再加上预售模式下,京东物流前置模式扩展至几乎所有中小件全品类,城市覆盖范围超过300城。在此基础上,京东通过系统算法、供应链计划等方式,把商品部署在距离消费者最近的地方。
据京东数据显示,截至10月31日22点,也就是在今年双十一刚刚开始的两小时内,全国就已经有超百万消费者收到了来自京东双十一的包裹。
双十一做减法,回归零售的本质
双十一第十三年,越来越回归零售本质。
电商做到今天,已经成为实体经济的重要组成部分,单纯追求GMV的增长目标已经没有太大的意义。
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2017年,刘强东曾在《第四次零售革命》文章中指出,对零售业来说,变革常在、创新常在,但零售业的本质万变不离其宗:成本、效率、体验。
2019年1月,当时还是京东商城CEO的徐雷在2018年度京东商城表彰大会上提到,在未来残酷的竞争中需要完成的转变,就有“从单纯追求数字,到追求有质量增长的变化;从单纯以货为中心,到以客户为中心的变化。”
“晚8点”是一个缩影,它提醒所有参与者,双十一经历十几年狂飙后,必须改变。消灭不尊重用户和行业的规则,让各方都获得更好的体验,让经济运行更健康高效,这才是“回归零售的本质”。